Turismen gick in i en ny fas. Förbered dig på det överhängande hotet

Efter Prof Francesco Frangialli varnade för turism med två krig som rasar, han delade med sig av en djupgående titt på varför turismen gick in i en ny fas.

Lyssna på Francesco Frangialli. Hans bedömning av tillståndet för rese- och turistnäringen är viktig och unik. Frangialli anses vara en av de mest seniora experterna i världen och talar inte ofta ut.

Före den senaste Israel-Palestina-krisen var han i Kina vid Sun Yat-sen University, Zhuhai. Han höll denna föreläsning för studenter den 13 september 2023

Mina damer och herrar,

Jag är glad och hedrad över att få vara med er idag på detta prestigefyllda universitet, som jag hade en chans att kort besöka för cirka 15 år sedan när jag var ansvarig för FN:s världsturismorganisation – den UNWTO. Låt mig särskilt uttrycka min tacksamhet till Prof. Xu Honggang för hennes vänliga inbjudan.

Kära elever,

Jag är säker på att, med de utmärkta lärare du har, din akademiska kunskap om turistsektorn är mycket högre än min. Men efter att ha varit involverad i den offentliga turistpolitiken i cirka 40 år, först på nivån i mitt land, Frankrike, sedan på internationell nivå inom FN-systemet, kan jag dela med mig av en del av den praktiska erfarenheten som jag har förvärvat.

 Jag kommer att använda denna expertis som samlats under åren för att formulera ett dussintal rekommendationer som kan vägleda dig i ditt framtida yrkesliv.

Turismens dramatiska tillväxt sedan slutet av andra världskriget

Den bästa indikatorn för att mäta internationell turism är antalet internationella ankomster – att besökare som anländer och stannar minst en natt i ett land som inte är det där de vanligtvis bor, under förutsättning att flera ankomster till olika länder kan registreras för en enda utlandsresa.

Kinesiska turister som kommer till Europa kommer att berätta för sina vänner och släktingar att de är mycket bekanta med England, Frankrike, Italien och Schweiz eftersom de har besökt de fyra länderna på en veckas tid.

Faktum är att de har sett två enstaka konstverk av de sju miljoner som samlats i British Museum; de fick en glimt av Tour Eiffel utan att klättra de 1,665 XNUMX trappstegen som leder till toppen (eller ta hissarna) och utan att äta lunch i dess berömda restaurang; de rusade genom Colosseum och letade efter några gelati, utan att ha någon kunskap om det antika Roms historia; de såg på långt avstånd Matterhorn, utan att bestiga toppen, åka skidor på dess backar eller till och med, för de mest lata, stanna en natt på ett av de traditionella topphotellen i den vackra byn Zermatt!

För denna märkliga nya generation av resenärer har selfien blivit ett mål i sig, viktigare än platsen eller monumentet som besökts.

Hur kunde du verkligen känna till London utan att spendera ett par timmar på en traditionell pub och smaka på de många sorters öl?

Vad sägs om Paris utan en kaffegrädde på terrassen i Quartier Latin?

Rom om du inte hade en smak av dolce vita och en middag (om möjligt, med en trevlig person) en varm sommarnatt i Trastevere?

Och Schweiz utan att njuta av en fondue åtföljs av några välsmakande splittring vin när det snöar ute?

Utöva inte turism blint och bråttom.

Kära elever,

antalet internationella ankomster över hela världen har vuxit från 25 miljoner 1950 till 165 miljoner 1970, 950 miljoner 2010, för att nå 1,475 2019 miljoner XNUMX, året före Covid.

Europa är fortfarande, före Asien, den första regionen i världen för internationella ankomster, med 53 procent av de totala ankomsterna 2019. De fem toppdestinationerna i världen är Frankrike, Spanien, USA, Turkiet och Italien.

Men turism är mer än ett internationellt fenomen.

Det uppskattas att inrikes ankomster är 5 eller 6 gånger viktigare än internationella ankomster. Vi ska tala om den viktiga aspekten när vi kommer till COVID.

Två andra indikatorer för att mäta den ekonomiska vikten av internationell turism är de pengar som spenderas utomlands av resenärer och de inkomster som turistföretagen tjänar på grund av dessa besök.

Naturligtvis är deras belopp globalt sett lika; men fördelningen mellan länder är väldigt olika om man tar hänsyn till intäkterna å ena sidan och utgifterna å andra sidan.

De internationella intäkterna (eller utgifterna) hade nått sin topp under 2019, med 1,494 1,494 miljarder US-dollar – jag upprepar: XNUMX XNUMX miljard.

De fem bästa inkomsterna är USA, Spanien, Storbritannien och Italien.

USA och Kina delar den första positionen för utgifterna för sina invånare utomlands. De följs av Tyskland, Frankrike och Storbritannien.

Turism, en aspekt av det nya globaliserade samhället

Mina damer och herrar,

turismen har bidragit till globaliseringen eftersom varje hörn av vår planet, även Antarktis, numera besöks av en femtedel av dess invånare.

År 1950 stod de 15 ledande mottagande länderna för 87 procent av det totala antalet internationella ankomster. År 2022 står de nuvarande 15 ledande destinationerna (de flesta av dem nykomlingar) för bara 56 procent av totalen. Ett 20-tal länder tar emot mer än 10 miljoner internationella besökare.

Turismen har, på grund av den storlek den har tagit i mänskliga och finansiella världsutbyten, börjat interagera på permanent basis med andra fenomen som på liknande sätt har blivit globala, vilket framkallar ibland konstiga möten.

Låt mig ta exemplet vintern 2015-2016 som perfekt illustrerade samspelet mellan internationell turism och globaliseringens olika aspekter.

Resenärer visste inte vart de skulle ta vägen, avskräckta av bristen på snö till följd av det varma klimatet i Alperna, fruktade terroristattacker på olika destinationer i Medelhavet och avstod från att resa till de karibiska öarna, där ett utbrott av en ny sjukdom, Zika-viruset hade inträffat.

Bättre stanna hemma under sådana förhållanden!

Andra bilder av sådana konstiga interaktioner kunde nyligen ses på grekiska öar, i Lampedusa eller på Malta, med semesterfirare som träffades på stränderna migranter som anländer från Turkiet, Tunisien eller Libyen. F

Floridas guvernör anklagade migranter som kommer från Mexiko för att föra covid-19 till staten när experter anser att det är mest troligt att ökningen kom från turister. Samtidigt kampanjade denna guvernör för att bli USA:s nästa president.

Under de två senaste sommarsäsongerna har flera destinationer i Medelhavet, som Grekland, Turkiet, Spanien, Frankrike och Portugal, påverkats av intensiva skogsbränder som drivs av den globala uppvärmningen och de extrema temperaturer den genererar. Turister var tvungna att fly från hotell och campingplatser.

Samma sak hände med den grekiska ön Rhodos i somras.

Samma länder kämpar samtidigt för att minska strömmen av migranter söder om Sahara som försöker segla till Europa.

Idag består 2,5 procent av världens befolkning av migranter. Och de migrationer som kommer att resultera på ett ofrånkomligt sätt från den globala uppvärmningen har ännu inte riktigt börjat!

Eftersom de igår inte blockerade det radioaktiva molnet Chornobyl, har nationella gränser inte kunnat stoppa virusen, precis som de inte stoppar migranterna.

Tro aldrig att du löser ditt problem genom att stänga gränserna.

Vissa olyckor kan hända och stoppa turismens tillväxt.

Mina damer och herrar,

turism är ett komplext fenomen. Du kommer inte att förstå dess verkliga natur om ditt tillvägagångssätt är strikt ekonomiskt eller bara baserat på marknadsföring. Detta är mitt huvudbudskap till dig idag.

Turism är framför allt en mångdimensionell och tvärgående verksamhet.

Först och främst för att den har kopplingar till andra stora ekonomiska sektorer, såsom livsmedel och jordbruk, energi, transporter, bygg-, textil- och hantverksindustrin, genom den mellankonsumtion den använder för att generera sin produktion.

Som visat av UNCTAD, för ett jobb som skapats inom turistnäringen, kan två andra genereras i andra ekonomiska sektorer.

För det andra, som redan nämnts, interagerar turism med andra globala fenomen:

Miljö och stora föroreningar, klimat, biologisk mångfald, demografi och migrationer, hälsa, internationell brottslighet och terrorism.

Det är därför vi talar om geopolitik när vi talar om turism. Detta grundläggande element förklarar olyckorna med externt ursprung som kan bromsa eller till och med avbryta turismens tillväxt.

De senaste åren har två större olyckor inträffat:

den ekonomiska nedgången under andra halvåret 2008 och första halvåret 2009, på grund av subprime finanskrisen och den dramatiska nedgången av åren 2020 och 2021 som en konsekvens av Covid-pandemin, som dök upp i Kina under fjärde kvartalet 2019.

År 2020 sjönk antalet internationella ankomster till 407 miljoner; 2021 var fortfarande svårt; men återhämtningen har varit stark 2022 med 963 miljoner internationella ankomster. Men återhämtningen är fortfarande inte fullständig. Vi är ännu inte helt tillbaka på spåret av den internationella turismens historiska tillväxt.

På samma sätt delades de internationella turismintäkterna med två 2020 jämfört med 2019 på grund av covid-19, och är fortfarande 2022, med 1,031 XNUMX miljarder, på två tredjedelar av nivån före krisen.

Den sena återhämtningen av kinesisk turism är en del av förklaringen.

Detta kan kontrolleras om du jämför amerikanska och kinesiska resenärers utgifter utomlands. Under 2019 brukade kinesiska turister som besökte andra länder spendera dubbelt så mycket som amerikanerna spenderade.

År 2022 var beloppen som sagt ungefär desamma. Detta beror på att amerikanska och europeiska länder återöppnade sina gränser långt före de asiatiska.

Låt oss gissa att det kommer att bli annorlunda 2023, nu när kineserna åter fritt kan upptäcka resten av världen.

Enligt en uppskattning från WHO dog cirka sju miljoner människor av Covid, men turismen lever fortfarande!

Ursprunget och framstegen för de olika kriser som har drabbade turismen är inte liknande.

De tre stora kriserna de senaste tjugo åren – tsunamin 2004, finanskrisen 2008–2009, och Covid-epidemin 2020-2022- har varit väldigt olika till sin natur. Faktorernas ordning var inte densamma.

Den 2004 tsunamin i Indiska oceanen var först och främst miljömässigt, innan det blev ekonomiskt och socialt, särskilt för Indonesien och Thailand.

Börjar med bankens fall Lehman Brothers, den Subprime-krisen var ursprungligen finansiell, sedan ekonomisk, blev sedan social med högkonjunkturen av arbetslöshet. 

Som SARS 2002-2003 eller fågelinfluensan 2006 före den, COVID-19-krisen var av en helt annan process, nästan tvärtom:

Först och främst sanitärt, sedan socialt (och i viss mån kulturellt) sedan ekonomiskt, och i slutändan - särskilt på grund av kostnaderna för de återhämtningspaket som lanserats av regeringar - också ekonomiska. Som en konsekvens har den offentliga skulden i båda fallen ökat.

Tjugo år tidigare hade SARS varit en repetition för covid-19.

Men andra gången har vi stått inför en pandemi – ett komplext världsomspännande fenomen. Det handlade inte bara om hälsa och säkerhet, utan också om destinationer som stänger sina gränser, diplomatiska spänningar mot länder, företag som stoppar sin verksamhet, ökad arbetslöshet och politiska konsekvenser som uppstår.

Låt oss koncentrera oss på de två stora chockerna: subprime och Covid.

2009 slutade många att resa för att de var upptagna av sitt jobb eller sin lön.

År 2020 slutade nästan alla resa av liknande skäl,

..men dessutom, eftersom hindren var för höga, hade resemeddelanden och förbud utfärdats av många regeringar, transportsystemen stod stilla, att korsa gränserna hade blivit helt omöjligt och människor kände sig i fara för sina liv eller för sina hälsa när du reser i trånga tåg, bussar eller flyg.

Under låsningsperioden hade många människor helt enkelt inte möjligheten eller önskan att spendera sina inkomster när de reste.

Restauranger, barer, nattklubbar och karaoke samt många butiker stängdes, sport- och kulturaktiviteter likaså, och semestrar var helt enkelt omöjliga.

Som en konsekvens har frustrationer ackumulerats.

Kanske mer än överallt annars kändes extrem frustration i Kina sedan lockdown-policyn och de begränsningar som införts för både internationella och inrikesresor har varit allvarligare än i andra länder.

Som ett resultat har enorma mängder sparande gjorts av hushållen. För EU motsvarar de pengar som sparades cirka 4 procent av ett års BNP.

Men förhoppningsvis har detta varit tillfälligt. Himlen klarnade upp. En otillfredsställd efterfrågan på resor finns dock fortfarande. 

Avunden att ta en paus och har semester är närvarande mer än någonsin. De betydande ekonomiska saldon som ackumulerats är tillgängliga och kan användas omedelbart om attraktiva resemöjligheter föreslås för konsumenterna. Detta är inga dåliga nyheter för vår bransch.

Kära elever,

efter varje stor kris i världsturismens historia har fenomenet kompensation tagit plats. Av denna grundläggande anledning skulle en återhämtning ske efter Covid.

Det började redan 2022. De enda frågorna – men de är inte små! – handlar om dess styrka och systemets kapacitet att omvandla den inledande fasen av återhämtningen till en varaktig expansion.

Fem kriser: subprime, SARS i Asien, Covid, stora havsföroreningar i Frankrike och tsunamin

Låt mig illustrera och motivera mitt antagande om de olika typerna av kriser med några anekdoter.

Subprime:

Hösten 2008 höll vi i FN:s högkvartersbyggnad i New York ett av de två årliga mötena för FN:s verkställande direktör, ett organ som samlar cheferna för systemets organ och program samt cheferna för Världsbanken och IMF.

Finanskrisen hade börjat och det var redan från början uppenbart att det inte skulle bli en enkel konjunktursvängning.

Högkommissarien för flyktingarna, Antonio Guterres, nu FN:s generalsekreterare, kom till mig.

Han uttryckte åsikten att turismen, på grund av dess sårbarhet för yttre chocker, skulle drabbas hårdare än andra grenar av världshandeln. Som tidigare premiärminister i Portugal var han särskilt intresserad av den sektor jag hade ansvarig.

Jag tackade Guterres för hans omsorg men sa till honom att jag inte delade hans åsikt.

Vi stod i det skedet inför en kris som uteslutande var av finansiell och ekonomisk karaktär.

Ännu inte kommersiell, social eller politisk som den stora som världen gick igenom på trettiotalet.

Jag sa till min kollega att jag var måttligt optimistisk och att, enligt min åsikt, skulle påverkan på turismverksamheten vara begränsad.

Detta är av två skäl.

För det första eftersom krisen sannolikt kommer att påverka särskilt Nordamerika och Västeuropa, och endast marginellt Asien; och vid den tiden drev de asiatiska produktionsmarknaderna redan på motorn för turismtillväxt.

För det andra, eftersom lusten att ha fritid och att resa var så mycket förankrad i människors medvetande, kommer hushållen i över- och medelklassen - de som reser - att begränsa sina utgifter för viktiga saker som bostäder eller köp av nya bilar, men kommer inte att offra sin semester.

Vad som följer visar att denna analys var korrekt.

SARS och Covid.

Under 2002-2003, med SARS-krisen, hade sammanhanget varit väldigt annorlunda.

Jag är ledsen att nämna här, i Guangzhou, att den första överföringen av det nya viruset från djur till människa ägde rum på någon gård i Guangdong-provinsen, och att fjäderfän som producerades där såldes i denna stad, på den antika matmarknaden .

När det gäller COVID-19 var ursprunget, överföringssättet och virusets verkliga natur i början ett totalt mysterium, en osäkerhet som bidrog till paniken.

Tvärtom för dess efterträdare, Covid, blev SARS aldrig global.

Förutom några få fall i Toronto, Kanada, förblev det en asiatisk episod. Trots att det har påverkat ett litet antal länder, var dess inverkan på turismflödena av stor omfattning för Asien-Stillahavsområdet.

Precis som med Covid-19, turism var både ett medel för sjukdomen, eftersom den expanderade från ett land till ett annat med resenärerna och ett offer för det.

Många asiatiska länder, förutom några få importerade fall, drabbades aldrig av en lokal överföring av SARS.

Trots det startade en enorm mediebevakning som inte gjorde någon skillnad mellan de berörda länderna.

För media var hela Asien förorenat. De säkra resmålen led liksom de andra av en dramatisk minskning av antalet turistankomster.

I vissa aspekter var SARS inte bara en epidemi utan också en infodemisk.

Kära elever,

Ii en krissituation är kommunikation avgörande,

…och regeln som ska följas är att du måste spela öppet och aldrig dölja sanningen. Speciellt nu när vi har gått in i de sociala nätverkens era, har det du skulle dissimulera alla möjligheter att komma fram, med dödliga konsekvenser.

Att berätta sanningen är inte bara ett etiskt beteende, det är det bästa givande alternativet.

Många exempel som motiverar detta antagande kan hittas i de olika och ibland motsatta sätten på hur länder som Egypten, Tunisien, Marocko eller Turkiet reagerade efter terroristattacker mot besökare och turistattraktioner.

I 2002, när la Ghriba, den gamla synagogan i Djerba, attackerades av några muslimska fundamentalister, 19 personer dog;

Den tunisiska regeringen försökte låtsas att explosionen var oavsiktlig.

Sanningen avslöjades snabbt och det var en katastrof för den internationella turismen till landet.

I maj i år skedde samma sorts attack mot samma plats, fem personer dödades, men den här gången spelade myndigheterna insynens kort och det fick nästan ingen konsekvens. 

Föroreningar i havet.

Som ung rådgivare till den franska turistministern fick jag 1978 ta itu med en stor förorening från megatankern Amoco Cadiz, som läckte 230,000 XNUMX ton bränsle på Storbritanniens norra kust – ett viktigt turistmål i vårt land.

375 kilometer kustlinje förorenades allvarligt i vad som har varit en av de värsta ekologiska katastroferna i historien i världen. Vi gjorde vårt bästa för att vara transparenta. Vi bjöd in utländska journalister och researrangörer från de stora produktionsmarknaderna att besöka platsen för katastrofen.

De såg konsekvenserna av de fruktansvärda föroreningarna, men också de enorma ansträngningar som gjordes för att snabbt städa stränderna och klipporna och rädda sjöfåglarna. Vi visade också för dem, i en läcker solig juni månad, kustlinjen som inte påverkades, och skönheten i regionens inre. I slutet av dagen var påverkan på den lokala turistnäringen minimal.

Ha processer på plats för att reagera på kriser. Var alltid transparent om du måste kommunicera i en nödsituation.

Kära elever,

Var medveten om att under oroliga omständigheter är medias upptagenhet inte att ärligt rapportera sanningen och objektivt verkligheten på plats; det är för att öka sin publik. När detta kombineras med okunnighet och inkompetens hos turistproffs kan det leda till katastrofer.

Tsunami – Den indonesiska myten

När den 26^th i december 2004 ett våldsamt tsunamin drabbade Aceh-provinsen i norra Sumatra, där omkring 200 000 dödsfall registrerades, stannade turismen i hela Indonesien omedelbart av. S

Sumatra var inget populärt resmål, offren var bland invånarna inte bland besökarna, men internationella medier hänvisade till Indonesien som helhet, inte till en av dess 18,000 XNUMX öar.

Utan anledning var Bali, landets främsta turistdestination, öde. Researrangörer, inklusive de kinesiska, avbröt omedelbart sina turer till den paradisiska ön.

Mina damer och herrar,

Sumatra och Bali ligger i två olika hav, och avståndet med flyg mellan Banda Aceh och Denpasar är 2,700 XNUMX kilometer.

Lita aldrig på media. Lita aldrig på de sociala nätverken. Lita på ditt eget omdöme (eller din chefs).

För att bidra till turismens återhämtning i regionen, UNWTO höll ett brådskande möte med sitt verkställande råd i Phuket, på Andamanskusten i Thailand, bara en månad efter tsunamin.

Vi kom på natten till platsen där 2,000 XNUMX turister hade mist livet.

2,000 2,000 ljus tända på sanden påminde oss om att XNUMX XNUMX själar hade gått bort från den stranden.

Vid detta tillfälle fick jag veta av landets dåvarande premiärminister, Thaksin Shinawatra, att en kris mycket ofta är tveeglad:

Det kinesiska ordet du har för "kris" -weiji– betyder på samma gång "katastrof" och "möjlighet".

Tsunamitragedin 2004 kunde ha varit en möjlighet att bygga upp mer motståndskraftig och hållbar turism.

Detta hände inte. Regeringar och företag struntade i lärdomen, och trots våra rekommendationer byggde de om infrastrukturen för nära havsgränsen.

Om en katastrof inträffar, se om något positivt kan vinnas av den.

SARS:

Men låt oss komma tillbaka till SARS.

Syftet med World Tourism Organisation var att begränsa krisens inverkan på den asiatiska turistnäringen genom att leverera ett mer balanserat budskap än det apokalyptiska som cirkulerade i media.

Vi hade ett känsligt beslut framför oss att fatta: att behålla eller inte hålla mötet i vår generalförsamling, som skulle äga rum i Peking i november 2003.

Jag hade etablerat en vänskaplig relation med representanten för Världshälsoorganisationen i Kina.

I slutet av maj kom han till mig och sa att han hade intrycket att toppen av epidemin hade nåtts; men uppgifterna måste fortfarande bekräftas.

Jag ringde He Guangwei, Kinas turistminister, och uppmanade honom att komma till Madrid för att ärligt och utan att tala tunga på vågen rapportera situationen i hans land till vårt verkställande råd.

Vi beslutade att behålla vår församling som planerat och därigenom levererade ett meddelande om förtroende till branschen.

Församlingen var framgångsrik. Det dödliga viruset hade försvunnit. Vid detta tillfälle beslutade WTO att omvandlas till ett specialiserat organ inom FN-systemet.

Var inte blyg. Tveka inte att ta några kalkylerade risker.

Vad vi lärde oss av Covid: Diversifiering och flexibilitet.

Kära elever,

låt mig uttrycka åsikten att nu, med Covid bakom oss, erbjuds en historisk möjlighet. Resultatet av denna oöverträffade sanitära kris skulle kunna omvandlas till en oväntad chans att gå mot ökad hållbarhet inom turistnäringen.

Diversifiering är en av nycklarna.

Mer än av viruset i sig har destinationer påverkats av de administrativa och sanitära hinder som de hade infört för att skydda sina medborgare mot sjukdomen, men också av de begränsningar för resor som genererande länder ålagt sina egna invånare.

Bland de som drabbades hårdast var de resmål som var starkt beroende av en unik och sårbar turismprodukt.

Vissa karibiska öar, liksom emblematiska destinationer som Venedig, blev medvetna om att de inte kunde fortsätta leva på resurser som genererades av mellanlandningen av enorma kryssningsfartyg.

Icke-hållbara former av turism som kryssningar, långdistansflyg, affärsturism, nöjesparker och skidorter på hög höjd drabbades mer än de andra segmenten av marknaden av epidemin.

I krissituationer är det viktigt att inte vara alltför beroende av en enda eller ett litet antal genererande marknader.

Sydostasiatiska länder, som Thailand, Vietnam och Kambodja, utöver de restriktioner som de själva införde för besök, drabbades av frånvaron av kinesiska turister sedan kinesiska medborgare upphörde att ha tillstånd att resa utomlands och att återvända hem efteråt .

Indonesien saknade australiensarnas närvaro;

Kanada, Mexiko och Bahamas som amerikanerna.

Destinationer som Malta och Cypern, så mycket beroende på den brittiska utgående marknaden, påverkades starkt av det förbud mot att resa utomlands som infördes för dess medborgare av den brittiska regeringen.

Samma sak hände med de franska territorierna i Karibien och Indiska oceanen.

Omvänt visade landsbygdsturismen sin starka motståndskraft på grund av sin högre hållbarhet

I Alperna stod byarna på mitten av höjden, som den där jag bor, som erbjuder ett brett utbud av sport-, kultur- och fritidsaktiviteter under fyra säsonger, ganska väl emot chocken, när höghöjdsresorter kändes obekvämt att vara uteslutande ägnat åt utövandet av alpin skidåkning, vid en tidpunkt då liftar var tvungna att stängas av sanitära skäl.

Att erbjuda ett omfattande utbud av diversifierade turismtjänster och multiplicera kultur- och sportevenemangen året runt är ett sätt för bergsdestinationerna att minska aktivitetens överdrivna säsongsvariation.

I ditt framtida arbete, var inte för mycket beroende av en inre marknad, en enda produkt eller en enda partner

Flexibilitet är lika viktigt.

I oroliga situationer bör destinationer, och särskilt besöksnäringen, snabbt anpassa sig till en förändring i det internationella panoramaet och övergå till en annan marknad, om en vanlig marknad plötsligt stänger. 

Utbildningsprogram för personalen är avgörande för att möta den utmaningen. Ökad digitalisering av många uppgifter och processer är också en del av lösningen.

Utvecklingen av e-turism och av den nya formen av boende som bokas direkt online av konsumenter kan också föra in mer flexibilitet i bilden.

Flexibilitet i att anpassa sig till närvaron av kunder från olika länder, till deras olika köpkraft, språk, smaker och vanor, är en garanti för säkerhet.

De mest populära spanska badorterna på Costa Brava och Costa del Sol, även om du som jag tycker att de är fula, överfulla, bullriga och oattraktiva, är en förebild i detta avseende. De kan under hela året ta emot ett stort antal besökare från olika länder, grupper eller kulturer.

Var öppen för förändringar i din arbetsmiljö. Var flexibel så mycket som möjligt. Talar inte bara engelska men också ett annat främmande språk.

Mina damer och herrar,

om några dagar kommer jag att vara i en kinesisk landsbygdsprovins som jag är mycket bekant med, den i Guizhou.

De försöker marknadsföra regionen som en modelldestination, och erbjuder orörda naturområden, bevarade landskap och orörda vatten.

Samtidigt har de nyligen förvandlat några av sina bästa platser som Huangguoshu Falls och Dragon Palace-grottan, till några slags nöjesparker, upplysta med flashiga färger som rosa, orange och violett.

Kinesiska besökare kanske älskar det; utländska resenärer i deras strävan efter äkthet, kommer att bli besvikna.

I norra delen av provinsen, nära Chishui-floden, har du den märkliga så kallade Danxia som erbjuder röda och orangea klippor och klippor, där du kan hitta trädormbunkar från juratiden och till och med avtryck av dinosaurier.

De är nära att passera Steven Spielberg med en ny Jurassic Park!

Glöm aldrig att turister från olika länder gör det har inte samma smak och förväntningar.

Målen för den PR-verksamhet som bedrivs av regeringar och lokala myndigheter i samarbete med den privata sektorn bör också lätt kunna ändras om förutsättningarna förändras abrupt.

Jag minns att jag såg affischerna för en dyr PR-kampanj från Guizhou-provinsen på väggarna i Paris tunnelbana i mars 2020, i ett ögonblick då tunnelbanefrekvensen var noll på grund av låsningen, och när det i alla fall var omöjligt för Franska invånare att flyga till Kina!

Att omedelbart avbryta kampanjen på grund av det slöseri med pengar den skulle representera kom inte byråkraterna att tänka på.

Var redo att göra svåra beslut när det behövs.

Lärdomen från denna speciella episod i världsturismens historia är tydlig:

II det nya turismpanoramaet måste destinationerna titta på en ökad diversifiering av de marknader som de är beroende av. De kommer att behöva anpassa de produkter de erbjuder och den marknadsföring de genomför för att kunna reagera snabbt på en förändring i miljön.

Diversifiering och flexibilitet tillsammans betyder motståndskraft.

I strävan efter ökad motståndskraft ingår i många fall att ägna mer uppmärksamhet åt den egna hemmamarknaden. Under Covid-perioden överlevde många turistföretag i Kina eftersom de kunde vända sig till den lokala marknaden. Under somrarna 2020 och 2021 var stränderna i Italien fulla av italienare, och stränderna i Spanien var fulla av spanjorer. De inhemska turisterna ersatte de utländska resenärerna. Så undvek man en verklig katastrof.

Oavsett vilken typ av verksamhet du har, glöm aldrig den inhemska marknaden.

Global uppvärmning, ett överhängande hot mot turism

Klimatförändringar är ett obestridligt fenomen som påverkar alla delar av turistnäringen, men inte i samma proportioner och sätt.

Mina damer och herrar, turismen är inte oskyldig i att processen förvärras: om man tar med flygtransporter bidrar den mellan fyra till fem procent till utsläppen av gaser med en växthuseffekten.

Vid Grand Barrier of Australia är blekningen av korallerna redan mycket framskriden.

När korallerna dör försvinner en stor del av den undervattensfaunan, och många turistattraktioner finns med dem. Höjningen av havsnivån och de starkare orkanerna är ett hot mot själva existensen av några kända stränder, vilket jag har sett i den mexikanska semesterorten Cancun.

Högbergsturism är det första offret för den omvälvningen eftersom, som demonstrerats av FN:s mellanstatliga panel för klimatförändringar (IPCC), ökningen av medeltemperaturerna är mycket högre i höjdled.

Som påstått av UNESCO: "bergen är de mest känsliga ekosystemen för klimatförändringar och påverkas i snabbare takt än andra terrestra livsmiljöer". Låt mig betona hur viktig denna slutsats är för Kina, ett land där 40 procent av territoriet ligger över 2,000 XNUMX meters höjd.

Det säger sig självt att den kraftfulla skidindustrin är mer sårbar än någon annan sektor för förekomsten av global uppvärmning.

Mellan 1880 och 2012 har medeltemperaturerna i Alperna ökat med mer än två grader Celsius, och trenden accentueras. 

Snö och is, de grundläggande råvarorna för vinterturism, blir allt knappare. På höga höjder krymper den kalla årstiden, glaciärer och permafrost smälter, snögränser drar sig tillbaka, snötäcket utarmas och sötvattenresurserna blir knappare.

I min bergsby i norra de franska alperna finns snötäckningen 200 eller 300 meter högre än vid min barndomstid (jag syftar här på den mycket långa perioden!). Sedan 1980 har en skidort som Aspen i Colorado förlorat en vintermånad.

En färsk undersökning publicerad i recensionen Natur klimatförändringar har kommit fram till att, i hypotesen om en ökning med 2 grader Celsius, kommer 53 procent av de 2234 skidorterna i Europa, den främsta regionen för vintersporter, att lida av en allvarlig brist på snö. Vid en höjning med 4 grader kommer 98 procent av dem att påverkas. En intensiv användning av konstsnö skulle minska dessa procentsatser till 27 respektive 71 procent.

Men konstgjord snö är inte universalmedlet: för att arbeta effektivt behöver den kalla temperaturer; viktiga volymer vatten krävs; och energin som används av processen bidrar dessutom till uppvärmningen.

Dramat är att det otroliga scenariot med en 3 till 4-graders ökning inte längre är en hypotes.

Det har blivit ett tragiskt men trovärdigt scenario i mitten av seklet. IPCC:s sjätte utvärderingsrapport som släpptes i augusti 2021 visar otvetydigt att den globala uppvärmningen utvecklas snabbare än befarat.

Parisavtalets mål om en snabb begränsning till 1.5 graders höjning av temperaturerna framstår nu som ouppnåeligt.

Men skidbranschen är inte det enda offret.

Andra delar av bergsturismen lider också, till exempel de som bygger på förekomsten av en anmärkningsvärd biologisk mångfald. Försvinnande permafrost orsakar skador på infrastrukturen, med farliga stenfall som hotar alpinisterna.

De 200,000 XNUMX glaciärerna, som för vissa av dem är stora turistattraktioner, smälter och drar sig tillbaka i olika delar av världen, särskilt i Alperna, Anderna och Himalaya.

Tolv människor dödades i juli 2022 i kollapsen av den italienska glaciären La Marmolada.

Kort sagt, begränsningar och förändringar till följd av global uppvärmning kommer att tvinga bergsturismoperatörer och destinationsförvaltningsorganisationer att avstå från vissa aktiviteter eller genomföra kostsamma begränsnings- och anpassningsåtgärder.

Att anpassa sig till den globala uppvärmningen och mildra dess inverkan utgör de stora utmaningarna som bergsturismen – och turismen som helhet – står inför inom överskådlig framtid.

Oavsett din framtida verksamhet, kom alltid ihåg att klimatförändringen kommer att generera en ny affär för din verksamhet

Vägen framåt

Faktum är att kravet på mer hållbarhet till följd av denna fruktansvärda pandemi möter utmaningen som ställs av nödvändigheten att svara på klimatförändringar - en nödvändighet som fanns före denna extraordinära period men är bara starkt förstärkt av dess konsekvenser.

Igår en katastrof, COVID kan nu förvandlas idag till en möjlighet.

Som påpekades i en FN-policy 2020, "covid-19-krisen är en vattendelare för att säkerställa en mer motståndskraftig, inkluderande, koldioxidneutral och resurseffektiv framtida".

På samma sätt hävdade OECD det i december 2020

"Krisen är en möjlighet att tänka om turismen för framtiden".

I detta sammanhang, och som en lärdom av krisen, kommer vadslagning på landsbygds- och kulturturism i närheten för många att framstå som ett bättre alternativ än att flyga till långväga stranddestinationer.

Under tiden kan offentliga myndigheter och andra turistintressenter komma till en liknande slutsats: för att erhålla en likvärdig slutlig ekonomisk produktion, ljus och "smarta” grön turism kräver mindre investeringar än intensiv stadsturism eller strandturism.

Kära elever,

låt oss prata om ekonomin ett ögonblick. Som ni alla vet bör en initial utgift som en besökare till en destination gör inte reduceras till en enda konsumtionshandling.

Pengarna som spenderas i ett turistföretag – en restaurang, ett hotell, en butik... – genererar ett inkomstflöde i andra turistföretag eller i företag belägna i närliggande sektorer, genom deras insatskonsumtion, eller, för hushållen, genom lönerna och vinsten de får. Genom en följd av koncentriska vågor påverkar de initiala utgifterna slutet av hela den lokala ekonomin.

Detta är vad som, med hjälp av ett keynesianskt uttryck, kallas multiplicerande effekt av turismen.

Det som är viktigt är att formerna för mjuk turism som både bergsturism (exklusive skidorter på hög höjd) och landsbygdsturism representerar, tillåter förekomsten av en högre multiplicerande effekt, och bidrar därför starkt till att skapa jobb och lindra fattigdom.

Om du bor på ett femstjärnigt hotell kommer du självklart att spendera mycket mer dagligen än på ett budgetboende som t.ex bed and breakfast, en stuga eller ett familjevärdshus; men läckage, såsom lönerna för internationell personal eller repatriering av förmåner, kommer att vara betydande; i slutändan kan den ekonomiska avkastningen för lokalsamhället vara högre i det andra fallet.

Landsbygds- och bergsturism på mitten av höjden resultat av samma önskan att experimentera med ett mer balanserat och ansvarsfullt sätt att njuta av fritid och kultur, utöva sport och ta semester.

De är två uttryck för samma strävan efter ett mer hållbart, fredligt och inkluderande samhälle.

Med hjälp av den inhemska marknadens motståndskraft kommer de att vara de viktigaste drivkrafterna för återhämtningen. De representerar den smala vägen som definitivt kommer att ta turismen till eran efter Covid.

Efter chocken av pandemin går turismen in på ett nytt territorium.

Mina damer och herrar,

låt oss ge det sista ordet till Antonio Guterres, FN:s generalsekreterare:

"det är absolut nödvändigt att vi återuppbygger turismen på ett säkert, rättvist och klimatvänligt sätt sätt".

Antonio Guterres, FN:s generalsekreterare