Turismkonsulten Srilal Miththapala, en regelbunden eTN-bidragsgivare från Sri Lanka, är direktsändaren för ett åtta dagars program som är utformat för att bekanta studenter från A / L-studenter från Nuwara Eliya-området till den moderna turistindustrin.
Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) i samarbete med The Grand Hotel Nuwara Eliya och YouLead höll ett andra program under pilotprojektet Young Tourism Ambassadors Initiative. Detta transformationsprogram introducerade 16 unga män och kvinnor i sektorn genom en intensiv praktikperiod på en vecka och utsatte dem för de många olika karriärmöjligheter som finns i branschen.
De enskilda sessionerna leddes av över 10 olika externa branschexperter och interna resurspersoner från hotellet. De unga turistambassadörerna studerade allt från hushållning till trädgårdsodling. De observerade hur man kan bevara Sri Lankas naturarv och främja naturturism samt hur man engagerar en besökare och underhåller dem. Andra moduler under praktiken inkluderade chaufför och guidning av turer samt CSR. Bevis visar att ungdomar med praktisk erfarenhet ofta hittar säkrare och bättre betalda jobb, lättare och snabbare än sina kamrater.
Även föräldrar tas in och får en översikt över hotellet och den utbildning ungdomarna får. I slutet av de två veckorna togs föräldrar in igen och ungdomarna presenterade några av sina nyförvärvade kunskaper och färdigheter. En viktig utmaning för att säkerställa föräldrarnas uppfattningar och tankesätt behandlades med feedback om att många föräldrar helt vann över tanken att låta sina barn ta jobb i gästfrihets- och fritidsbranschen.
Programmet var särskilt skräddarsytt för The Grand Hotels läge och faciliteter och dess framgång berodde till stor del på entusiasmen hos personalen som utsatte de unga studenterna för de unika egenskaperna hos sitt hotell och delade sin egen passion för sin karriär inom turismen.
Srilal talade känslomässigt om nöjet att överträffa befintliga cookie cutter-program för något så intensivt och skräddarsytt som praktikinitiativet har visat sig vara. "Det är spelförändring", sa han med ett märkbart röstavbrott. ”Det gläder mig att TSC tar sikte på att förändra ungdomars uppfattning och attityder genom detta unika, innovativa program. Dessa barn pumpas verkligen upp med en önskan att komma in i branschen. De kan verkligen sväva högt med denna nivå av motivation och uppmärksamhet. ”
Grand Hotel General Manager, Refhan Razeen, talade på uppdrag av ledningen och personalen på The Grand Hotel, ”Jag vill djupt tacka dig för att du genomför YouLead-programmet på ett sådant exemplariskt sätt. Jag är övertygad om att de ungdomar som deltog i detta program skulle ha fått stor exponering inom hotellbranschen. Program som dessa ger fräscha, begåvade och mångkvalificerade ungdomar, blir exponerade i omfattningen av karriärval i branschen och i sin tur har branschen nytta av att gå tillbaka till sina samhällen och skolor och diskutera denna samlade upplevelse. ”
YouLead-ungdomsambassadören Praneepa Pereira som deltog i Nuwara Eliya-programmet sa: ”Du kan gå med i detta program och lära dig olika perspektiv som du inte visste om detta område. När jag kom hit visste jag faktiskt ingenting om detta område. Jag visste inte vad turism var. Jag visste inte vad hotellledningen var. Men här lär de oss allt. Varje sak. Så enligt mig är detta ett av de bästa områdena som en ungdom kan lyckas i sina liv ... när du kommer till detta område vet du hur man lyckas! "
Sri Lankas turistindustri ligger vid en korsning. Det är väl beläget för att dra nytta av den dramatiska tillväxten i turism från asiatiska marknader; den har en mängd naturliga och kulturella tillgångar som är väl anpassade till de snabbaste tillväxt segmenten i branschen (t.ex. hälsa och välbefinnande, hållbara kulturella och naturbaserade resor). dess folk är gästvänliga och klimatet är lämpligt för resor året runt. Branschanalyser framhäver alla det faktum att resenären från 21-talet söker autentiska upplevelser snarare än bara vackra sevärdheter och sandstränder. Avhämtningen för TSC är därför att vår personal är den viktigaste tillgången vi har. Detta beror på att besökarnas kvalitetsupplevelser kommer från interaktion med lokalbefolkningen.
Ordförande av den glänsande Ceylon-vd Malik Fernando, är TSC en informell sammanslutning av 10 privata turistledare från hotell- och resesektorn. Dessa ledare kom tillsammans baserat på en ömsesidig önskan att vidta åtgärder i en fråga som hotar tillväxten i deras bransch - bristen på ungdomar som tar jobb i turismen. TSC lanserade en åtta-punktsplan den 25 juni och har fortsatt att genomföra dessa initiativ en efter en. Gruppen har redan utvecklat eller reviderat åtta yrkesplaner för att göra dem mer relevanta för branschens behov och spridit en kort dokumentär som visar Sri Lankas kvinnors inverkan på turismen.
Srilal Miththapala
Young Tourism Ambassadors Initiative är en nyckel som levereras i den nyligen lanserade 'Sri Lanka Tourism and Hospitality Workforce Competitiveness Roadmap' som utarbetades av Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) med Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute för turism och hotellförvaltning (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) och YouLead - ett projekt finansierat av United States Agency for International Development (USAID) och genomfört av International Executive Service Corps (IESC).
Medlemmarna i TSC inkluderar Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles och Preshan Dissanayake. Ex-officio-medlemmar inkluderade kandidater från Ceylon Chamber, Sri Lanka Tourism Development Authority (SLTDA), Sri Lanka Institute of Tourism and Hotel Management (SLITHM) och Tertiary and Yrkesutbildningskommissionen (TVEC).
