Har du någonsin klivit in i en hotelldusch bara för att bli förbryllad över vilken flaska som innehåller schampot och vilken som innehåller balsamet eller badgelén?
Eller så har du ätit på en exklusiv restaurang, bara för att kämpa för att läsa menyn på grund av dess nedsänkning i mörker, trots att du har glasögonen på dig. Dessa upplevelser, även om de till synes vardagliga, belyser en större fråga som turistnäringen står inför: behovet av att bättre betjäna den mogna resenären.
Vem är egentligen den mogna resenären?
De är de rikaste, mest spenderande fritids- och affärsturisterna i historien, i åldern 60 och uppåt och vid god hälsa. Enligt prognoser från World Tourism Organization förväntas denna demografi ta 1.6-2 biljoner resor år 2050, vilket utgör 88 % av de som spenderar premiumresor.
De mogna resenärernas behov förbises
Men trots deras betydande ekonomiska inverkan förbises ofta den mogna resenärens behov. Underlåtenhet att tillgodose dessa behov kan resultera i miljarder dollar i förlorade affärer för turistnäringen. Det är där en ny industrirapport kommer in, som belyser den enorma affärspotentialen för den aktiva mogna resenärens årliga utgifter på 157 miljarder dollar.
Demografiska förändringar indikerar att de snabbast växande resekohorterna är kvinnor i åldern 60+ och resenärer över 80. Dessa individer söker Ageless Experiences, såsom farföräldrar och Skip Generation-resor, respitresor för vårdgivare, seniorsporter, mjuka äventyr, livslångt lärande, volontärarbete , friskvårdsresor, medicinsk turism och kulturresor.
Din kostnadsfria branschrapport
Resebranschens rapport, tillsammans med beteckningen The Ageless Traveler Certified, är nu tillgänglig via The World Tourism Network och The Ageless Traveler. Den här rapporten är en uppmaning till turismindustrin för att förstå den typiska åldrandeprocessen och tillgodose behoven hos resenärer över 60 år.
"Det är dags för turistnäringen att förstå typiskt åldrande och tillgodose behoven hos de sextio+ resenärerna", säger Adriane Berg, grundare av Den tidlösa resenären, ett konsult- och reseforskningsföretag med konsumentinriktade podcaster, bloggar och medlemsgrupper.
Att förstå hur åldrande påverkar uppfattningen är avgörande för hotellpersonal, designers och operatörer. Enkla principer som att beakta kontrast, belysning och ljudnivåer kan avsevärt förbättra upplevelsen för mogna resenärer. Till exempel kan färger med låg kontrast och bländning utgöra betydande utmaningar för äldre ögon, medan hög musik kan hindra samtal för personer med hörselnedsättning.
Dessa biologiska faktorer, bland andra, kan antingen förbättra eller förringa en turismupplevelse. Men av alla förbättringar som kan göras ger personalutbildning den högsta avkastningen på investeringen för att attrahera, behålla och betjäna ålderslösa resenärer.
Lär dig mer och bli certifierad
För att lära dig mer om The Ageless Traveler Certification i samarbete med World Tourism Network besök https://wtn.travel/ageless/
Få din kostnadsfria industrirapport om ålderslösa resor
Branschrapporten kommer att spridas genom World Tourism Network till sina Premium-medlemmar tillsammans med möjligheten att kostnadsfritt ansöka om certifieringen.
Oavsett ålder njut av din resa
Det är dags för turistnäringen att prioritera den mogna resenärens behov och se till att varje gäst, oavsett ålder, kan njuta fullt ut av sina reseupplevelser.
