Amerikanska flygbolag lovar återbetalning för passagerare som nekas ombordstigning genom temperaturkontroller på flygplatsen

Idag meddelade Airlines for America (A4A), branschhandelsorganisationen för amerikanska flygbolag, att dess medlemsföretag frivilligt kommer att lova att återbetala biljetter till alla passagerare som befinns ha en förhöjd temperatur - enligt definitionen av Centers for Disease Control and Prevention. (CDC) riktlinjer - under en screeningprocess som genomförs av federala myndigheter före resan.

Förra månaden tillkännagav A4A och dess medlemsföretag att de stöder Transportation Security Administration (TSA) för att börja genomföra temperaturundersökningar av den resande allmänheten och kundvänliga anställda så länge det är nödvändigt under COVID-19-folkhälsokrisen.

Temperaturkontroller är en av flera folkhälsoåtgärder som rekommenderas av CDC mitt i COVID-19-pandemin och kommer att ge ett extra skydd för passagerare såväl som flygbolagens och flygplatsanställda. Temperaturkontroller kommer också att ge ytterligare allmänhetens förtroende som är avgörande för omstart av flygresor och vår nations ekonomi. Eftersom alla screeningprocesser för den resande allmänheten är USA: s regerings ansvar, kommer temperaturkontroller att utföras av TSA att säkerställa att förfarandena är standardiserade, vilket ger enhetlighet över flygplatserna så att resenärer kan planera på lämpligt sätt.

Krav på ansiktsskydd

Sedan COVID-19 började har amerikanska flygbolag arbetat för att skydda passagerare och anställda. I april meddelade A4As transportmedlemmar frivilligt att de kräver att kundanvändare och passagerare ska bära ansiktsöverdrag över näsan och munnen under hela resan - under incheckning, ombordstigning, under flygning och planering. Förra veckan meddelade de stora amerikanska lufttrafikföretagen att de aktivt verkställer sin ansiktsskyddande politik.

Skiktad strategi för riskreducering

Temperaturkontroller och ansiktsbeläggningar är en del av det flerskiktade tillvägagångssätt som flygbolagen genomför för att minska risken för exponering och infektion och för att skydda passagerares och anställdas hälsa och välbefinnande.

A4As medlemsbärare möter eller överträffar alla CDC-riktlinjer och har implementerat intensiva rengöringsprotokoll, i vissa fall för att inkludera elektrostatisk rengöring och dimningsprocedurer. Bärare arbetar dygnet runt för att sanera cockpits, hytter och viktiga beröringspunkter - som brickbord, armstöd, säkerhetsbälten, knappar, ventiler, handtag och toaletter - med CDC-godkända desinfektionsmedel. Dessutom har A4A-flygbolag flygplan utrustade med HEPA-filter och har genomfört en rad policyer - som ombordstigning och justering av mat- och dryckstjänster för att minska interaktionen. 

Alla resenärer - passagerare och anställda - uppmuntras att följa CDC-vägledning, inklusive frekvent handtvätt och stanna hemma när de är sjuka.

Säkerhet och välbefinnande för passagerare och anställda är högsta prioritet för amerikanska flygbolag. När vi ser mot en omstart av vår bransch och en återupptagande av ekonomin, förblir amerikanska transportföretag i nära kontakt med federala myndigheter, administrationen, kongressen och folkhälsoexperter om en rad alternativ som skulle ge ytterligare skydd för allmänheten och skapa större förtroende för passagerare och anställda när de reser.

#rebuildingtravel