United Airlines lanserade idag "Travel-Ready Center" - en ny, digital lösning där kunderna kan granska COVID-19-inträde, hitta lokala testalternativ och ladda upp eventuella test- och vaccinationsregister för inrikes och utrikesresor, allt på ett ställe.

United är det första flygbolaget som integrerar alla dessa funktioner i sin mobilapp och webbplats.

"Även om testning och dokumentation före resan är nyckeln till att återuppta globala resor på ett säkert sätt vet vi att det kan vara förvirrande för kunderna när de förbereder sig för en flygning", säger Linda Jojo, Executive Vice President for Technology och Chief Digital Officer, United Airlines. ”Från och med idag ger vårt" Travel-Ready Center "kunderna en personlig steg-för-steg-guide om vad som behövs för resan, ett enkelt sätt att ladda upp nödvändiga dokument och snabbt få sitt boardingkort, helt integrerat i vår app och hemsida."

Under de kommande veckorna och månaderna kommer United att lägga till mer innovativa, första branschfunktioner i Travel-Ready Center-plattformen för att göra det lättare att navigera i utvecklingen. United-kunder kommer snart att kunna:

Planera en Covid-19 testa på en av mer än 15,000 XNUMX testplatser runt om i världen, direkt från appen eller webbplatsen.
Acavsluta den nyligen lanserade "Agent on Demand", en exklusiv United-funktion som ger kunderna möjlighet att chatta live med en kundtjänst för att svara på eventuella frågor om krav eller dokumentation före resan.
Visa information om visumkrav för de länder de planerar att besöka.

Kunder med en aktiv bokning kan komma åt Travel-Ready Center via avsnittet "Mina resor" i United App och på united.com. Reseklarcentret kommer att tillhandahålla skräddarsydda detaljer om kraven för alla resenärer 18 år och äldre på en kunds resväg, med statusindikatorer som noterar om de är färdiga baserat på specifika krav som varje individ behöver uppfylla för att gå ombord på sin flygning, inklusive eventuella ytterligare krav för anslutande flyg. Dokument som laddas upp av en passagerare kommer att granskas av utsedd personal för verifiering. De individuella statusindikatorerna för varje passagerare noterar sedan om de är "färdiga" och de får slutföra incheckningen. Kunderna bör fortfarande planera att ta med de fysiska dokumenten till flygplatsen om ytterligare inspektion behövs under resan.

VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:

Travel-Ready Centre kommer att tillhandahålla skräddarsydda detaljer om krav för alla resenärer som är 18 år och äldre på en kunds resplan, med statusindikatorer som visar om de är reseberedda baserat på specifika krav som varje individ måste uppfylla för att gå ombord på sitt flyg, inklusive eventuella ytterligare krav för anslutningsflyg.
Få tillgång till den nyligen lanserade "Agent on Demand", en United-exklusiv funktion som ger kunder möjligheten att videochatta live med en kundtjänstagent för att svara på alla frågor om krav eller dokumentation före resan.
Under de kommande veckorna och månaderna kommer United att lägga till fler innovativa, branschförsta funktioner till Travel-Ready Center-plattformen för att göra det ännu enklare att navigera i nya inträdeskrav.