Lögner är som godis i en godisaffär - de finns i olika färger och storlekar och erbjuder olika upplevelser. Vissa lögner motiveras av pengar och girighet, andra lögner är inspirerade av egobehov. Vissa människor kommer att ljuga för att undvika straff, andra ljuger för spänningen att komma undan med falskheten, medan andra ljuger för att täcka över en tidigare lögn.
Individer kan ljuga lite eller mycket, baserat på deras förutsägelse av resultatet. I vissa branscher är lögner olyckliga (dvs. en läkare ordinerar ett läkemedel där han har ett ekonomiskt intresse och patienten utvecklar ett allvarligt allergiskt svar). I andra situationer är lögner en distraktion (dvs. företagsledare fokuserar på att sparka chefer för att avleda uppmärksamhet från minskad försäljning). En frekvent affärs lögn är känd som One Stop Shop syndrom där ett företag hävdar att de täcker alla dina behov men erbjuder mindre än fantastisk prestanda för de flesta av dem.
Etikresurscenter
Forskning från Ethics Resource Center visade att industrier som mest sannolikt skulle böja sanningen var gästfrihet och mat (34 procent av de anställda observerade falskhet); konst, underhållning och rekreation (34 procent) och grossister (32 procent). I hotell-, rese- och turistindustrin används lögner för att skugga verklighetens situation. Kryssningsfartyg ljuger om säkerheten och saneringen av deras fartyg och passagerare blir sjuka och dör av en mängd olika virus. Hotellbranschen ligger för att täcka över en dålig plats, dålig ventilation från ett otillräckligt VVS-system eller citat från hälsoavdelningen på grund av ett mörtinfekterat kök. Flygindustrin ljuger om luftkvaliteten ombord för att täcka verkligheten av luftdistribution av virus genom ventilationssystemet och sjukdomar orsakade av trycksatta hytter.
Truth or Dare utforskar turistnäringen med en sökning efter sanningen och ger en rekommendation att sanningen blir grunden för all affärsverksamhet och en viktig del av allt marknadsförings- och PR-arbete när vi går in i 2021.
Varför skuggar turistindustrin sanningen?
Vi har anlänt vid en tidpunkt, oavsett vem som talar eller vad vi läser, vi ifrågasätter informationen: fakta eller fiktion. Jag har kommit till en punkt där jag inte ens litar på recept från MarthaStewart.com.
Otjänliga ledare från både den offentliga och den privata sektorn har så förorenat den globala uppfattningen om sanning att om vi inte är hjärndöda, är det klokt att lita på någon, utom kanske USA: s motto, "In God We Trust." Enligt Pew Research litar bara 20 procent av amerikanska vuxna på att regeringen i Washington, DC "gör rätt" alltid eller oftast (14 september 2020, pewresearch.org).
Ersätt sanningar
Forskning (2018) av Richard Edelman, (president och verkställande direktör för PR-företaget) fann att förlusten av förtroende kan grundas på verkligheten att det är svårare att avgöra vad som är och vad som inte är sant.
Vi kan fråga om det finns gränser mellan fakta, åsikter och felinformation. När den amerikanska rådgivaren till president Donald Trump, Kellyanne Conway, sade, under ett möte med pressintervjun (22 januari 2017), till försvar av Vita husets pressekreterare Sean Spicers falska uttalande om närvaron vid Donald Trumps invigning som president för Förenta staterna svarade Conway att Spicer gav "alternativa fakta."
David Bersoff, en forskare med Edelman, bestämde att demokrati baseras på en gemensam förståelse av fakta och information som kan användas för förhandlingar och kompromisser, "När det går bort, skakas hela demokratins grund." Tack vare Covid-19 och felstegen i det globala ledarskapet har världen blivit kaotisk, full av osäkerhet och när detta dominerar landskapet flyttar auktoritär makt på scenen.
Turismindustrin, som tidigare varit en central pelare i världsekonomierna, har upphört att existera i den form vi visste den (så sent som 2019). Tyvärr har industrin, som länge är mottaglig för katastrofer, inte kunnat skapa eller hitta en väg som leder till återuppbyggnad av konsumenternas förtroende. Istället för att ge fakta och siffror matas konsumenter lögner baserade på felaktig forskning eller magiskt tänkande, med tron att felinformation kommer att svänga människors hjärtan, sinnen och kreditkort, få dem tillbaka på flygplan, tåg och in i hyrbilar, oroliga att boka för semester och affärsresor.
Det är inte nyheter att katastrofer (naturliga och konstgjorda) har en negativ inverkan på antalet turister och turistupplevelsen. När det gäller COVID-19 är katastrofen både naturlig (ett virus) och konstgjord av människor (spridningen har inte kontrollerats) vilket leder till globala ekonomiska kriser och hälso- och sjukvårdskriser.
Turismindustrin har överlevt tidigare katastrofer: tsunamin i Indiska oceanen dödade mer än 225,000 26,2004 människor i regionen (2.5 december), vilket ledde till en minskning av turismen till Maldiverna; den europeiska flygindustrin förlorade cirka 2010 miljarder euro under inflytande av det vulkaniska askmolnet som genererades av Islands vulkanutbrott (9). Attackerna den 11 september i USA (2001) försämrade turisternas förtroende och krävde en långvarig återhämtningsperiod som varade i nästan fyra år. Finanskriserna 2008 minskade den internationella turismen med 4 procent. Men med ankomsten av COVID-19 och frånvaron av starkt ledarskap och tillförlitlig information lärde sig resenärer att tvivla på säkerheten hos turistmål och attraktioner, och prioriterade säkerhet och säkerhet framför ett steg in i det okända.
Katastrof
Forskare definierar katastrofer som ”en allvarlig störning av ett samhälls eller ett samhälls funktion som orsakar omfattande mänskliga, materiella, ekonomiska eller miljömässiga förluster som överstiger det drabbade samhällets eller samhällets förmåga att hantera sina egna resurser.” Den växande känslan av osäkerhet orsakad av pandemin innebär att turistmålets attraktivitet till stor del bestäms av dess erkännande av viruset och försäkran om destinationens säkerhet och säkerhet. Attraktioner är viktiga bidrag till framgången för ett turistmål; de räcker dock inte för att vara ett villkor för framgång, för "ingen säkerhet ingen turism."
Politiska ledare, företagsledare, inhemska och internationella medier har varnat alla på planeten om riskerna med COVID-19, uppmuntrat (om inte tvingar) isolering och karantän, och framhävde farorna med grupper och resor. Dessa varningar, i kombination med ekonomisk förödelse, skapade en atmosfär av rädsla som inte ger en miljö för affärs- eller fritidsresor, vilket resulterar i att den globala gästfrihetsbranschen nästan utplånas.
© Dr Elinor Garely. Denna upphovsrättsartikel, inklusive foton, får inte reproduceras utan skriftligt tillstånd från författaren.
#rebuildingtravel
