Aeroplan släppte idag ett varumärkeslöfte som beskriver sitt åtagande att omdefiniera resebelöningar och fortsätta sin pågående omvandling till en överlägsen rese- och bokningsupplevelse.

Aeroplan kommer att ge medlemmarna frihet att boka flygpremier på fler flygbolag till fler av sina favoritdestinationer, från och med 2020. På kort sikt kommer medlemmarna att ha fler intjäningsmöjligheter att tjäna fler mil med fler detaljhandelspartners och välja från en större pool av boende, destinationsaktiviteter och semesterpaket.

Baserat på input från medlemmar som söker mer val, flexibilitet och bekvämlighet kommer en ny Aeroplan att levereras i en förenklad och återuppfunnet användarupplevelse.

"Vårt mål är att sätta en ny branschstandard för lojalitet med ett överlägset reserbjudande baserat på ett unikt, personligt förhållningssätt för varje medlem", säger Vince Timpano, president, koalitioner, Aimia Inc. "Vi förstår att det bästa sättet att förbättra vår programmet är att lyssna på medlemmarna som använder det, och det är precis vad vi har gjort. Vårt löfte är det första steget i att stärka nya Aeroplan -upplevelser - en som kommer att erbjuda ytterligare möjligheter för medlemmar att enkelt engagera sig i programmet, liksom fler tillfällen att tjäna mil och en berikad användarupplevelse på alla resans nivåer. ”

Förankrad i sex varumärkesåtaganden som är förankrade i flygbelöningar, värde, anpassning och medlemsupplevelse, ger Aeroplan -löftet medlemmarna en smygtitt på saker som kommer. Varumärkesåtaganden inkluderar:

Friheten att välja vilken plats som helst på fler av dina favoritflygbolag: Från och med juli 2020, du kommer inte att vara begränsad till sittplatsinventering från ett flygbolag eller ett nätverk när du vill lösa in värderade mil. Istället kan du välja vilken ledig plats som helst från fler flygbolag till fler destinationer än idag.
Kraften att nå dina reseplaner snabbare: Med möjligheten att tjäna miles snabbare och lösa in för flygningar på fler av dina favoritflygbolag från och med juli 2020, inklusive med framtida föredragna partners, är vi engagerade i att hjälpa våra medlemmar att resa snabbare än med andra resebelöningsprogram i Kanada, precis som vi gör idag.
Ett komplett reserbjudande på ett ställe: Idag kan du bläddra bland fler biluthyrningsalternativ än någonsin tidigare. I morgon kommer en intuitiv planerings- och bokningsmotor att erbjuda dig ett större urval av boende, destinationsaktiviteter, semesterpaket och inspirerande innehåll direkt via vår webbplats och mobilapp.
Oöverträffad bekvämlighet och flexibilitet: När du tjänar snabbt och ofta kan du komma till dina reseplaner tidigare. Bekvämligheten med att tjäna tusentals vardagsartiklar i butik och online på över 150 partnermärken, flexibla betalningsalternativ plus möjligheten att tjäna mil på alla kontantbokningar som görs med Aeroplan innebär att förverkliga dina planer är enklare än någonsin.
En mer personlig resa: Njut av en unik reseupplevelse som är mer givande och skräddarsydd för dina behov när vi proaktivt serverar förslag, innehåll och erbjudanden baserat på de saker du gillar.
En helt förändrad användarupplevelse: Genom att ligga i framkant av tekniska trender kommer vi att uppfinna din användarupplevelse på alla nivåer från mobil till online ända fram till Aeroplan Contact Center.

Aeroplans övergång till ett bredare reserbjudande och förbättrad medlemsupplevelse sker redan. Förra året berikade företaget sina biluthyrningsbelöningar och resesökplattform. Ytterligare funktioner och nya belöningar som tjänar möjligheter, som den som nyligen tillkännagavs med amazon.ca, kommer att fortsätta rulla ut.

I takt med att Aeroplan fortsätter att förändras kommer dess kärnfokus att förbli detsamma - att säkerställa att medlemmarna uppnår sina reseplaner snabbare än med något resebelöningsprogram i Kanada, precis som det gör idag.

”Våra medlemmar har varit med oss i flera år - de ser värdet i programmet och de har förverkligat sina mål och drömmar med oss. Framåt är vårt engagemang att hjälpa dem att nå dessa mål ännu snabbare med fler möjligheter att tjäna och lösa in på fler beröringspunkter, bättre koppla dem till de människor, platser och stunder som är viktigast, säger Timpano.

Aeroplan kommer att stödja lanseringen av sin Promise-kampanj med debut av en video med medlemsgenererade #medAeroplan sociala inlägg som lämnades in under företagets inledande Moments Worth Millions-tävling förra sommaren. Medlemmarna kommer att presenteras för varumärkeslöftet och sex åtaganden med en ny målsida och e -postkampanj samt betalda medier, PR och programmering av sociala medier.