Ett nybildat Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM)-projekt, som är ett tvärsektoriellt samarbete för att förstå arbetskraftsunderskottet i resebranschen, har släppt ny global forskning som indikerar att situationen är mer kritisk än någonsin.
Projektet som inrättades av Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) under ledning av Hon. Minister Edmund Bartlett från Jamaica turism Ministeriet för att övervaka nya trender och främja motståndskraft, har delat sin preliminära forskning med några alarmerande fynd. Medan turistsektorn har underblåst den globala ekonomin med upp till 10.6 %, det är en sårbar sektor som har känt av effekterna av den globala pandemin med en förlust på mer än 62 miljoner arbetare enligt World Economic Forum.
Arbetar på uppdrag av TEEM för att säkerställa ett brett tvärsnitt är organisationer som EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnien Hercegovina och andra. Forskningen genomfördes globalt inom rese- och turistbranschen. De viktigaste resultaten inkluderar:
Oroväckande underskottssiffror – 68 procent av de tillfrågade sa att de för närvarande är underbemannade. Även om underskottet i arbetsstyrkan har diskuterats flitigt – det har inte funnits några uppgifter för att förstå hur allmänt problemet upplevs i branschen. Resursbristen är fortfarande kritisk inom matlagning, teknik, AI, försäljning och bokningar.
Underskott på grund av branschens image – 88 procent av den globala rese- och turistbranschen inser underskottet i arbetskraften och tillskriver det en utmaning med ryktet, vilket leder till brist på talang i branschen. Samma summa skulle välkomna och stödja ett initiativ för att förstå talangsentimentet.
Yngre demografiska svårare att locka – 62 procent sa att 25–45-åringarna är den talang som är svårast att locka till resor och turism. Talent väljer att söka jobb inom teknik och läkemedel snarare än resebranschen.
Ingen åtgärd för att lösa problemet – 80 procent av de tillfrågade sa att de lämnar jobben öppna längre än tidigare år och 82 procent lämnar jobben öppna istället för att driva på andra sätt. Detta indikerar att rese- och turismbranschen tar ett avvaktande tillvägagångssätt snarare än att vidta åtgärder för att lösa problemet.
Forskningen presenterades ursprungligen vid Global Tourism Resilience Conference i Kingston, Jamaica, för att fira att den 17 februari utropades till Global Tourism Resilience Day av FN – en dag som fokuserar på att driva global motståndskraft inom resebranschen.
Detta är den första fasen av den planerade forskningen som drivs av Arvensis Search for TEEM. Nästa steg kommer att titta på att förstå talangsentimentet och identifiera orsaker till avgång och migration till andra industrier.
TEEM var representerat i två paneler för att diskutera den humankapitalkris som identifierats av forskningen och åtgärder som kan vidtas för att ta itu med den. Både Anne Lotter, verkställande direktör för GTTP och Christian Delom, generalsekreterare för A World for Travel betonade att engagera framtida talangpipeline med interaktiva och spännande läroplaner och behålla personalen genom att anpassa affärsmodellen så att den överensstämmer med elevernas förväntningar var några av förslag från panelen. Panelen var överens om att utbildning är nyckeln, och erbjuder ett professionellt utbildningsprogram som balanserar kompetens och utbildning för att säkerställa att framtida anställda inte flyttar från sektorn. Ibrahim Osta, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnien och Hercegovina, partichef presenterade också modeller för bästa praxis för utveckling av humankapital för turistsektorn från olika länder, inklusive Jordanien, Bosnien och Hercegovina. Han presenterade ett fyrdelat tillvägagångssätt för industrin som inkluderar att utöka efterfrågan på turismjobb genom kampanjer för medvetenhet om arbetsgivarnas varumärke, uppgradering av yrkesutbildning för ungdomar, förbättring av läroplaner för högre utbildningsanstalter och implementering av branschbaserad utbildning för att höja kompetensen på befintliga arbetstagare, alla delar av TEEM planerar framåt.
Minister Bartlett, resiliensrådets medordförande sa: "Resiliens är inte en destination ... det är en resa. Vi måste alla vara på denna resa tillsammans i samarbete med varandra för att säkerställa att ekonomiska parametrar och de sociala förutsättningarna förbättras, samtidigt som klimat och miljö tas upp. Resiliens innebär att vi förbereder oss för kriser snarare än att reagera på dem. Låt oss inte ha gått igenom denna pandemi utan att ha lärt oss. Över hela världen finns det exempel som vi kan replikera samtidigt som vi förbättrar våra egna svar, vi lyfter de som inte har kapaciteten. Vi bygger kapacitet och vi delar bästa praxis, ny teknik och sociala filosofier som säkerställer att lokala leveranskedjor maximeras när arbetare omfamnas och frodas inom sektorn.”
Ministern kommer att diskutera arbetet med Project TEEM och branschens motståndskraft den 8 mars 2023 på ITB, Berlin. Minister Bartlett kommer att gå med i panelsessionen "New Narratives for Work" som modereras av den etablerade turistförfattaren Harald Pechlaner för Destination Resilience, Routeledge, 2018. Future Work Track-sessionen kommer att vara på Blue Stage, Hall 7-1b från 10:30- 12:00. För mer information om Project TEEM eller för att vara involverad, skriv till [e-postskyddad]
