Gemensamt samarbete i spetsen för digitalisering av turismen i Tanzania

Bättre dagar för turistnäringen i Tanzania är på gång tack vare UNWTO Akademi för att förmedla researrangörer med relevanta färdigheter i digital marknadsföring. Kallad "On-site modules training on turism digitalization" är idén från två viktiga FN-organ, nämligen FN: s utvecklingsprogram (UNDP) och FN:s världsturismorganisation (UNWTO) Akademi under överinseende av Tanzania Association of Tour Operators (TATO).

Den första UNWTO Akademins digitala turismutbildning av sitt slag för Tanzanias researrangörer omfattade marknadsföring, onlineevenemang, e-handel, försäljningsoptimering, webbanalys, business intelligence och kundrelationshantering.

Med tanke på turismens växande betydelse i Tanzanias ekonomi och behovet av att utveckla nödvändiga digitala färdigheter inom undersektorn har UNDP Tanzania begärt UNWTOtekniskt bistånd vid genomförandet av nyckelaktiviteter relaterade till att bygga digital kapacitet hos relaterade intressenter för att stimulera och påskynda turismens återhämtning.

2019 var turistsektorn den näst största ekonomiska sektorn som bidrog med 17 % till den nationella BNP, och den uppskattades vara den tredje sysselsättningskällan, särskilt för kvinnor, som utgör 3 % av alla arbetare inom turistnäringen.

Mitt i covid-19-pandemin uppskattar Världsbanken att Tanzanias BNP-tillväxt bromsade till 2 % 2020. Turismverksamheten avtog och minskningen på 72 % i turismens intäkter 2020 (från 2019 års nivåer) stängde företag och orsakade uppsägningar.

Zanzibars ekonomi påverkades ännu hårdare med BNP-tillväxten som avtog till uppskattningsvis 1.3 %, drivet av en kollaps av turistnäringen.

Medan Zanzibars turistindustri långsamt började återhämta sig under det sista kvartalet 2020 med turistinflöden i december 2020 som nådde nästan 80 % av dem under 2019, minskade intäkterna från turismen med 38 % för året.

Med tanke på vilken inverkan COVID-19 kan ha för turistnäringen i Tanzania, UNWTO har uttryckt sin vilja att bistå landet med kapacitetsuppbyggnadsprogram inom olika ämnen relaterade till digital marknadsföring och kommunikation inom internationell turism.

"Tillväxt av turistnäringen är ett attraktivt alternativ för hållbar ekonomisk utveckling för Tanzania med stor potential att skapa jobb och öka sysselsättningen. För att detta ska hända kräver landet en mycket kvalificerad, kvalificerad och motiverad humankapitalbas, och den UNWTO Academy är här för att hjälpa landet med kapacitetsuppbyggnadsprogram”, sa Dr. Jasmina Locke på uppdrag av UNWTO Akademi.

Executive Education Program Assistant vid UNWTO Akademin, Tijana Brkic, sa att tanken bakom programmet är att underlätta sömlösa resor och turismverksamhet genom tillämpning av digital innovativ marknadsföring och andra lösningar

"Det kommer också att stödja paketeringen av värde för pengarna och konkurrenskraftiga turismprodukter som ett sätt att bygga tillbaka snabbare och starkare destination", sa Brkic i en exklusiv intervju.

Lika viktigt är att systemet syftar till att återställa förtroendet för källmarknaderna inklusive andra resenärer beroende på resans motiv, som antingen för affärer, volontärarbete, studier, förstärkare och forskning.

"I slutet vill projektet återställa hoppet inom de lokala ekonomierna, särskilt de som har förlorat sina jobb på grund av covid-19-pandemin," förklarade hon.

Det säger sig självt att digital marknadsföring används av så många företag i olika branscher och har bevisat sitt värde genom att leverera många fler leads till dem. Och naturligtvis betyder fler leads fler affärer och fler affärer betyder mer vinst.

Resebranschen i Tanzania är inte annorlunda och bör omfamnas väl till den digitala världen för att öka deras varumärkes medvetenhet och kunna nå fler möjliga kunder så mycket de kunde.

I sitt huvudtal under starten av ett intensivt utbildningsprogram för en pionjärgrupp av researrangörer, medgav TATO:s VD, Sirili Akko, att den digitala världen verkligen vände på bordet och gjorde allt så enkelt att man kan lösa saker med bara en några klick.

"I tillkomsten av dagens digitala tidsålder har betydelsen av digital marknadsföring för företag vuxit och resebranschen har inte råd att låta denna möjlighet försvinna", sa Akko under applåder från golvet.

Genom att gå online kan resebyråerna nu genomföra olika aktiviteter för att göra dem kända, nå många människor över hela världen och berätta för dem exklusiva erbjudanden och lägga upp annonser som får alla som tittar att vilja ge sig ut och börja planera för en tillflyktsort.

"Med vänliga hälsningar, inflytandet från digital marknadsföring överskrider gränser, vilket gör att resesektorn kan locka människor från hela världen till de olika platserna de kan besöka," förklarade Akko och tillade, "TATO är så tacksam mot de två FN-organen av UNDP och UNWTO Academy för deras otroliga utbildning för Tanzania researrangörer.”

UNDP:s landsrepresentant, Christine Musisi, sa: "Som FN:s generalsekreterare Antonio Gutteres säger, världen kan och måste utnyttja turismens kraft när vi strävar efter att genomföra 2030 års agenda för hållbar utveckling. UNDP upprepar sitt stöd i turismfrågor som säkerställer att digital turism förbättras genom att förmedla kunskap till turismintressenter för att påskynda turismens återhämtning.”

Turism är en viktig drivkraft för ekonomisk tillväxt och utveckling, med betydande inverkan på skapande av jobb, investeringar, utveckling av infrastruktur och främjande av social integration.

Turism erbjuder Tanzania den långsiktiga potentialen att skapa bra jobb, generera valutaintäkter, ge intäkter för att stödja bevarandet och underhållet av natur- och kulturarvet och utöka skattebasen för att finansiera utvecklingsutgifter och fattigdomsbekämpande insatser.