Det ekonomiska hotet mot resebranschen

När historiker inom modern turism skriver om turism under det första decenniet av det tjugoförsta århundradet kommer de med största sannolikhet att se det som en av ständiga prövningar och utmaningar. Terrorattackerna den 11 september 2001 tvingade rese- och turistindustrin att möta globala säkerhetshot och att avgöra hur denna nya verklighet skulle förändra hur turistindustrin skulle göra affärer. Förvisso är alla som har rest sedan 9-11 väl medvetna om att resor inte är detsamma som det en gång var. På något sätt gjorde turist- och resebranschen ett utmärkt jobb med att reagera på detta nya hot; på andra sätt är det fortfarande tveksamt om hur man ska hantera global terrorism. Efter läkningen den 11 september har resor och turism varit tvungna att möta frågor om livsmedelssäkerhet, hälsokriser, naturkatastrofer och den snabba ökningen av petroleumpriserna, vilket resulterat i stora prishöjningar för både land- och flygtransporter.

Nu mot den senare delen av detta decennium måste turistnäringen återigen möta en helt annan typ av hot. Även om detta hot varken är fysiskt eller medicinskt, kan det potentiellt vara lika eller till och med farligare än de andra. Det hotet är den nuvarande ekonomiska härdsmältan och vad det betyder för världens turism och resor. Även om det fortfarande är för tidigt att förutsäga exakt hur den nuvarande ekonomiska krisen kommer att påverka turistnäringen har vissa tydliga trender och idéer redan dykt upp. För att hjälpa dig att tänka på effekterna av dessa ekonomiska turbulenta tider på resor och turism, erbjuder Tourism & More följande insikter och förslag.

-Var realistisk; varken panik eller har en känsla av falsk trygghet. Det råder ingen tvekan om att turismen, särskilt fritidssidan av branschen, kan vara i för vissa ökända stormiga hav. Men i varje kris finns det en chans för nya och innovativa idéer att dyka upp, nya riktningar att ta och nya allianser att skapas. Summan av kardemumman är att rese- och turistnäringen inte försvinner och ditt företag kommer inte att lägga sig i morgon. Ta ett djupt andetag, fundera över vilka utmaningar varje komponent i din orts turist- och resebransch kan stå inför, och vilka är några möjliga lösningar som gör att du kan övervinna dessa utmaningar. Kom ihåg att det bästa sättet att lösa stora problem är att dela upp dem i mindre och mer hanterbara problem.

-Var uppe och var positiv. Denna utmaning är inte den första och kommer inte heller att vara den sista som rese- och turistnäringen kommer att behöva möta. Din attityd påverkar alla som du arbetar med och/eller tjänar. När ledare visar positiva och glada attityder börjar kreativiteten flöda. Svåra ekonomiska tider kräver bra ledarskap, och grunden för ett bra ledarskap är att tro på dig själv och din produkt. Oavsett vad media säger, gå in på ditt kontor med ett leende på läpparna.

-Låt inte media få dig ner. Kom ihåg att mycket av media frodas på dåliga nyheter. Lär dig att skilja fakta från "analytiska fiktioner". Bara för att en kommentator påstår något betyder det inte att det är sant. Nyhetsmedier hämmas av sitt behov av att tillhandahålla nyhetsbevakning dygnet runt och måste därför ständigt söka nya sätt att fånga vår uppmärksamhet. Kom ihåg att media frodas på dåliga nyheter. Vet hur man skiljer fakta från åsikter och sanning från mediahype.

-Tänk andligt. När tiderna är tuffa vänder sig många till någon form av andlighet. Andlig turism tenderar att blomstra under svåra politiska eller ekonomiska tider. Medan många gudshus kan vara grunden för andlig turism, är andlig turism mycket mer än att bara besöka en kyrka eller synagoga. Tänk bortom dina gudstjänsthus till den underliggande känslan av ande inom ditt samhälle. Det här kan vara tillfället att uppmuntra människor att besöka kyrkogårdar där nära och kära ligger begravda, eller utveckla inspirerande spår. Platser där historiska händelser också kan bli en del av ditt andliga turismerbjudande.

-Utvärdera både din turism och ekonomiska styrkor och svagheter. Vet var din ökända Achilles läker kan vara. Om ekonomin skulle försämras avsevärt, vilka grupper av resenärer kan du förlora? Finns det en ny grupp resenärer som du aldrig har marknadsfört till? Har ditt företag, hotell eller CVB för mycket skuld? Är detta den bästa tiden att be om lönehöjningar eller att söka kredit för en byggnad? Kom ihåg mediernas rapporter om världs- och nationella förhållanden, men det som ofta räknas är lokala förhållanden. Bedöm dina mål, behov och problem i ljuset av dina lokala förhållanden och de ekonomiska förhållandena hos dina huvudsakliga kundkällor.

-Kom ihåg att resor och turism är komponentindustrier. Det betyder att ditt företag kommer att påverkas av alla andras verksamhet. Till exempel, om ditt samhälle förlorar restauranger kommer den förlusten att påverka antalet människor som bor i staden och kan skada lokala hotell. Om hotellen inte är upptagna kommer inte bara skatteintäkterna från logi att minska utan även denna minskning kommer att påverka en mängd olika företagare. Turism och resor kommer att behöva träna kollektiv överlevnad. Kraften i klustring för att öka verksamheten kommer att bli en viktig trend

-Utveckla ett team för ekonomisk säkerhet. Det är dags att inte låtsas veta allt. Tillkalla så många experter som möjligt för att utveckla nya idéer och övervaka situationen. De flesta samhällen har ekonomiskt kunniga människor. Samla lokala bankirer, företagsledare, hotellägare och sevärdhetsägare för ett lokalt toppmöte och följ sedan upp detta toppmöte med ett schema med regelbundna möten. Kom ihåg att denna kris sannolikt kommer att vara flytande med flera ekonomiska upp- och nedgångar.

-Tänk utanför lådan. Kriser är tiden att försöka hitta sätt att göra mer med mindre. Fundera över sätt att koppla din produktutveckling till/med din marknadsföring. I turbulenta ekonomiska tider söker allmänheten innehåll av glitter. Se till att du tillhandahåller turism väsentligheter som en turism orienterad polisenhet och bra kundservice. Försköningsprojekt tillför inte bara värde till din turismprodukt utan ger också en upplyftande miljö som möjliggör kreativ problemlösning och uppmuntrar affärsmän som måste möta en myriad av problem att vilja återvända till din ort.

Ekonom och finansspecialister har inte alltid rätt. För att parafrasera ett gammalt ordspråk, "vägen till konkurs är belagd med åsikter ekonomer och människor inom finans. Lyssna på de bästa råden, men glöm inte samtidigt att ekonomer gör många misstag. Varken finans eller ekonomi är en exakt vetenskap. Lyssna istället på expertutlåtanden men glöm aldrig att det slutgiltiga beslutet i slutändan är ditt. Så när du har gjort din forskning lyssna på din magkänsla. Det kan vara det bästa rådet av alla.
___________________________________________________________________ Den nuvarande ekonomiska avmattningen kan vara en av turistnäringens största utmaningar i ny historia. För att hjälpa din rese- och turistnäring att ta bort stormen erbjuder Tourism & More följande:

Två helt nya föreläsningar:
1) Utjämning av steniga ekonomiska vägar: Vilken turism behöver göra stanna framför dessa ekonomiskt utmanande tider!

2) Överleva ekonomiskt utmanande tider: Bästa praxis långt ifrån.

Dessutom:
3) Vår utbildade personal är redo att träffa dig för att diskutera specifik strategisk planering för din lokal under denna svåraste tid.

Dr. Peter E. Tarlow är ordförande för T&M, en grundare av Texas Chapter of TTRA och en populär författare och talare om turism. Tarlow är specialist inom områdena turismsociologi, ekonomisk utveckling, turismsäkerhet och säkerhet. Tarlow talar vid guvernörs- och statliga konferenser om turism och genomför seminarier över hela världen och för många byråer och universitet. För att kontakta Tarlow, skicka e-post till [e-postskyddad].