Med den södra landningsbanan som startar i morgon på Dubais internationella flygplats har Emirates arbetat hårt för att genomföra åtgärder för att ytterligare maximera driftseffektiviteten på DXB och leverera en sömlös upplevelse för sina kunder som avgår och passerar genom Dubai. Southern Runway Stängning på Dubais internationella flygplats kommer att äga rum från 16 april till 30 maj 2019.
On Time Performance (OTP) är en nyckelfaktor för smidig drift och en konsekvent kundupplevelse på marken och i luften, och är ännu viktigare under södra landningsbanestängningen med alla flygningar på Dubai International med en enda landningsbana. Ett av Emirates viktigaste mål under denna period kommer att vara att minska förekomsten av flygförseningar och störningar i Dubai och hela dess destinationsnätverk. Flygbolaget lägger också stor vikt vid kommunikation till sina kunder via ett antal kanaler för att hålla dem korrekt informerade om deras flygstatus.
Skydd av punktlighet
Kunder som reser under denna period uppmuntras att anlända till flygplatsen tidigt och bygga in tillräckligt med tid för att checka in, passera invandring och komma till sina portar. Kunderna påminns om att anlända till flygplatsen minst tre timmar innan deras flygavgångar, och passagerare kan checka in så tidigt som 24 timmar före sina flygningar på flygplatsen. Kunder kan också checka in online från 48 timmar till 90 minuter före avresan.
När kunderna har godkänt inchecknings- och invandringsformaliteterna rekommenderas de att se till att de kommer till sina ombordstigningsgrindar i tid. Portar öppnar 90 minuter före avgång för långdistansflygningar och Emirates har förlängt öppningstiden vid sina portar för kortdistansflygningar till 75 minuter (istället för 60 minuter) för att ge gott om tid för kunderna att gå ombord på sina flygningar. För flyg som avgår till USA öppnar grindarna 120 minuter före avgång. Som alltid stängs grindarna 20 minuter före avgång och tiderna följs strikt för att säkerställa att flyg avgår enligt tidtabell. Dessa tidskontroller har genomförts för att säkerställa minimala förseningar under denna period.
Gemensamma insatser för att uppnå operativ excellens
Noggrann planering har pågått i över 14 månader och involverar samarbete mellan olika funktioner från flygoperationer, Emirates Airport Services, Emirates SkyCargo, Emirates Flight Catering, Service Delivery, Engineering, Commercial Operations and Planning, Beredskapssvarsteam, dnata samt med externa intressenter, för att optimera verksamheten, samt bygga in operativ flexibilitet och motståndskraft för att mildra eventuella störningar vid varje tidpunkt.
Med beaktande av de senaste flygscheman och benchmarking av bästa praxis från nedläggningsprojektet för Northern Runway 2014 omfattar operativa initiativ under södra Runway-stängningsperioden: förfaranden för effektiva, snabba flygomgångar; minska fordonets rörelser på rampen; effektiv förflyttning av kabin- och flygdäckbesättningar till flygplanet; snabbare procedurer för passagerarflöde, förutsägande flygunderhåll och prioritering av operativt begränsade flygningar.
Stängningen av den södra landningsbanan sker under en av de tystare driftstiderna på året och kommer att vara avgörande för att öka den långsiktiga kapaciteten på Dubais internationella flygplats och upprätthålla flygnivåens höga servicenivåer, särskilt före Expo 2020 Dubai och inflödet av besökare som förväntas under den perioden.
