Efter de senaste ändringarna av US Department of Transportation's (DOT) regler, Alaska Airlines kommer inte längre att acceptera känslomässiga stöddjur på sina flygningar. Från och med den 11 januari 2021 kommer Alaska endast att transportera servicehundar, som är speciellt utbildade för att utföra uppgifter till förmån för en kvalificerad individ med funktionsnedsättning.
Tidigare denna månad sa DOT att det inte längre kommer att kräva att flygbolagen ska göra samma boende för känslomässiga stöddjur som krävs för tränade servicehundar. Ändringar av DOT-reglerna kom efter feedback från flygbolagsindustrin och funktionshindrade om många fall av emotionellt stöd av djurs missbeteende som orsakade skador, hälsorisker och skador på flygplanshytter.
"Denna regelförändring är välkomna nyheter, eftersom den kommer att hjälpa oss att minska störningar ombord, samtidigt som vi fortsätter att ta emot våra gäster som reser med kvalificerade tjänstedjur", säger Ray Prentice, chef för kundtjänst på Alaska Airlines.
Enligt den reviderade policyn kommer Alaska att acceptera maximalt två servicehundar per gäst i stugan, för att inkludera psykiatriska servicehundar. Gästerna kommer att behöva fylla i ett DOT-formulär, som kommer att finnas tillgängligt på AlaskaAir.com från och med den 11 januari, som intygar att deras djur är en legitim tjänstehund, är tränad och vaccinerad och kommer att bete sig korrekt under resan. För bokningar som bokas mer än 48 timmar före resan måste gästerna skicka in det ifyllda formuläret via e-post. För bokningar som bokats mindre än 48 timmar före resan måste gästerna skicka in formuläret personligen till kundtjänstagenten vid ankomsten till flygplatsen.
Alaska kommer att fortsätta att acceptera känslomässiga stöddjur enligt sin nuvarande policy för bokningar som bokats före den 11 januari 2021, för flygningar på eller före den 28 februari 2021. Inga känslomässiga stöddjur kommer att accepteras för resor efter den 28 februari 2021.
