Air Niuginis kunder kan nu få aviseringar om "Trip reminder" via SMS (SMS) på sina mobiltelefoner och även via e-post.
Detta följer på implementeringen av verktyg för meddelande om flyginformation som började sändas onsdagen den 21 november 2018.
Meddelanden om resepåminnelser påminner i princip kunder om deras kommande resa minst 24 timmar före avresa.
Andra meddelanden om flyguppdateringar, avbokningar, förseningar och schemaläggningar kommer att rullas ut gradvis under de kommande veckorna.
Air Niuginis chef, kommersiella tjänster, Dominic Kaumu, säger att saber-anpassade meddelandeverktyget är mycket bekvämt eftersom det gör det möjligt för flygbolaget att kommunicera direkt med kunderna via e-post och SMS.
”Alla giltiga mobilnummer och e-postadresser som tillhandahålls av kunden under bokningen kommer nu att få en påminnelse om resan, flyguppdateringar och annan relaterad information via SMS eller e-post,” sa han.
”Vi har nu börjat med Trip påminnelse. När vi väl har lanserat meddelandena om avbokningar och förseningar kommer detta att säkerställa bekvämlighet för våra kunder som inte behöver resa hela vägen till flygplatsen bara för att upptäcka att deras resa har förändrats. ”
Air Niugini i samarbete med Sabre Travel Technology fortsätter att förbättra sitt engagemang med kunderna.
VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:
- När vi väl rullar ut meddelanden om flyginställda och förseningar kommer detta att säkerställa bekvämlighet för våra kunder som inte behöver resa hela vägen till flygplatsen bara för att få reda på att det har skett en förändring av deras resa.
- ”Alla giltiga mobilnummer och e-postadresser som tillhandahålls av kunden under bokningen kommer nu att få en påminnelse om resan, flyguppdateringar och annan relaterad information via SMS eller e-post,” sa han.
- Air Niuginis general manager, kommersiella tjänster, Dominic Kaumu, sa att det anpassade meddelandeverktyget för sabel är mycket bekvämt eftersom det tillåter flygbolaget att kommunicera direkt med kunder via e-post och SMS.
