Humankapitalutveckling är avgörande för turismens framtid

I sitt tal vid World Travel Markets ministermöte i London i dag, Jamaicas turistminister Bartlett, som också är vice ordförande i UNWTO Executive Council, betonade att framtiden för rese- och turismbranschen beror på dess anställda och deras förmåga att förnya och skapa nya idéer.

Lägger till hans kommentarer om globala arbetskraftsfrågor som han gjorde på ITB-mässan när minister Bartlett förklarade bildandet av ett Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM)-projekt, som är ett tvärsektoriellt samarbete för att förstå arbetskraftsunderskottet i resebranschen.

På ITB hade man släppt ny global forskning som tyder på att situationen är mer kritisk än någonsin.

I dag i London vid ministertoppmötet under World Travel Market uppmanade Jamaicas turistminister, Hon Edmund Bartlett, destinationer att investera i deras utveckling av mänskligt kapital, vilket kommer att vara avgörande för branschens framtid och överlevnad idag i London vid WTM.

"Jamaica har alltid varit en tankeledare när det gäller att driva utvecklingen av mänskligt kapital eftersom vår viktigaste resurs inom turism är våra arbetare. "De är de som, genom sin höga service, gästfrihet och kreativitet, har hållit besökarna tillbaka med en 42% upprepningsfrekvens och har blivit en central del av vår tillväxtstrategi", säger minister Bartlett.

Ministrarnas toppmöte på World Travel Market genomfördes i samarbete med UNWTO och WTTC under temat 'Förvandla turism genom ungdom och utbildning" och presenterade turistministrar från hela världen. Ministrarna gav sitt perspektiv på vikten av utbildning och utveckling av ungdomar inom turism och de olika program som genomförs i deras länder.

"Genom vår utbildnings- och certifieringsarm, Jamaica Center for Tourism Innovation, utbildar vi våra gymnasieelever på fjorton högskolor och turistarbetare för att bli certifierade. Sedan 2017 har över 15 tusen certifieringar tilldelats jamaicaner inom områdena kundservice, restaurangservrar och kockar för att nämna några, säger Bartlett.

"Om vi ​​utbildar våra ungdomar, då kan de klassificeras vilket kommer att förändra arbetsmarknadsarrangemangen så att de kan belönas baserat på meriter och rättvisa," tillade han.