Hur kommer utställare att få ersättning från ITB Berlin, Messe Berlin för ITB-rättvis avbokning? Finns det någon kompensation för besökare som köpt biljetter och hotell som inte kan återbetalas?
10,000 180 utställare från över XNUMX länder investerade avsevärt för att visa upp sina reseprodukter på ITB Berlin. Några planerade ytterligare evenemang på sidelinjen, som Nepal Night, Uganda Night, Coronavirus Seminar och mycket mer.
ITB väntade till efter kontorstid fredag för att avbryta evenemanget, när eTurboNews rapporterades redan den 11 februari ITB kan tvingas avbryta. Den 24 februari denna publikation förutspådde en avbokning. Detta motsattes starkt av f ITB berlin/ Utställningschef på Messe BerlinDavid Ruetz.
Istället för att konfrontera eTurboNews, Mr. Ruetz gick till många konkurrerande publikationer inom resebranschen och diskrediterade eTN: s resultat, men konfronterades aldrig eTurboNews direkt.
eTurboNews föreslog också att kontraktets villkor som ITB undertecknade med utställare skulle kräva en fullständig återbetalning av de belopp som betalats för monterhyran.
17 dagar efter den första eTN-rapporten avbröts ITB officiellt och inget ord om ersättningar nämndes. Att vänta till sista minuten tillförde enorma kostnader och besvär för varje utställare och besökare. Många av dem köpte icke-återbetalningsbara flygbiljetter eller hade redan åkt till Berlin.
Många hade ej återbetalningsbara hotellarrangemang och anställde ytterligare personal, skickade utdelningsmaterial, tryckta broschyrer - listan fortsätter.
ITB hade en helg för att komma med ett svar på hur återbetalningar och ersättningar kommer att hanteras.
Svaret som en ITB-talesman gav till DPA-nyhetsbyrån är alarmerande för många utställare som lagt in den mest betydande budgeten på ett år för att vara på ITB.
Svaret från ITB: Vi måste titta på varje enskilt fall och utvärdera det. Sådana avtal är baserade på civilrätt mellan privata företag och kan ha olika klausuler.
I villkoren mellan utställare och ITB i paragraf 9 anges att om evenemanget avbryts av en anledning som ITB Berlin inte kan kontrollera eller utställaren ska full återbetalning för monterhyran förfalla. Utställningsföretaget kan dock ta betalt för beställt arbete utöver hyran. Det kan vara uppenbart att sådana avgifter kan vara för obligatoriska entreprenörer att sätta upp och tillhandahålla skärmar, catering och andra ofta dyra varor.
Det betyder också att ITB inte har för avsikt att ersätta återbetalningsbara flyg- och hotellkostnader för både utställare och besökare.
Det förväntas att advokater i Berlin kommer att vara upptagna med att argumentera för båda sidor och inkludera argument om handlingar som kunde ha förhindrat förluster. Historien kommer att fortsätta.
