Training & Benefits Center introducerat av CLIA

Cruise Lines International Association (CLIA) har lanserat sitt CLIA Member Cruise Line Travel Agent Training & Benefits Center, som visar online alla specifika utbildningsprogram och exklusiva medlemsförmåner som erbjuds av var och en av föreningens 25 medlemslinjer. Agenter kan helt enkelt klicka på namnet på varje kryssningsrederi för att komma åt resurslistan.

"Våra undersökningar och erfarenheter visar att professionell utveckling, i form av utbildning och certifiering, hjälper resebyråer att sälja fler kryssningar", säger Terry L. Dale, VD och koncernchef. "Det är därför CLIA investerar mycket i att erbjuda en av de bästa och mest omfattande utbildningsavdelningarna i resebranschen och för att se till att våra agentmedlemmar har tillgång inte bara till våra program utan till alla tillgängliga resurser för professionell utveckling."

Över 16,000 11,000 CLIA-certifieringar har tilldelats resebyråer som har tagit examen från CLIA-utbildningsprogram. Nästan 261 XNUMX agenter är för närvarande inskrivna och söker CLIA-certifiering, och av goda skäl ser resebyråer som är utbildade och certifierade av CLIA att deras kryssningsförsäljning ökar med så mycket som XNUMX procent. En nyligen genomförd oberoende undersökning för CLIA fann att agenter är starkt investerade i att höja sin kunskapsnivå och kompetens och att de söker utbildning och certifiering från alla möjliga källor.

Några av höjdpunkterna i undersökningen inkluderar:

* Tre av fyra (77 procent) CLIA-agenter har deltagit i produktseminarier för kryssningsrederier

* Sju av 10 CLIA-agenter (70 procent) har deltagit i landbaserade produktseminarier

* Över sju av 10 CLIA-agenter (73 procent) har fått en destinationsspecialistutbildning

* 58 procent av alla tillfrågade resebyråer rapporterar att de har deltagit i ett resebyråutbildningsprogram som arrangeras av ett konsortium eller en byrå

Dessutom är engagemanget för träning aktivt och pågående, säger CLIA. De flesta resebyråer som har fått CLIA-utbildning har till exempel genomfört sina senaste kurser under det senaste året. Fyra av fem agenter (80 procent) har gått en utbildning de senaste tre åren.

Förutom CLIA:s utbildnings- och certifieringsresurser erbjuder praktiskt taget varje kryssningsrederi sina egna utbildningsprogram. Dessutom ger föreningens medlemslinjer ett imponerande antal exklusiva förmåner för CLIA-medlemsbyråer och agenter.

"Av den anledningen kände vi att det var viktigt att se till att alla våra agentmedlemmar hade snabb och enkel tillgång till alla möjligheter som kryssningsrederierna erbjuder," sa Dale.

CLIA Member Cruise Line Travel Agent Training & Benefits Center, som nås via Travel Agent Resource Center på CLIAs webbplats, www.cruising.org, ger länkar till varje enskild kryssningsrederi i CLIA där agenter kan anmäla sig till utbildningsprogram eller dra fördel av exklusiva förmåner.

Beroende på linje inkluderar utbildningsmöjligheter onlineresurser och kurser, produktseminarier, webbseminarier, dedikerade "akademier" eller produktspecialistutbildningsprogram och mer. Exklusiva förmåner för CLIA-agenter kan inkludera speciella FAMS, reducerat pris på resor, fartygsinspektionsprioritet för utexaminerade från CLIA-certifieringsprogram, exklusiva inbjudningar till seminarier, webbseminarier och seminarier till sjöss och mycket mer. I de flesta fall är ett CLIA-ID allt som behövs för att ha föredragen resebyråidentifikation.