United Airlines meddelade idag att flygbolaget från och med hösten kommer att ta nya steg för att höja kundupplevelsen på Houston George Bush Intercontinental Airport genom att erbjuda kunderna kortare, bekvämare anslutningstider och bättre tillgång till fler destinationer.
Förbättringen av verksamheten kommer att göra det möjligt för United att förbättra anslutningen i hela sitt branschledande globala ruttnät, eftersom justeringar av flygschemat kommer att ansluta kunderna mer effektivt. Flytten, som träder i kraft den 29 oktober, kommer också att göra det möjligt för flygbolaget att bättre utnyttja de cirka 90 grindar från vilka det opererar på flygplatsen.
"Vi är glada att ta dessa steg för att förbättra vår verksamhet i Houston, vilket kommer att erbjuda våra kunder större tillgång till fler destinationer i hela landet och fler möjligheter för anslutningar", säger Andrew Nocella, Uniteds vice vd och kommersiella chef. "Tillsammans arbetar vi för att göra United till ett flygbolag som är det första valet för kunder i Houston och överallt vi flyger."
"United som gör detta för att göra George Bush interkontinentala flygplats effektivare samtidigt som det ger bättre tillgång till ytterligare destinationer och bekvämare anslutningstider är fantastiska nyheter för folket i Houston", säger Houston borgmästare Sylvester Turner. "Vårt flygplatsklasssystem i världsklass är en viktig del av det som får vår ekonomi att fungera, och detta arbete kommer att ytterligare stärka denna viktiga del av vårt samhälle."
United fortsätter att investera i sina anställda i Houston och förser dem med mer av de verktyg de behöver för att bättre kunna betjäna kunder, särskilt under den nya strukturen. Flygbolaget ökar också bemanningen och lägger till nya incheckningskiosker i lobbyn för att ge kunderna en effektivare flygplatsupplevelse.
Denna ansträngning kallas ”rebanking”. United har traditionellt drivit ett schema med tio "flygbanker" i Houston, med navet som en anslutningspunkt för öst-till-väst-rutter över USA tillsammans med Latinamerika. Med den nya insatsen kommer United att konsolidera befintliga flygningar till en förbättrad struktur med åtta banker, som förbinder kunder från alla håll, så att flygbolaget kan använda flygplan mer effektivt i hela landet.
United och Houston
Uniteds kunder kommer att se en stor omvandling vid flygbolagets Houston-nav 2018 med slutförandet av sin investering på 277 miljoner dollar i det nya C North Concourse där United-kunder kommer att njuta av rymligare gateområden, den senaste tekniken och kockinspirerade matställen.
United har arbetat i mer än 70 år från sitt nav på George Bush interkontinentala flygplats. United och United Express erbjuder nästan 500 dagliga flygningar till mer än 170 destinationer runt om i världen, inklusive de bästa affärs- och fritidsmarknaderna i Asien, Europa och Amerika. Houston-navet är Uniteds främsta port till Latinamerika och betjänar 52 nonstop-destinationer över Latinamerika och Karibien. United är också en av Houstons största arbetsgivare, med mer än 14,000 XNUMX Houston-baserade anställda.
I maj tillkännagav United och flygplatsens gästfrihetsgrupp OTG planer för nya förhöjda mat- och detaljhandelsupplevelser i Uniteds terminaler på George Bush Intercontinental Airport i Houston. Nya koncept har redan börjat öppnas med fem av OTG: s prisbelönta CIBO Express Gourmet Markets och Republic Grille - allt i Terminal E. Marknaderna har en rad hälsosamma alternativ och erbjudanden från lokala leverantörer.
