Förra fredagen den 21 oktober 2022, Jamaica turism Minister Hon. Edmund Bartlett lanserade officiellt Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) Database of Certified Persons, som gör det möjligt för dessa personer att få kontakt med potentiella arbetsgivare i branschen mer effektivt.
Databasen, som utvecklats i samarbete, är tillgänglig via webbplats, var i samarbete med Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).
På tal om vikten av databasen, Mr Bartlett sa att databasen inte bara kommer att inkludera arbetare certifierade genom Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) utan även yrkesverksamma och utexaminerade från HEART Trust NSTA, och högskolor, såväl som personer som har certifieringar som inte underlättas av JCTI.
Dessutom kommer individer certifierade genom JCTI som söker jobb och anläggningar som behöver arbetsgivare att kunna använda databasen för att tillgodose deras behov.
Mr. Bartlett sa att denna databas med certifierade arbetare är kritisk, särskilt vid denna tidpunkt eftersom sektorn har förlorat arbetare till följd av att turismen stängdes av av covid-19-pandemin. Han noterade att en del arbetare hade skapat nya möjligheter och fortsatte med att säga att "Vad det betyder", sa han, "är att vi måste svänga, vi måste omforma våra egna arbetsmarknadsarrangemang för att vara mer attraktiva för de människor som är fortfarande tillgänglig för oss."
Minister Bartlett sa, efter att ha insett att "vi inte kommer att få tillbaka dem som vi har förlorat", så skapade JCTI nya spelare. Han sade att utbildningen måste påskyndas och att ett program utarbetas för att omkring 5,000 XNUMX ungdomar ska utbildas i grundläggande arbetsberedskap, kundservice och färdigheter i livsmedelssäkerhet under de kommande sex till åtta veckorna. Detta skulle göras över norra kusten, från Port Maria till Negril.
JHTA och HEART NSTA Trust kommer att samarbeta med JCTI om detta speciella utbildnings- och certifieringsprogram för att säkerställa att en grupp arbetare kommer att vara tillgängliga för omedelbar anställning med början av vinterturistsäsongen.
Bartlett sa att nästa steg efter certifieringen kommer att vara klassificeringen av arbetare inom branschen och fastställandet av löneskalor för de olika kategorierna. Han sa att antagandet av humankapitalutvecklingsmetoden att certifiera, klassificera och ersätta i enlighet därmed "kommer att vara de tre stegen mot marknadsreformen som turistnäringen behöver för att säkerställa att vi förblir attraktiva."
Avgående JHTA-president Clifton Reader noterade också att COVID fick många människor att tänka om sina liv och många gick in i hemodlade företag och har gjort det exceptionellt bra, medan andra hade lockats till "grönare betesmarker i norr". Han sa att en undersökning skulle genomföras inom kort för att fastställa hur många arbetare som sektorn hade förlorat.
Herr Reader ansåg att branschen kunde konkurrera men påpekade att utbud och efterfrågan satte press på hotell och attraktioner "att se inte bara på löner utan också förmånspaket." Han kände att efter att ha undersökt några bästa praxis inom hotellbranschen var han övertygad om att ett meningsfullt gottgörelseprogram, "som om det implementeras på rätt sätt kan leda till en löneökning på upp till 100 procent för arbetare."
Mr. Reader sa att mänskligt kapital måste skyddas till varje pris, och noterade, "ett hotell är inte ett hotell förrän du har utbildad, kompetent personal på dem och vi måste, som ett löfte, ta hand om den värdefulla resursen som vi har."
Sedan starten för fem år sedan har Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) certifierat över 10,000 2017 turistarbetare, från ingångsnivå upp till chefskockar. Minister Bartletts idé, JCTI grundades inom ministeriet XNUMX för att tillhandahålla certifiering för industriarbetare och studenter som studerar gästfrihet, turism och kulinarisk konst.
Det inkluderade därefter certifieringsprogram för gästfrihetshandledare, spa-handledare, ServSafe-proffs, Hospitality Information Analytics, Customer Service Professionals och Hospitality & Tourism Management Program för gymnasieelever.
