Simon Press, Senior Exhibition Director, ATM, sade: ”Resebyråns akademi vid årets Arabian Travel Market hålls vid en tidpunkt i resebyråns roll.
ATM-resebyråns akademi återvänder till Arabian Travel Market 2017 med två halvdagssessioner torsdagen den 2 april i Dubai World Trade Center.
Från och med 10:00 i Hall 1, schemalagda ämnen för programmet för gratis att delta i 2017 inkluderar resplanering, försäljningsträning och destinationsinformation, med ett nätverksavbrott, förfriskningar och ett kursavslutningsintyg för alla delegater.
Restrender analytiker Skift noterade hur den digitala revolutionen, för några år tillbaka, såg resenärer styra sig bort från mänsklig interaktion, och ändå idag blomstrar många resebyråer i detaljhandeln.
”Trots de snabba framstegen inom teknik och det allt mer sofistikerade sättet hotell och destinationer presenterar sig på nätet är konsumenterna mer kunniga på internet än någonsin tidigare. Och när de ställs inför ett förvirrande utbud av val, litar de nu tydligt på en opartisk resepersonal, som kan erbjuda den personliga kontakten när de planerar och bokar sin resa, ”kommenterade Simon Press.
För att hantera en av de mest pressande frågorna för resebyråer kommer den första sessionen att se Rohit Bassi, vd för In Learning, återvända till ATM efter en otroligt populär adress vid ATM 2016.
I år kommer Bassi att diskutera ”Soul of Sales - The Nine Universal Principles” som inkluderar hur man lär resebyråer hur man bygger trovärdighet och kontakt med kunder; hur man identifierar och erbjuder lösningar till kunder; förhandlingar och hanteringstekniker; och att hantera omvandlingen från försäljning till kundrelation.
Bassi, som grundade In Learning 2011, är känd för att lära sig en rad viktiga affärsfärdigheter och är den enda licensierade tränaren för Feel the Fear and Do It Anyway® i Förenade Arabemiraten, som bygger på lärorna i den självutvecklade boken som skrivits av Susan Jeffers.
Han har tidigare konsulterat för Nielsen, Al Ghurair Iron & Steel, Emirates NBD, Bayt.com, DFS Logistics, Alshaya, Oracle, EMC, Emaar Hospitality, Harley-Davidson, HSBC och ADBC.
Därefter kommer Sundar Vasudayen, principkonsult på TRS Consulting att dela resplaneringsplaneringstips för välbesökta kunder som letar efter något unikt.
Press sa: ”Den här sessionen passar mycket bra med vårt erfarenhetsmässiga temat för reseshow. Resepersonal tillbringar mycket av varje dag med att sälja något som redan har skapats - en kryssningssemester eller en paketresa. Men hur är det med de kunder som vill ha ett skräddarsytt paket?
”Fler och fler resenärer nuförtiden vill ha en planerad resa, men på deras villkor. Att fastställa vad man ska rekommendera kommer att vara ett centralt fokus för TRS Consulting, vilket hjälper till att planera kreativa och stimulera resplaner för kunder. ”
En vanlig fråga i dagens snabba bransch kommer TRS att skissera ett antal begrepp relaterade till framgångsrik resplanering, inklusive PRIDE Framework, som baseras på fokusområdena tempo, routing, intressen, detaljer och energi.
TRS Consulting är det licensierade utbildningscentret för Travel Institute, USA som tillhandahåller internationellt erkända professionella certifieringar som omfattar alla karriärstadier, från grundnivå till ledande befattningshavare.
Schemat kommer att köras två gånger från 1000 timmar och upprepas 1330 timmar och kommer att vara värd för Dubai-baserade tränare och motiverande talare Dave Crane, som tidigare har varit värd för Dubai Rugby Sevens och Dubai Desert Rock and Rhythm Festival, bland andra evenemang.
Press tillade: "Det här är en otrolig linje för ATM 2017 och vi ser fram emot att välkomna resebyråerna till dessa viktiga sessioner, som vi hoppas kommer att förse dem med de färdigheter de behöver för att trivas under det kommande året."
För att ta reda på mer om bankomat eller registrera dig för att delta i resebyråns akademi, besök arabiantravelmarket.wtm.com
Arabian Travel Market (ATM) är det ledande, internationella rese- och turismevenemanget i Mellanöstern för professionella inom- och utgående turism. ATM 2016 lockade nästan 40,000 2.5 yrkesverksamma inom branschen och överenskomna erbjudanden värda XNUMX miljarder US-dollar under de fyra dagarna.
Den 24: e utgåvan av ATM kommer att visa upp över 2,500 utställningsföretag i 12 hallar på Dubai World Trade Center, vilket gör den till den största bankomaten i dess 24-åriga historia.
