Återfödelsen av konferenser för turistsäkerhet

hans artikel är en uppdatering av en publicerad för att hedra tjugofemårsdagen av Las Vegas International Tourism Security and Safety Conference.

Den 27: e konferensen kommer att "återfödas" den 26-30 april 2020 och det hoppas att "moderkonferensen" kommer att skapa nytt intresse för vikten av turistsäkerhet och säkerhet runt om i världen. Om ditt samhälle är intresserad av att vara värd för en konferens om turismens säkerhet och säkerhet, vänligen kontakta Dr Peter Tarlow eller Jordan Clark. Konferensen kommer att äga rum mot en bakgrund av både politiska och hälsokriser som kan påverka hela turistnäringen i världen

Några grundläggande historiska turistkonferenshistorier: I maj 1992 hade löjtnant Curtis Williams, en visionär polis i Las Vegas, en uppfattning om att turismen skulle lyckas behövde inte bara ha skydd utan också regelbundna möten där idéer kunde utbytas och nya koncept skulle vara tagit fram. Lt. Williams och Dr Peter Tarlow kunde få ett litet rum på Las Vegas Tourism Convention Center och drev den första säkerhetsverkstaden för turism.

Sedan dess har idén om turistsäkerhet blivit en viktig del av turismen. Den dåvarande workshopen, och snart en fullständig konferens, visade sig vara logistiskt för svårt för Williams och Tarlow att göra allt på egen hand, och i sitt andra år, Don Ahl, från Las Vegas Convention and Visitors Authority och Las Vegas Chief's Association gick med på att bli medsponsor. Efter Don Ahls pensionering överlämnade han sin stafettpinne till Ray Suppe från LVCVA. Ray Suppe och Peter Tarlow förvandlade än konferensen till en internationell konferens med talare från hela världen. Under 2019 skickade Suppe stafettpinnen till Jordan Jordan Clark och Clark och Tarlow har nu omramat konferensen så att den kommer att bli en stor internationell säkerhetskonferens för turism.

Från och med 1992 har Las Vegas hållit en turismskyddskonferens för varje år (förutom en) under de senaste XNUMX åren. Den här månadens Tourism Tidbits fokuserar på några av de viktigaste principerna för turistsäkerhet. Det är tillägnad turismens säkerhetspersonal över hela världen, oavsett om de är medlemmar i brottsbekämpning, myndigheter eller som en del av privata säkerhetslag. Vi ägnar det också åt alla turistproffs. Utan turism kommer turismen att upphöra att existera. Om det inte var för hängivna och hårt arbetande män och kvinnor som försöker skydda den resande allmänheten, skulle det i dagens våldsamma värld inte finnas (eller en kraftigt minskad) turistindustri, och världen skulle vara en mycket mörkare och fattigare plats.

Som ett tack till alla som arbetar för att göra världen säker och säker för de miljoner människor som reser dagligen, ger Tourism Tidbits sina läsare några av de grundläggande principerna för turistsäkerhet.

Turismens säkerhet och säkerhet är viktiga delar av alla marknadsföringsinsatser för turism. En gång i tiden såg turistproffs inte sambandet mellan turistsäkerhet och marknadsföringsinsatser. Denna brist på syn är inte längre fallet. Idag vet vi att allmänheten söker efter platser som ger god service, högkvalitativa produkter och ”förpackas” i en säker och säker miljö.

Ingen behöver komma till ditt land. Denna princip var lika sann för tjugosju år sedan när det gäller fritidssidan som den är idag. Idag, med flera internetsystem, kan möten enkelt hållas online. Nyckeln är att om ditt samhälle inte är säkert kommer förlusten av affärer att vara mycket större än kostnaden för säkerhet. Det är viktigt att komma ihåg att ju lägre upplevd säkerhet desto lägre avkoppling och villighet att spendera. Bra turistsäkerhet innebär att besökare är mer benägna att återvända till en destination och under sin vistelse är de mer villiga att spendera mer pengar.

Turistsäkerhet är mycket mer än att bara skydda en fastighet. Idag lever vi i en värld fylld med flera hot, från potentialen för en biokemisk attack till cyberattacker, från folkmassakontroll till potentialen för en smutsig bomb, från klassiska brott som plockfickor till rumsinvasioner och från livsmedelssäkerhet till sjukdomsbekämpning. Modern säkerhetsanalys måste vara medveten om ständigt föränderliga hot, hur hot sammanflätas med varandra, till vem man ska vända sig och vad är de rätta frågorna att ställa.

Turistgeografi är viktigt. Genom noggranna studier har turistsäkerhetsspecialister lärt sig att när turistenheter kluster finns det en högre sannolikhet för ökade intäkter men också en högre sannolikhet för brott och terrorism. Således måste turistcentra som vill lyckas (och kluster som i kasinovärlden tenderar att öka lönsamheten) investera i alla aspekter av säkerheten om de ska skydda dessa livsviktiga tillgångar.

Den resande allmänheten har ett långt minne. Tragiskt nog ju längre en är från en ”händelse” desto sämre verkar den och desto längre varar den i människors minnen. Lokalbefolkningen, inklusive turistpersonal, tenderar att glömma tidigare kriser, men dessa kriser lever inte bara på internet utan har också långa efterliv som påverkar en plats eller företags resultat.

Fråga alltid dig själv: vad kostar en negativ rubrik (er) för turistsäkerhet handlar inte bara om att hantera en incident efter det att det händer. God turistsäkerhet handlar om förebyggande och proaktivt beteende. En bra tumregel är: den bästa krishanteringen är ofta bra riskhantering. Det är mycket billigare att förebygga en kris än att återhämta sig efter en kris.

Turistsäkerhet är mer än att hantera brottslighet. det handlar om besökarens totala välbefinnande. Denna princip innebär att god turistsäkerhet också kräver goda kunskaper i kommunikation och främmande språk, en förståelse för kulturell medvetenhet, interpersonell psykologi och att kunna skilja lokal uppfattning från besökarnas behov.

Turistsäkerhet innebär att förstå miljöbehov och arbeta för lokal förskönhet. Även om vi inte ska bedöma en bok utifrån omslaget, bedömer besökare en lokal utifrån hur den ser ut. God turistsäkerhet kräver ren luft och vatten och gator som är fria från sopor och graffiti. Försköning hjälper inte bara till att sänka brottsligheten, utan ökar också en besökares benägenhet att spendera pengar. Platser som saknar försköning har många andra problem som sträcker sig från potentiella sjukdomar till potentialen för gängvåld.

TOPP för turismens polisenheter lägger inte bara till bottenlinjen utan bidrar också till samhällets allmänna välbefinnande. Det fanns en tid då turistnäringen undvek sig från specialpolisenheter. Rädslan var att turister och besökare skulle se poliser, bli rädda och lämna. Motsatsen har visat sig vara sant. Besökare rapporterar att när de ser välutbildade turistpolisenheter har de en högre tendens att känna sig säkrare, spendera mer pengar och att roa sig

Årets Las Vegas-konferens markerar tjugosju år av turistsäkerhet. Dessa har varit år fyllda med lärande, utbildning och framför allt att ta hand om turistnäringen. Låt oss hoppas att framtida år är ännu mer produktiva.

Författaren, Dr Peter Tarlow, leder Säkrare turism program av eTN Corporation. Dr. Tarlow har arbetat i över två decennier med hotell, turistorienterade städer och länder, och både offentliga och privata säkerhetsansvariga och poliser inom området turistsäkerhet. Dr. Tarlow är en världsberömd expert inom turismens säkerhet och säkerhet. För mer information besök safertourism.com.