HRS, Europas ledande hotellportal, har noterat en kraftig ökning av hotellbokningar gjorda med smartphones och surfplattor under de senaste två åren. I genomsnitt har var tredje person nu bokat hotellrum minst en gång med en mobil enhet, och ytterligare 25 procent skulle vara villiga att prova att göra en hotellbokning på resande fot med sin mobiltelefon, smartphone eller surfplatta. Denna information kommer från en eResult-undersökning beställd av HRS.
Dessa siffror är betydande jämfört med en liknande undersökning som gjordes för två år sedan, då endast en av fem personer sa att de hade bokat ett hotellrum med en mobil enhet.
De nuvarande trenderna visar att affärsresenärer är mer benägna att använda en mobil enhet för att boka hotell än privata resenärer. Enligt undersökningen har hälften av affärsresenärerna redan bokat med en mobil enhet och en av fyra planerar att göra det inom kort. Detta är återigen en tydlig ökning sedan 2011. För två år sedan bokade cirka 30 procent av affärsresenärerna med en mobil enhet och cirka 20 procent hade för avsikt att göra det.
Trenden för mobilbokningar går dock längre in på privata resenärer eftersom ungefär var tredje av de tillfrågade redan har bokat ett hotellrum för en kort paus eller liknande med hjälp av en mobil enhet och mer än en fjärdedel har för avsikt att göra det. inom kort. Däremot gjorde endast 18.4 procent mobilbokningar under 2011 och endast cirka en av 10 avsåg att använda en smartphone eller liknande enhet för att göra en bokning inom en snar framtid.
”Dagens resenärer förlitar sig på appar eftersom de reducerar processen till det väsentliga – en snabb och enkel sökning, bokning i bara två steg och genomtänkta extratjänster som bokningshantering i Apple Passbook eller praktiska påminnelsefunktioner. Det är också framgångsreceptet för vår HRS-app, som har laddats ner över 10 miljoner gånger”, säger Björn Krämer, Director of Mobile & New Media på HRS.
I ytterligare statistik från undersökningen var män något mer benägna att göra hotellbokningar på en mobil enhet än kvinnor. Nästan 34 procent av de tillfrågade männen har bokat hotell med smartphone eller liknande, medan något färre kvinnor gjorde det (cirka 27 procent), även om det fortfarande är en av fyra.
