Ingen mer utpressning av passagerare på Entebbes internationella flygplats

Ugandas civila luftfartsmyndighet (CAA) har utfärdat nya riktlinjer för resenärer efter en mängd klagomål från avresande passagerare som har dykt upp på sociala medier.

TikTok, Facebook och WhatsApp var översvämmade med videor av flygplatspersonal som pressade pengar från passagerare, av vilka majoriteten är migrantarbetare och förstagångsresenärer, skrämda av hela upplevelsen.

Flera flygplatspersonal som fångades på bild har sedan dess avslutats, inklusive 24 som för närvarande är under utredning.

Enligt Ugandas generaldirektör Civil luftfartsmyndighet, Fred Bamwesigye, operativ flygplatspersonal, av vilka många är utstationerade från andra myndigheter, inklusive Department of Immigration and Citizenship, Department of Immigration and Citizenship, Ministry of Health, Ministry of Labour, Airport Security, etc. ska hädanefter vara skyldiga att bära uniformer vid sina skrivbord eller stationer med taggar som bär deras namn och kommer inte att tillåtas ha sina mobiltelefoner vid sina skrivbord, med en senior handledare tillgänglig och under extra CCTV-övervakning i ett försök att harmonisera hanteringsprocesserna.

Ett direktiv utfärdat den 30 januari 2023 beskriver de grundläggande resekraven för avgående passagerare som reser genom Entebbe internationella flygplats enligt följande:

1. Ett giltigt pass
2. Ett giltigt visum för länder där detta krävs
3. En flygbiljett (papper eller e-biljett)
4. Giltigt vaccinationskort för gula febern om destinationslandet kräver det; annars måste passagerare söka ytterligare information från sina respektive flygbolag angående destinationsresekrav (eftersom vissa av dessa ändras från tid till annan eller kan vara utöver vad som anges ovan).
   Reseprocess för avgående passagerare genom Entebbe International Airport
5. Första säkerhetskontrollen vid porten/ingången till Entebbes internationella flygplats: Föraren och passagerarna i fordonet måste genomgå säkerhetskontroll och motorfordonet inspekteras fysiskt.
6. Tillträde till parkeringen: Bilarna ska parkeras på den allmänna parkeringen och passageraren kommer in på avgångsnivån för att påbörja reseprocessen.
7. Andra säkerhetspunkt på avgångsnivå: Resande passagerare separeras från icke-resenärer. Passageraren bör visa sitt pass och biljett för att fortsätta till det begränsade området.
8. Checkpoint för lastrumsbagage: Passagerarnas väskor genomsöks genom screeningmaskinen av flygsäkerhetspersonal.
9. Dokumentverifiering: Vid denna tidpunkt måste en passagerare visa sitt pass som sin juridiska identitet och biljetten som visar deras destination för flygbolagets personal eller deras representanter, markhanteringspersonalen som efter verifiering kommer att stämpla antingen visumet (om papper visum) eller biljetten för nästa steg i incheckningen. Ett giltigt vaccinationskort för gula febern ska uppvisas (om destinationslandet kräver det).
   den). Eventuella brister kommer att meddelas passageraren och om de inte kan uppfyllas kan passageraren nekas resa.
10. Incheckningsdiskar och bagageinlämning: Efter att ha uppfyllt destinationskraven uppvisar passageraren pass, biljett eller visum med stämpel för incheckning.

Bagagevikten mäts i enlighet med den erforderliga vikten som anges på passagerarbiljetten.

Vid eventuellt överbagage, biljettbyten eller uppgraderingar informeras passageraren om kostnaden och hänvisas till relevant flygbolag för betalning. Fysiska eller elektroniska kvitton kommer att utfärdas för sådana betalningar.

Passageraren får sedan ett boardingkort och bagagehämtning. Det bör noteras att det finns två typer av incheckning för passagerare, dvs.

• Online incheckade passagerare som inte behöver gå genom incheckningsdiskarna, om de inte har bagage för att checka in.

• Passagerare som inte är incheckade online som måste följa alla incheckningsprocesser enligt följande:

För immigrationsdisken med ansvar för gränshantering och upptäckt av människo- och barnhandel:

1. Passageraren kommer att behöva uppvisa sitt pass för utresevisum/stämpel, boardingkort och hotellbokning, varefter immigrationstjänstemän ska tillåta passageraren att fortsätta resan om de uppfyller destinationskraven och har följt Ugandas regler och föreskrifter. Om den avresande passageraren hade besökt Uganda, borde de inte ha överskridit den utfärdade visumperioden.

Om det finns några relevanta skäl (icke efterlevnad av något av kraven), kan passageraren nekas utresa genom immigration, och i så fall informeras flygbolaget eller marktjänstagenten.

2. Vid den senaste säkerhetskontrollen:

Passageraren kommer att behöva gå igenom denna säkerhetspunkt innan han går in i gaten för ombordstigning och alla förbjudna föremål kommer att dras tillbaka från passageraren. Föremålen kan lämnas över till passagerarens familj, om de fortfarande finns tillgängliga på flygplatsen eller kan kasseras av säkerhetsvakt genom ett domstolsbeslut.

Bagagevikten mäts i enlighet med den erforderliga vikten som anges på passagerarbiljetten.

Vid eventuellt överbagage, biljettbyten eller uppgraderingar informeras passageraren om kostnaden och hänvisas till relevant flygbolag för betalning. Fysiska eller elektroniska kvitton kommer att utfärdas för sådana betalningar.

Passageraren får sedan ett boardingkort och bagagehämtning.

Hotlines:

General Manager, Entebbe International Airport – +256(0)702055158

Manager Aviation Security – +256(0)701488366

Manager Operations – +256(0)758483681

Chief Liaison Officer flygplatser – +256(0)701477049

Duty Officer Operations – +256(0)757270809

Feedbackkanaler:

e-post: [e-postskyddad]

Whatsapp: +256 (0) 757269670