Kenyanska årtusenders resetrender avslöjade

Den kenyanska inrikesresemarknaden gör oavbrutet ett synligt märke och bidrar med 59% av de inhemska utgifterna enligt Jumia Travel Kenya Hospitality Report 2017. En stor andel som utgör de inhemska resenärerna är årtusenden. I sin rapport ”How Kenyan Millennials Travel” hänvisar Saffir - ett resmålsmarknadsföretag - till denna grupp som nätanvändare som är mindre konservativa, välutbildade, tekniskt kunniga och mycket beroende av mobiltelefonen.

Millennials behov av erfarenhetsresor går längre än deras Gen X-motsvarigheter, som ofta är benägna att mer avslappnade och konventionella resetrender. Således påverkar tusenårsåldern i stor utsträckning resemarknaden, eftersom att resa inte är en lyx utan en nödvändighet för dem. År 2025 beräknar Saffir att årtusenden kommer att utgöra cirka 60% av den globala arbetskraften och därmed bli nästa stora drivkrafter för resebranschen.
De flesta kenyanska årtusenden är spontana resenärer, representerade av 29.6% av rapportens respondenter; följt av 24.7% som söker äventyr. Båda faktorerna är viktiga påverkare för närstående tjänsteleverantörers marknadsförings- och reklamstrategier, i ett försök att locka så många av de ungdomliga resenärerna som möjligt.

Med tanke på deras spontana natur tenderar tusenåren till exempel att resa ofta men spendera mindre på budgeten. För att möta dem precis vid behov behöver vi se en ökning av kampanjerbjudanden från resebyråer, flygbolag och hotell som den pågående tävlingen från PrideInn Hotels efter att PrideInn Paradise Beach Hotel erkänts som det bästa i Kenya 2017 vid Kenya Travel Awards som hölls tidigare denna månad. Att skapa sådana onlinetävlingar lockar inte bara årtusenden som mest är på sociala webbplatser, utan fungerar också som en publiceringstaktik genom att skapa online-surr och garantera ökade positiva recensioner samt framtida hänvisningar.

Som man kan förvänta sig noterar Saffir-rapporten också att 51.6% av årtusenden reser i grupper, varav majoriteten (66.7%) föredrar en grupp på 4-10 personer. Denna trend är baserad på millennieårens sociala natur som gillar äventyrliga aktiviteter i grupp jämfört med avslappnade hotellvistelser.

Den kenyanska resenärens beteende förändras, och särskilt tusenåringarna har unika utlösare som får dem att resa. Webbplatser och sökningar på sociala medier, liksom recensioner online är stora påverkare som inte kan underskattas. En tredjedel av kenyanska årtusenden bokar sin resa online, vilket innebär att majoriteten fortfarande är offline. Det är av den anledningen som Cyrus Onyiego, landschefen för Jumia Travel Kenya, noterade att online-resebyrån syftar till att rulla ut fler offline-byråer i år, för att nå och "konvertera fler resenärer som fortfarande är försiktiga eller inte känner till sakernas internet".

Dessa är bland andra trender som de föredragna betalningsmetoderna (48.8% - mobil), vistelsens längd (75.2% - 1 till 3 nätter), utgiftsanalys (35.4% - boende) och föredraget boende (26.4% - Bed and Breakfast) . Det är viktigt att notera att de kenyanska millennierna mest är angelägna om värdet av god service (67.1%), följt av gynnsamma priser på distanssekund med 23.7%, enligt rapporten från Saffir.