Jeju Air, Sydkoreas första lågprisbolag, har utökat sitt partnerskap med SITA för Horizon®Passenger Services System (PSS) för att stödja sin affärstillväxt. Den nya fleråriga affären med den globala IT-leverantören SITA innehåller viktiga komponenter, såsom prissättning, extra intäkter, passagerarpreferenser, e-handelskanaler och lokala språktjänster. Flygbolaget lägger också till SITAs Horizon® Business Intelligence som erbjuder omfattande dataanalys för att identifiera, utvärdera och agera på trender, utmaningar och möjligheter.
Jeju Air startade sin verksamhet 2005 och SITAs PSS har varit en integrerad del av flygbolagets verksamhet från början. Sedan dess har Jeju Air vuxit och fortsätter att växa exponentiellt och använder omfattande PSS-funktioner för att stödja deras försäljnings- och distributionsstrategier. SITA: s PSS är väl positionerade för att betjäna Jeju Airs passagerarhanteringstjänster och är framtidsskyddade för att stödja flygbolaget de kommande åren.
Seok-Joo Lee, VD Jeju Air sa: ”Att förnya med SITA är bra för vår verksamhet eftersom Horizon PSS ger oss ett flexibelt och värdebaserat passagerarsystem. Jag tvivlar inte på att det kommer att fortsätta att tillåta oss att expandera internationellt samtidigt som vi förblir anpassade till våra kärnvärden, eftersom det är en smidig lösning som passar vår affärsmodell väl.
”De nya avancerade business intelligence-tjänsterna hjälper oss att hitta nya möjligheter att förbättra passagerarupplevelsen, samtidigt som vi fattar intelligenta beslut i strategiska och operativa frågor. Dessutom uppskattas det starka arbetsförhållandet och stödet från SITAs lokala team. ”
Jeju Air har en flotta på mer än 30 Boeing 737-800, och planerar att expandera till 50 under de närmaste två åren när efterfrågan på billiga resor ökar, både inom Sydkorea och i hela regionen. När flygbolaget växer kommer dess IT-infrastruktur också att behöva utvidgas för att säkerställa att det fortsätter att vara effektivt och kostnadseffektivt.
Sumesh Patel, SITA-president i Asien och Stillahavsområdet, sade: ”Vi är mycket nöjda med att stödja Jeju Air när det växer och det är en roll vi kommer att fortsätta spela. Förutom Horizon PSS-funktionaliteten som vi redan tillhandahåller kommer Horizon Business Intelligence att göra det möjligt för flygbolaget att låsa upp värdet av sina data. Framöver kan vi också lägga till ytterligare moduler, till exempel självbetjäningsapplikationer, sociala medier och andra uppgraderingar. På detta sätt kan Jeju Air vara övertygad om att vi kommer att stödja deras utvecklande affärsbehov. ”
