BERLIN, Tyskland - Höga roamingavgifter, dataskyddsproblem eller helt enkelt brist på en internetkompatibel enhet - enligt en nyligen genomförd undersökning är det anledningarna till att många resenärer avvisar smartphone-användning utomlands. Tillsammans med ITB Berlin undersökte Hochschule Heilbronn sammanlagt 4,000 personer från Tyskland, Frankrike, Nederländerna och Storbritannien för att ta reda på deras villighet att använda lokala tjänster utomlands med sina smartphones. Dessa tjänster identifierar en abonnents geografiska position, vilket gör det möjligt att komma åt navigationssystem, kartor, specialinformation och bokningstjänster i området. Representativ undersökning genomfördes av IPSOS, ett internationellt marknadsundersökningsinstitut.
Enligt deras resultat avskräcker oförutsägbara roamingavgifter resenärer från att använda telefontjänster utomlands. Sammantaget sa 66 procent av de tillfrågade i samtliga länder att avgifter utomlands var den främsta anledningen till att inte använda lokala tjänster när de var på semester. Femtiofem procent av de tillfrågade saknade en lämplig enhet för att ens få tillgång till dessa tjänster. Den höga kostnaden för dessa telefoner hindrade dem från att köpa en. Fyrtio procent uttryckte oro för dataskydd och vill därför inte använda lokala tjänster.
Dr Manfred Lieb, studierekan vid fakulteten för ekonomi 2 och ansvarig för undersökningen, "Vad som är intressant är att människor i alla länder uppvisar en positiv inställning till modern teknik, internet och mobila enheter och att de acceptera skrivbordsfunktioner som har transporterats till mobila enheter. ”
David Ruetz, chef för ITB Berlin, sade: ”Undersökningen visar dock att människors användning av smartphones på semester bestäms av kostnader och inte av att tjänsterappar inte är tillgängliga. För att uppnå en bredare smarttelefonanvändning måste avgifterna bli mer transparenta. Samtidigt måste användarnas dataskyddsproblem tas på allvar och onlinetjänster måste göras så säkra som möjligt. Det här är några av de ämnen vi kommer att undersöka vid den nyligen utvidgade eTravel World-sektionen på ITB Berlin 2012. ”
En titt på de olika europeiska länderna avslöjar individuella skillnader: för majoriteten av de svarande från Tyskland (68 procent) var roamingavgifter den främsta anledningen till att inte använda lokala tjänster utomlands. Cirka 70 procent av männen och 67 procent av de tillfrågade kvinnorna skulle hellre inte använda smartphones på grund av kostnader. På andra plats kom dataskyddsfrågor, uttryckt av 50 procent av både män och kvinnor. Detta följdes av de höga kostnaderna för att köpa en lämplig enhet.
I Nederländerna var den höga inköpskostnaden den främsta anledningen till att avskräcka smartphone-användning utomlands. Både män och kvinnor, liksom äldre respondenter, anförde detta som sin anledning. För yngre personer mellan 16 och 29 år som deltog i undersökningen var det höga roamingavgifter som räknade mest. Svaren på andra och tredje plats var höga roamingavgifter och problem med dataskydd.
Respondenter i Storbritannien och Frankrike sa att höga roamingavgifter avskräckt dem från att använda smartphones utomlands. Detta följdes av brist på lämplig enhet på grund av inköpskostnaden och problem med dataskydd när du surfar på Internet utomlands.
Hela undersökningen kan laddas ner på http://www.itb-berlin.de/library
