Mer än trettio reseguider i Grenada slutförde fas ett av utbildning som underlättats av Aquila Center for Excellence Cruise, den officiella träningspartnern för Florida Caribbean Cruise Association (FCCA). Sponsrad av Grenada Tourism Authority (GTA) var den fyra dagar långa utbildningen en möjlighet för reseguiderna att bli mästare av berättare om upplevelserna i deras land samtidigt som de blev de första som fick möjlighet att få internationellt erkänd certifiering.

Kursen underlättades av Claudine Pohl, chef för International Business Development and Training på Aquila. Bland de ämnen som ingår, konsten att berätta, kundservice, daglig förberedelse och problemlösning. Reseguiderna var väldigt engagerade och var glada över att få möjlighet före vinterkryssningsäsongen 2019/2020.

Pohl angav att reseguiderna nu måste klara två bedömningar innan de kan få sin certifiering. En bedömning är en flervalsprov där de kommer att behöva säkra en 70% -poäng eller högre följt av en videokomponent där de visar sina nyinlärda färdigheter.

Bortsett från att deltagarna tackade GTA och Aquila Inc. för den snabba utbildningen sa koordinator för teknisk och yrkesutbildning (TVET) vid TA Marryshow Community College (TAMCC) Yvette Payne, ”Programmet var insiktsfullt och omfattande. Vi kommer säkert att införliva aspekter av denna utbildning i det certifieringsprogram för taxi och reseguider som vi erbjuder på TAMCC. ”

Som en del av utbildningen genomförde Pohl två gratis kryssningsturismföreläsningar med studenter från Hospitality-programmet och det nyligen genomförda programmet Turismstudier vid TAMCC. I slutet av föreläsningarna gav Pohl fem studenter gratis online-certifieringskurser från Aquila.

Nautisk utvecklingschef på GTA Nikoyan Roberts gratulerade deltagarna med att säga, ”Detta är din möjlighet att bli den första i Grenada som är internationellt certifierad. Vi ser fram emot bättre recensioner från våra besökare efter att ha upplevt din kvalitetsservice. ”

GTA-vd Patricia Maher uppmanade deltagarna att presentera reseguiderna för att bilda en förening. Hon sa, ”Att bilda en förening kommer att vara avgörande för din utveckling och din förmåga att utnyttja möjligheterna till utbildning och certifiering. Att arbeta tillsammans som en grupp blir mer professionellt och tillsammans är vi starkare. ”

Träningen ägde rum på National Stadium 9-12 september.

VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:

Sponsored by the Grenada Tourism Authority (GTA), the four-day training course was an opportunity for the tour guides to become master storytellers about the experiences in their country while becoming the first to have the opportunity to receive internationally recognized certification.
One assessment is a multiple choice exam in which they will need to secure a 70% pass rate or higher followed by a video component in which they will display their newly learnt skills.
Nautical Development Manager at the GTA Nikoyan Roberts congratulated the participants saying, “This is your opportunity to become the first in Grenada to be internationally certified.