Euro-parlamentsledamöter riktar sig mot dolda flygbolagsannonser

Lagar som förbjuder dolda biljettpriser förväntas träda i kraft i slutet av året efter det slutgiltiga godkännandet från EU-parlamentsledamöter idag.

Lagar som förbjuder dolda biljettpriser förväntas träda i kraft i slutet av året efter det slutgiltiga godkännandet från EU-parlamentsledamöter idag.

Flytten innebär att flygbolagen måste inkludera alla flygplatsskatter, avgifter och avgifter i det grundbiljettpris som annonseras för resenärer.

Alla kända kostnader vid tidpunkten för publicering måste anges tydligt, vilket gör det totala priset som kunderna kommer att betala tydligt.

De nya reglerna hade redan godkänts av EU: s transportministrar men behövde dagens klartecken från parlamentsledamöterna i Strasbourg.

Syftet är att avsluta vilseledande kampanjer där ultra-låga flygbiljettpriser är markerade, vilket utelämnar extra oundvikliga kostnader som resenärer måste betala.

En rapport från Europaparlamentet om transparenta flygpriser säger att flygpassagerare har lika mycket rätt som alla andra konsumenter att klara och omfattande information om det pris de faktiskt måste betala - inklusive online.

Den konservativa parlamentsledamoten Timothy Kirkhope kommenterade: ”Detta tillför välbehövlig insyn för passagerarna. Det betyder att webbplatspriser och broschyrpriser blir öppna och tydliga. Det är rätt tillvägagångssätt för att se till att prisökningar inte döljs längre. ”

Arbetsledamoten Robert Evans sa: ”Europaparlamentet skyddar brittiska medborgare. De dagar då flygannonser kan vara en nackdel är över. ”

Arbetsledamoten Brian Simpson sade att semesterfirare skulle välkomna den nya tydligheten och tillade: ”När du upptäcker ett fynd på nätet kommer du att kunna se det verkliga priset i förväg.

”Det är dags att konsumenterna tydligt informeras om de val de gör. När du bokar ett flyg online måste det pris de ser vara det pris de betalar. ”

De nya reglerna följer ett korståg av Europeiska kommissionen som varnade för två månader sedan att en av tre europeiska konsumenter fortfarande vilseleds när de köpte flygbiljetter.

Problemet har ökat tack vare ökad internetförsäljning, särskilt eftersom onlinebokning ofta är den enda möjligheten för lågprisflygbolag.

EU: s kommissionär för konsumentfrågor Meglena Kuneva sa att det fanns "allvarliga och ihållande" problem som involverade operatörer som marknadsför ultrabilliga priser, med vetskap om att kunderna måste betala andra avgifter.

En samtidig "sopning" av nästan 400 flygresesidor baserade i de flesta EU-länder organiserades av kommissionen i september förra året - även om Storbritannien inte deltog eftersom kontoret för rättvis handel redan var inblandat i åtgärder mot minst ett dussin flygbolag för vilseledande reklam.

Kommissionen konstaterade att 137 webbplatser bryter mot befintliga EU-konsumentregler genom att förväxla - eller medvetet vilseledande - biljettpriser och tillgången på platser till de lägsta priserna.

Av dessa 137 webbplatser har ungefär hälften fortfarande inte gjort adekvata förändringar enligt Kuneva.

De nya reglerna anger att flygbolagen måste tillhandahålla ”omfattande” information om biljettpriser till kunder, även på internet.

Citerade priser ”riktade direkt till den resande allmänheten” måste innehålla ”alla tillämpliga skatter, avgifter som inte kan undvikas, tillägg och avgifter som är kända vid tidpunkten för publiceringen (t.ex. relaterade till säkerhet eller bränsle och andra kostnader för flygbolaget eller flygplatsoperatören). ”

Valfria pristillägg måste ”kommuniceras på ett tydligt, öppet och entydigt sätt i början av varje bokningsprocess och deras godkännande av konsumenten måste ske på” opt-in ”-basis.

independent.co.uk

<

Om författaren

Linda Hohnholz

Chefredaktör för eTurboNews baserad i eTNs huvudkontor.

Dela till...