När kunder överväger att resa 2021 och därefter kan de se fram emot mer val och kontroll över att hantera sina planer som Delta Air Lines utökar sitt kund-första flexibilitetslöfte.

"Inget år har bättre visat värdet av flexibilitet än det här", säger Delta VD Ed Bastian. "Vårt tillvägagångssätt har alltid varit att sätta människor först, varför vi utvidgar vår nuvarande ändring av avgiftsavgift och gör varaktiga förändringar i våra metoder, så att kunderna har det förtroende och förtroende de behöver långt efter att pandemin slutar."

Delta sträcker sig bland de mest flexibla undantagen från alla flygbolag. Vi avstår ändringsavgifter för alla inhemska och internationella biljetter i USA som köpts till och med den 30 mars 2021, vilket gör det lättare för kunderna att boka nästa års vårsemester eller sommarlov med förtroende att de vet att de kan ändra sina planer när som helst, oavsett vilken typ av biljett de bokade eller var de flyger.

Deltas åtagande att ge kunderna sinnesfrid kompletterar vårt befintliga åtagande att ge större försäkran om mer utrymme genom att blockera mellansätena och begränsa kapaciteten ombord på alla flygningar till och med den 30 mars.

Deltas flexibilitetslöfte: inga ändringsavgifter

Att förenkla reseupplevelsen utan avgiftsändringar och mer flexibilitet är ett permanent löfte som Delta levererar till kunderna.</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Utöver vår förlängning upphäver Delta permanent ändringsavgifter för internationella resor med ursprung i Nordamerika som träder i kraft omedelbart. Kunder kan förvänta sig följande:

Inga ändringsavgifter på Delta-biljetter för resor med ursprung från Nordamerika till någonstans i världen (inklusive flyg som drivs av joint venture och codeshare-partner).
Priserna för grundläggande ekonomi är undantagna.

Detta följer av Deltas tidigare tillkännagivande om eliminering av ändringsavgifter för resor inom USA, Puerto Rico och Amerikanska Jungfruöarna, exklusive biljettpriser.

Delta har varit en konsekvent ledare när det gäller att sätta kunder och deras behov i centrum för reseupplevelsen, inklusive att erbjuda mer flexibilitet genom att vidta åtgärder som:

Att eliminera återbetalningsavgiften på $ 150 för att avbryta en tilldelningsbiljett och återutgivningsavgiften på $ 150 för att ändra en prisbiljett (exklusive priser för Basic Economy).
Att eliminera 72-timmars kravet på att ändra eller avbryta en prisbiljett.
Tillåta kunder att använda återstående saldo på sin biljett mot framtida Delta-resor (liknar upplevelsen av att få en butikskredit när de byter en artikel till en billigare).
Förlängning av resekrediter till december 2022 för resor som ursprungligen planerades att avgå efter 1 mars 2020 (om biljetten köptes före 17 april 2020).

Kunder kan enkelt göra ändringar i resan via Mina resor på delta.com och i Fly Delta-appen.