ATLANTA – Delta Air Lines tillkännagav idag en stor investering i sin internationella flotta med planer på att introducera en premiumekonomiavdelning – "Economy Comfort" – på alla internationella långdistansflygningar under sommaren 2011. De nya sätena kommer att ha upp till fyra extra tum av benutrymme och 50 procent mer lutning än Deltas internationella standardsäten i ekonomiklass.
Produkten, som liknar de uppgraderade ekonomitjänsterna som för närvarande finns tillgängliga på flygningar som deltas av Delta: s joint venture-partner Air France-KLM, kommer att installeras i de första raderna i ekonomikabinen på mer än 160 Boeing 747, 757, 767, 777 och Airbus A330-flygplan i sommar.
Kunder som har köpt en internationell Economy-biljett på Delta kommer att kunna välja Economy Comfort-säten för en extra avgift på $80-$160 enkel resa genom delta.com, kiosker och Delta-reservationer från och med maj för resor i sommar. Gratis tillgång till Economy Comfort-säten kommer att vara tillgänglig för alla SkyMiles Diamond och Platinum Medallions; upp till åtta följeslagare som reser i samma reservation med diamant- och platinamedaljonger; och kunder som köper fullprisbiljetter i ekonomiklass. Guld- och silvermedaljonger kommer att få 50 respektive 25 procent rabatt på Economy Comfort-sätesavgifterna.
"Precis som Delta investerar i BusinessElite, som är bland branschens mest konkurrenskraftiga premiumprodukter, är det vettigt att erbjuda förbättringar av vår Economy Class-tjänst som ger extra komfort", säger Glen Hauenstein, Deltas vice VD för nätverksplanering, inkomsthantering och marknadsföring. "Economy Comfort är ett av många element som Delta har åtagit sig att leverera till våra kunder som en del av en investering på över 2 miljarder dollar som vi gör i luften och på marken för att förbättra kundupplevelsen och positionera Delta som ledande inom kundservice. ”
Förutom mer benutrymme och vila, kommer kunder som sitter i Economy Comfort gå ombord tidigt och njuta av gratis sprit under hela flygningen. Dessa förmåner är utöver Deltas internationella standardbekvämligheter i ekonomiklass, inklusive gratis måltider, öl, vin, underhållning, filtar och kuddar. Kraft i sätet kommer också att finnas tillgängligt på flygplan utrustade med personliga underhållningssystem som kommer med gratis HBO-program och annat mot avgift. Sätena kommer att betecknas med en specialdesignad stolsöverdrag.
Fullt sittplatser med platt säng på alla internationella bredbodar senast 2013
Förutom att investera i den internationella Economy-kabinen tillkännagav Delta idag att de nu planerar att installera 34 horisontella flatbäddssäten BusinessElite med direkt åtkomst till vart och ett av sina 32 Airbus A330-flygplan senast 2013. Med detta tillkännagivande planerar Delta nu att erbjuda full platta sittplatser i BusinessElite på alla internationella widebody-flygningar, eller mer än 150 flygplan, senast 2013.
Det nya A330-säte, tillverkat av Weber Aircraft LLC, kommer att vara 81.7 tum långt och 20.5 tum brett, liknande den plattbäddsprodukt som för närvarande erbjuds på Delta 777-flotta. Den kommer också att ha ett 120-volts eluttag, USB-port, personlig LED-läslampa och en 15.4-tums personlig videoskärm med omedelbar tillgång till 250 nya och klassiska filmer, premiumprogrammering från HBO och Showtime, annan tv-programmering, videospel och mer än 4,000 digitala musikspår.
Dagens tillkännagivanden är de senaste i Deltas tidigare tillkännagivna plan att investera mer än 2 miljarder dollar i förbättrade globala produkter, tjänster och flygplatsfaciliteter till och med 2013. Förutom att lägga till Economy Comfort-produkten och erbjuda fullplattsäten på hela sin internationella widebody-flotta, Delta uppgraderar sin inhemska flotta med fler First Class-säten och underhållning i sätet; lägga till personlig underhållning i sätet för både BusinessElite- och Economy-klasskunder på alla internationella långdistansflygningar; lägga till Wi-Fi-tjänst ombord på alla inrikesflygplan med en kabin i första och ekonomiklass; och bygga nya terminalanläggningar för internationella kunder vid dess två största globala gateways – Atlanta och New York-JFK.
