Kanadensiska resechefer tar upp trender för affärsresor för 2008

TORONTO - En paneldiskussion med toppnamn inom resor, gästfrihet och ekonomi ägde rum i Toronto förra veckan, med fokus på affärsresetrender och -lösningar under 2008. Resultaten från diskussionen var nära resultatet av en undersökning av nordamerikanska företagsledare genomförda av Best Western International (BWI) och National Business Travel Association (NBTA).

Tanya Racz, president för NBTA Canada, som modererade evenemanget, sa att de tre viktigaste faktorerna som företagsresechefer överväger när de bokar resor inkluderar säkerhet och säkerhet, pris och bekvämlighet. Enligt BWI / NBTA-undersökningen bedömde nästan två tredjedelar (63 procent) av resechefer bekvämlighet och närhet till mötesplatser som den mest inflytelserika faktorn de anser när de fattar hotellbeslut. Hotel Association of Canadas (HAC) reseundersökning 2007 stödde detta, där 70 procent av de tillfrågade sa att de skulle betala 20 dollar mer per natt och 50 procent sa att de skulle betala 40 dollar mer per natt för att vara inom fem minuter från deras mötesplats.

Paneldeltagare lyfte fram den allomfattande prismodellen som leddes av Best Western och andra hotellkedjor i mellanmarknaden som attraktiv för både resechefer och enskilda affärsresenärer. Förädlade bekvämligheter som frukost och gratis höghastighetsinternet ansågs vara direkt ansvariga för en ökning av antalet mellanmarknadskedjor på favoritlistor. Faktum är att mer än hälften av de tillfrågade (52 procent) bekräftade att gratis höghastighetsinternet var det viktigaste boendet vid val av hotell.

"De senaste 18 månaderna har visat att mittmarknaden är en särskilt stark plats att vara", säger Dorothy Dowling, senior vice president för Best Western International. ”Företag som brukade köpa i exklusiva eller lyxiga kategorier är nu mer medvetna om att hantera resekostnader. Hotell på mellanmarknaden uppmanas att delta i nya företagsprogram för första gången, eftersom rumspriset mellan $ 100 och $ 120 är där många resechefer vill vara. ”

Tony Pollard, ordförande för Hotel Association of Canada, sa att även om branschen kunde förvänta sig fortsatt tillväxt i hela Kanada, skulle hotell behöva förbättra rekreations- och servicetjänsterna för att upprätthålla en konkurrensfördel, särskilt med USA: s marknad. ”Dagarna är långt borta när du går till ett hotell och räknar med att betala för internetåtkomst”, säger Pollard. "Precis som kaffebryggare förväntas i alla hotellrum, måste höghastighetsinternet vara gratis."

Tourism Industry Association of Canada (TIAC) ​​vice president of public Affairs, Chris Jones, som fokuserade på branschens inkommande resor från USA, sa att medan fritidsresor till Kanada visar lite tecken på att återhämta sig på kort sikt från dess senaste nedåtgående trend kommer affärsresor sannolikt att förbli friska framöver. Han varnade för att ökade förväntningar skulle behöva uppfyllas. "Affärsresenären är kräsna och vill ha allt gratis", säger Jones. ”Vi ser en alltmer sofistikerad, webbkunnig resenär som vet vad de vill ha. Med tanke på de nuvarande priserna för branschen som helhet måste vi erbjuda fler bekvämligheter och tjänster för att tillgodose deras behov. ”

Nya trender bland företagsresechefer inkluderade minskade kostnader, stramare reseplanering och förnyelse av efterlevnadsstandarder för att hantera resor mer effektivt. Mark Kozicki, vice vd för kommersiella produkter för MasterCard sa att företag i allt högre grad är medvetna om sina resebudgetar och behovet av att övervaka sina resekostnader. "Under denna tid av ekonomisk omvärdering är företagen angelägna om att bli mer informerade om hur de spenderar företagsdollar på resor," sa Kozicki. "De ber om mer information och detaljer, var de utgifterna görs och hur de kan göras mer effektivt."

Kozicki utforskade också säkerhets- och säkerhetsfrågor som involverade kortmissbruk och förklarade hur ny kortpolicy är kopplad till korthanteringssystem som övervakar transaktioner närmare. Panelen diskuterade hur företag vill kontrollera både kostnader och säkerhet. ”Allt fler affärsresenärer är kvinnor”, ​​säger Dowling. ”Särskilt efter 9-11 måste företag veta att de anställda är säkra. Best Western ger grundliga riktlinjer till sina medlemmar, och eftersom varje hotell ägs och drivs individuellt måste våra fastigheter följa lokal lagstiftning om belysning, parkering och andra säkerhets- och säkerhetsfrågor. ”

businesswire.com