United Polaris-loungen på Chicago O'Hare International Airport har utsetts till Bästa Business Class Lounge i USA av World Airline Awards 2018 från Skytrax. Den mycket eftertraktade utmärkelsen, kallad Passenger's Choice Awards, röstades på av mer än 20 miljoner flygkunder över hela världen.
"Det som är särskilt spännande med denna skillnad är att den kommer från passagerare", säger Uniteds vice vd för marknadsföring, Mark Krolick. "Den här vinsten är ett bevis på Uniteds försök att förse våra kunder med en dramatiskt omdesignad, lyxig, sömnförbättrande reseupplevelse, som börjar med våra Polaris-lounger."
Med fokus på att erbjuda en lugnare resa från avresa till landning har United öppnat en exklusiv portfölj av United Polaris-lounger på Chicago O'Hare International Airport, Houstons George Bush Intercontinental Airport, Newark Liberty International Airport och San Francisco International Airport.
Den enda loungen i sitt slag som erbjuds av ett amerikanskt flygbolag till internationella affärsklasskunder, United Polaris-lounger har en specialdoft, curated musikspellista och subtil stämningsbelysning som samlas för att skapa en anmärkningsvärd sensorisk upplevelse. Varje plats erbjuder en mängd sittplatser för att möta kundernas behov, oavsett om de vill ladda sina mobila enheter, dra nytta av gratis höghastighets-Wi-Fi, njuta av en gourmetmåltid eller helt enkelt vila innan de flyger. United Polaris lounge signaturstolar är designade med en överdimensionerad stol, integrerat arbets- eller matbord, stora sekretessavdelare och en personlig sidolampa.
Undangömt från resten av loungen, erbjuder dagbäddar utrustade med en Saks Fifth Avenue filt och kudde en lugn plats att vila på. Besökare har också möjlighet att fräscha upp i spa-liknande duschsviter med Soho House & Co: s Cowshed Spa-produkter, med en betjänad tillgänglig för ångkläder.
När det gäller mat kan kunderna se fram emot en kulinarisk resa med en uppfinningsrik, säsongsbetonad meny som innehåller nick till både den lokala staden och de populära destinationerna som flygbolaget serverar. Besökare kan ta något från buffén innan de går ombord eller slå sig ner för en fullständig måltid i det privata matsalen. Varje lounge har en omfattande dryckesmeny med populära viner, öl och hantverkscocktails som konkurrerar med alla speakeasy, med husgjord anisinfunderad vodka och husgjord oolong-brant bourbon.
Kunder som reser i United Polaris business class eller United Polaris first class på långdistansflygningar har tillgång till Polaris lounge såväl som kunder som reser på utvalda långdistansflygningar på ett Star Alliance-partnerbolag i internationell förstklass eller business class.
United Polaris business class representerar flygbolagets mest betydelsefulla produktomvandling på mer än ett decennium och flygbolaget fortsätter att öka drivkraften i lanseringen. I genomsnitt planerar United att lägga till ett flygplan med nya United Polaris business class-säte var tionde dag fram till 10, och United Polaris-loungen vid Los Angeles International Airport förväntas öppna senare i år.
Star Alliance, som United är en av grundarna av, vann också segern i årets utmärkelser och hävdade titeln Best Airline Alliance för tredje året i rad. Star Alliance var den första flygalliansen som fick Best Alliance Award när kategorin introducerades 2005 och har sedan dess vunnit priset nio gånger.
Genom världens största flygallians har United-kunder sömlösa resealternativ till destinationer i nästan 200 länder. MileagePlus-medlemmar kan tjäna och använda miles på United och 27 andra Star Alliance-medlemsflygbolag, och Premier-medlemmar erkänns med extra fördelar runt om i världen. Star Alliance Los Angeles Lounge behöll priset för bästa flygbolag Alliance Lounge för fjärde året i rad. Med mer än 1,000 platser är Star Alliance lounge-nätverket det största i världen.
