Is UNWTO lider av en inducerad koma?

I dag, eTurboNews fick ett julhälsningskort från UNWTO. Detta var ett välkomnande meddelande och tyvärr det enda direkta svaret från Marcelo Risi och resten av UNWTO kommunikationsteam under 2018, förutom att naturligtvis vara på massdistribution av pressmeddelanden.

Den 1 januari 2018, en ny UNWTO Generalsekreterare Zurab Pololikashvil tog rodret för den globala FN-anslutna organisationen som ansvarar för att leda den största industrin i världen – rese- och turistbranschen. Zurab Pololikashvil var den tidigare ambassadören för Georgien i Spanien.

Innan Pololikashvil var den tidigare generalsekreteraren, Dr. Taleb Rifai, känd för att ständigt resa i handsken. Han var tillgänglig, lyhörd och han brydde sig verkligen om att bygga ett globalt nätverk baserat på förtroende och vänskap. Detta förtroende och hans stöd var avgörande för Pololikashvil att sitta i sin stol vid UNWTO i Madrid nu, och han satt verkligen i den här stolen och höll sig borta från allmänheten och media.

Intervjuförfrågningar, journalistfrågor och alla försök att nå någon från UNWTO kommunikationsteamet möttes av tystnad från den minut som den nya SG tog över ansvaret. Zurab Pololikashvil var frånvarande vid stora evenemang, inklusive World Travel Market i London. Följaktligen hölls ingen presskonferens i London under WTM.

Det verkar som om den nya generalsekreteraren har koncentrerat sig på att interagera med länder som kommer att vara medlem i verkställande rådet vid ett nytt val som kommer 2021. Surh-länder är Azerbajdzjan, Bahrain, Cabo Verde, Egypten, Flandern, Grekland, Indien , Iran, Litauen, Namibia, Rumänien, Ryssland, Sudan och Zimbabwe.

UNWTO upplever en ny typ av ledare och ledarskap. Är detta ett bra drag?

eTN vände sig till läsare för att få input från medlemsländer, anslutna medlemmar och andra turistledare om deras syn på det nya UNWTO.

eTN fick 89 svar:
4 gav det nya ledarskapet tummen upp och ett 4-5-stjärnigt betyg.
3 hade ett neutralt tillvägagångssätt med 3-stjärnigt betyg.
82 godkände inte hur UNWTO är på väg och gav en 1-2 stjärnig feedback.

Här är några av de svar som mottagits:

Den tidigare turistministern från Zambia, som var med som värd för en mycket framgångsrik UNWTO Generalförsamlingen vid Victoriafallen i Zambia och Zimbabwe, svarade Sylvia Masebo: UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai. UNWTO 2018 kunde ha gjort det bättre. Det är dock för tidigt att bedöma det nya ledarskapet, men jag skulle råda den nya ledaren att rådfråga Dr. Rifai så att de kunde göra bättre ifrån sig. Det skulle hjälpa om arrangörer av tidigare UNWTO  konferenser rådfrågas om utmaningar och framgångar med att vara värd för kommande GA så att bästa praxis används.

En dokumentär av tidigare konferenser bör utvecklas och delas för referensändamål.

Thomas Mueller från Rainmakers i Namibia gav det nya  UNWTO ledarskap ett 5-stjärnigt betyg och sa:

UNWTO är en bättre organisation under ledning av Amb. Zurab Pololikashvil. Målen för turism främjas verkligen och Digital Transformation Initiative är ett mycket viktigt initiativ. Mitt råd: Få mer dragkraft och faktiskt saker gjorda genom att aktivt arbeta med teknikpartners i regionerna.

Från Förenade Arabemiraten sa en intressent: UNWTO är mindre öppen, mindre förutsägbar och mindre engagerad. Ny personal

har inte engagerat sig i medlemskap som tidigare. UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai.

Från Moldavien: Sedan vi hade vinturismkonferensen i Moldavien, nivån av engagemang med UNWTO har blivit väldigt smal. Vi har inte samma typ av interaktion med ledningsgruppen som tidigare. UNWTO verkar avlägsen. UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai.

Från Spanien: UNWTO verkar ha tappat växtlighet. Det är inte framträdande i den internationella turistscenen som det en gång var. Som affiliate-medlemmar är vi inte lika nöjda som vi var. UNWTO verkar konkurrera i vårt utrymme och försöka förvandla sig själv till en vinstdrivande organisation, öppet följa pengarna och agera som betalda privata konsultföretag. UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai.

Från USA sa en läsare: Över 50 år av turismforskning och utbildning. Hade varit aktiv i WTO och UNWTO sedan 1989. Den nuvarande generalsekreteraren är en katastrof.  UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr Taleb Rifai, och jag hoppas på ett ledarskapsbyte.

Från Vancouver, Kanada skrev en resebyråägare och turistkonsult: UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai. Ledsen att se UNWTO inte hedra åtagandet att vara medsponsor av toppmötet för internationell fred genom turism i Montreal. Och att inte delta i WTM verkar visa ointresse för branschen Pololikashvil ska leda. Besviken överlag. Hedra IIPT-åtagandet.

En chef för turistpolitisk rådgivare från Bryssel, Belgien vill att medlemsländerna återigen ska bli centrum för organisationen och tänker UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai.

En ledare inom hotellsektorn i Madrid tycker UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr Taleb Rifai och tycker UNWTO är en fullständig katastrof. Den har ingen synlighet, inte heller behåller en bra bild och rekommenderar att göra stora förändringar.

Från Barcelona Spanien sa en turistveteran med 30 år inom sektorn: Den nuvarande SG har inga lednings-, ledarskaps- eller kommunikationsförmåga.

Han har ingen erfarenhet inom turistsektorn.

Han verkar inte bry sig om turism heller UNWTO, utan snarare har en personlig politisk agenda. Han tror en ny generalsekreterare för UNWTO med rätt kapacitet är en lösning.

En journalist från Montenegro funderar UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai.

Detta upprepades av en person med Costa Ricas statliga e-post och IP i Costa Rica. Den här läsaren sa: Inget ledarskap; ingen kunskap om huvud UNWTO frågor; Zurab hanterar inga UNWTO ämne och tillåter inte någon annan att prata; Ministrarna vill inte delta i evenemang; intern förföljelse hjälper inte. Han eller hon föreslog en avgång från Zurab för att fullfölja sin verkliga ambition: att bli Georgiens president; och sätta någon annan att återhämta sig från den "inducerade koma" UNWTO.

Den enda officiella regeringsrepresentanten från Costa Rica, Hermes Navarro sa till WorldTourismWire efter att ha läst detta uttalande: Jag är den enda Costa Rica-representanten som UNWTO och svarade inte med det nämnda citatet. Jag uppskattar att ta bort en sådan hänvisning eftersom den inte representerar min eller min regerings synvinkel.

En turistspecialist från Tokyo, Japan skriver: UNWTO är en bättre organisation under ledning av Amb. Zurab Pololikashvil. Program relaterade till digital transformation på turism har startats under ny administration. Det är verkligen viktigt. Han föreslår att digitala relaterade program bör förbättras under 2019 över bara koncept.

En oberoende journalist från Bangalore Indien tycker UNWTO var en bättre organisation under ledning av Dr. Taleb Rifai. Han tycker att valet till generalsekreterare var tvivelaktigt och lämnade en dålig smak i munnen. Han känner en mer demokratisk och transparent funktion.

Amal från Rabat, Marocko sa: Det är för tidigt att säga. Dr. Taleb Rifai är min käraste vän, och jag hade inte chansen att träffa ännu Amb. Zurab Pololikashvil.