Delta Airlines utses till det bästa amerikanska inrikesflygbolaget, medan Ana All Nippon utses till det bästa internationella flygbolaget i världen, i ny forskning.
De 5 bästa inrikesflygbolagen i USA
| Rang | Flygbolag | Ankomst i tid (juli 2021) | Klagomål jan-juni 2021 | Personalservice (/ 5) | Måltider (/5) | Säteskomfort (/5) | Underhållning ombord (/5) | Maximalt bagageutrymme (kg) | Flygbolagsindexpoäng /10 |
| 1 | Delta flygbolag | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | Horizon-flygbolag | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Delta i topplaceringen har hög poäng eftersom det har den näst högsta andelen ankomster i tid (86.7 %) och ett relativt lågt antal klagomål, 494 från januari till juni 2021.
På andra plats kommer Hawaiian Airlines. Baserat i Honolulu är det den tionde största kommersiellt flygbolag i USA. Trots att det kom tvåa totalt, är det det mest punktliga flygbolaget med 87.7 % av flygen som går i tid. Det är dock sviket av bristen på underhållning ombord, bara två av fem poäng.
De 5 bästa internationella flygbolagen runt om i världen
| Rang | Flygbolag | Klagomål jan-juni 2021 | Personalservice (/ 5) | Måltider (/5) | Säteskomfort (/5) | Underhållning ombord (/5) | Maximalt bagageutrymme (kg) | Flygbolagsindexpoäng /10 |
| 1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | Koreanska flyglinjer | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | Japan Air Lines Company | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Ana All Nippon Airways är baserat i Tokyo och är det största flygbolaget i Japan både vad gäller intäkter och passagerarantal. Det rankas högst i kundrankad personalservice, det enda flygbolaget i vår lista som har fått full poäng i vårt flygbolagsindex för denna faktor. Det har också ett relativt lågt antal klagomål på 34.
Singapore Airlines rankas som nummer två på grund av sitt höga bagageutrymme på 30 kilo, ett lågt antal klagomål (23) och höga säteskomfort, efter att ha vunnit priser för sina flygplansplatser. Singapore Airlines får fyra av fem poäng för varje kategori i vårt index, så det är ingen överraskning att detta flygbolag kommer tvåa i vår ranking som det bästa internationella flygbolaget.
De 5 sämsta internationella flygbolagen runt om i världen
| Rang | Flygbolag | Klagomål jan-juni 2021 | Personalservice (/ 5) | Måltider (/5) | Säteskomfort (/5) | Underhållning ombord (/5) | Maximalt bagageutrymme (kg) | Flygbolagsindexpoäng /10 |
| 1 | Viva Air Colombia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | Volaris Airlines | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Lågprisflygbolaget Viva Air Colombia utses till världens sämsta flygbolag. Den här transportören får en av fem poäng i vårt index för måltider, sittkomfort och underhållning ombord på grund av det faktum att få bekvämligheter erbjuds kunderna gratis. Även om det fick det lägsta antalet klagomål totalt sett.
VivaAerobus Airline är baserat på Monterrey International Airport i Mexiko och transporterar passagerare internt såväl som internationella flygningar till städer i USA. Den får en av fem i vårt index för både underhållning och måltider ombord och två av fem för personalservice.
VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:
- Det rankas högst i kundrankad personalservice, det enda flygbolaget i vår lista som får full poäng i vårt flygbolagsindex för denna faktor.
- Lågprisflygbolaget Viva Air Colombia är utsett till världens sämsta flygbolag.
- Delta Airlines utses till det bästa amerikanska inrikesflygbolaget, medan Ana All Nippon utses till det bästa internationella flygbolaget i världen, i ny forskning.
