Air Senegal samarbetar med Amadeus

1. Eftersom Air Senegal återupptar tjänster i Västafrikanska regionen lägger flygbolaget tonvikt på automatisering och relevant information i realtid
2. Senegalesiska flaggföretag Air Senegal inser att innovation är nyckeln till framgång för återhämtning av flygindustrin och har samarbetat med Amadeus
3. Air Senegal återupptar tjänsten för att återgå till ett expansionsläge

Senegalska flaggföretaget Air Senegal, som erkänner att innovation är nyckeln till framgång för att återhämta flygindustrin, har samarbetat med Amadeus för att implementera Altéa Suite inklusive hela passagerarservicen (PSS).

As Air Senegal återupptar tjänster i regionen, sätter operatören tonvikten på automatisering och relevant information i realtid. Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) erbjuder dessa element genom fullständiga boknings-, lager- och avgångskontrollfunktioner. Det gör det också möjligt för flygbolaget att stödja resenärer under hela resan och tillhandahålla personliga varningar i realtid för att informera om flygändringar, tjänster eller personliga erbjudanden. Systemet hjälper flygbolagen att anpassa tjänster för passagerare och erbjuder snabbare och enklare incheckningsförfaranden.

I händelse av störningar kommer Altéa PSS att tillåta Air Senegal att ta emot passagerare på bara några minuter. Om ett flygplansbyte i sista minuten inträffar kommer flygbolaget att kunna omedelbart återställa passagerare och justera vikt och lastbalans. Med end-to-end automatiserad flygkonfiguration och omkonfigurering kommer flygbolaget att undvika dyra, tidskrävande och resurskrävande manuell inblandning.

Air Senegal var i ett tillstånd av snabb global expansion när pandemin drabbades. Trots pandemin planerar flygbolaget fortfarande att lägga till två europeiska destinationer i sin växande portfölj, liksom flygningar till olika destinationer i Afrika. Det investerade också nyligen i en modern flotta med åtta Airbus A220-300 som beställdes på Dubai Air Show 2019.

Mamadou Ba, verkställande direktör Performance and Support Services för Air Senegal, säger: ”Som ett av de snabbast växande flygbolagen i Afrika, på Air Senegal, strävar vi efter att bli ledande inom västafrikanska flygtransporter genom att förlita oss på vårt regionala nav. Vi strävar efter kundnöjdhet och operativ excellens och vi tror att vårt partnerskap med Amadeus kommer att göra det möjligt för oss att komma starkare ut ur COVID-19-krisen. ”

Maher Koubaa, Executive Vice President of Airlines for the Middle East, Turkey & Africa at Amadeus, tillägger: ”Vi är glada att samarbeta med Air Senegal på väg till återhämtning. Det är uppmuntrande att se hur aktivt ett sådant innovativt flygbolag är när det gäller anpassning och planering för framtiden. Vi alla på Amadeus ser fram emot att arbeta hand i hand med transportören för att använda kraften i vår teknik när vi arbetar för att förvandla utmaningar till möjligheter. ”