Arbetar på en global turistmarknad

Början av det nya decenniet är en bra tid att ta djupt andetag och reflektera över de många förändringar och utmaningar som har skett under det senaste decenniet har sett både politisk och ekonomisk oro i både Europa och Asien. Politiska förändringar har inträffat i hela Latinamerika, Europa, Asien och Mellanöstern. Många nationer har haft att göra med sviktande ekonomier. Andra nationer, såsom USA, har haft oöverträffade ekonomiska vinster. Energi har också spelat en roll. USA är nu världens största energiproducent. Dessutom, med press på fossila bränslen, söker forskare nya former av förnybara och icke-förorenande energiformer. Den skiftande energimarknaden påverkar inte bara den ekonomiska och politiska världen utan också turismens värld. Under det senaste decenniet har den globala turistindustrin tvingats bli inte bara mer energieffektiv utan också möta problemet med "överturism". Det är att platser runt om i världen lockade fler besökare än deras miljö kunde hantera. Resultaten var inte bara antiturismdemonstrationer utan också en omprövning från industrins sida så att den skulle ge ekonomiska fördelar samtidigt som den lokala kulturen eller miljön inte skadades.

I början av det senaste decenniet föreställde sig några ”experter” de ekonomiska jordbävningarna som skulle skaka mycket av världens ekonomier. Ännu färre turistspecialister förutspådde att den amerikanska aktiemarknaden skulle stiga dramatiskt och att den högteknologiska industrin skulle producera en ny klass miljonärer och miljardärer. Ingen övervägde hur dessa förändringar skulle påverka århundradets tredje decennium.

Från stora turistcentra till små städer börjar rese- och turistnäringen först nu att vakna upp för de många nya utmaningar som den kommer att möta när vissa delar av världen stiger snabbt och andra börjar förtränga. Dessa ekonomiska förändringar är tecken på att vi alla nu är i en global ekonomi, att de gamla reglerna för turismen kanske inte är giltiga i denna nya värld. Under det nya decenniet verkar det som om ingen industri, nation eller ekonomi i världen kommer att vara en ö för sig själv. Turismen ligger i hög grad i spetsen för dessa ekonomiska förändringar och utmaningar. Hur rese- och turistindustrin kommer att anpassa sig till dessa nya ekonomiska och miljöförändringar kommer att påverka världens ekonomi under årtionden framöver. För att hjälpa dig att bestämma din egen strategi presenterar Tourism & More följande idéer och möjliga framtida trender.

Förstå att vi inte längre lever i en värld i ett land

Oavsett i vilken nation du bor, kommer den lokala marknaden inte att räcka för att upprätthålla din tillväxt. Även små städer kommer att finna det nödvändigt att bli en del av den globala marknaden. Det innebär att lokala banker kommer att vara nödvändiga eftersom platser för att byta valuta, restauranger måste erbjuda menyer på olika språk, trafik och vägskyltar måste internationaliseras och polisavdelningarna måste lära sig att hantera en myriad av kulturer och språk. .

Tänk både i mikro och makro

Till exempel, när bränslepriserna fortsätter att fluktuera, fråga dig själv hur dessa förändringar kommer att påverka din del av turistnäringen. Använd billigare perioder för att utveckla alternativa transportformer. Om din plats är beroende av lufttransport eller kryssningsbesök, hur kommer energifrågor att påverka ditt samhälle? Gemenskaper som är helt beroende av självdrivna transportmedel kan ha mycket större svårigheter att locka besökare de närmaste decennierna. Kreativt tänkande kommer att vara nödvändigt eftersom inte alla samhällen kan skapa ett omedelbart kollektivtrafiksystem. Tänk både litet och stort. Alltför ofta drabbas turistindustrin av att de spenderar så mycket tid på att fånga den stora fisken att de förlorar de små. När ekonomiskt utmanande tider inträffar finns det mindre ”stora fiskar” att fånga. Till exempel, istället för att bara söka en stor konvention, överväg också mindre konventioner. Grundprincipen är att viss vinst är bättre än ingen vinst.

Titta på alla former av ekonomiska trender

Eftersom turism är ett stort företag bestående av många småföretag är det viktigt för turistpersonal att integrera makrotrender i sin affärsplan. Till exempel, hur kommer nybilsförsäljningen att påverka din turistindustri? Vad händer om en kris bara är den första av två eller tre vågor av kriser, hur kommer åldrande befolkningar i utvecklade länder att påverka turismen? Vilka miljöfaktorer som ”röda tidvatten” kan förändra din produkts natur? Vilka nationer har expanderande ekonomier och var går ekonomierna ihop? Allt detta är viktiga frågor som måste uppdateras regelbundet.

Lär dig att titta på trender och införliva dem sedan i din affärsmodell

Resor och turism är för det mesta förbrukningsbara produkter. Det betyder att det måste rese- och turistpersonal att titta på kreditkostnaderna, förstå hur valutamarknaderna fungerar och vart arbetslösheten är på väg till dina stora marknader. I dagens sammanlänkade värld är nyhetskällor viktiga. Det senaste decenniet bevittnade en hel del allmän skepsis när det gäller mediaens noggrannhet. Basera inte din analys på något media. Läs och visa media från alla punkter i det politiska spektrumet.

Vara rörlig

Det som var eller alltid har varit kanske inte detsamma i framtiden. Till exempel, om din turistindustri eller ditt företag traditionellt drog från plats X och det lokala området förväntas gå igenom en stor ekonomisk nedgång, var beredd att byta marknader eller produkter snabbt. Varje turistsamhälle bör nu ha en ekonomisk vakthundskommitté som analyserar den nuvarande situationen och ger rekommendationer om hur man kan anpassa sig till en snabbt föränderlig värld. Ju mindre tillgångar du behöver ta hand om, som byggnader, fordon etc., desto bättre kan du vara, särskilt i en begränsande världsekonomi.

Titta på framgångsrika modeller runt om i världen

Alltför ofta har turisttjänstemän en mycket parochial syn på sin bransch. Sök upp och kommunicera med kollegor från olika delar av världen och titta på deras bästa praxis. Var har de lyckats och misslyckats? Tänk på hur du kanske kan anpassa eller modifiera andras idéer så att de tillgodoser behoven i din lokala situation. Ställ dig själv några viktiga frågor som, är min affärsmodell tillräckligt flexibel för att klara snabba förändringar? Hur stabil är min nuvarande leveranskedja? Till exempel, om du är ett hotell och filtfabriken går i konkurs, finns det andra källor tillgängliga? Om du är en lokal baserad på en enda attraktion, vad händer om den attraktionen stängs? Fråga dig själv, vet du att dina affärspartners är och hur du kan arbeta med dem för att möta en allt mer utmanande värld.

Anpassa dina marknadsföringsinsatser till en globaliserad bransch

Turism- och resepersonal kan behöva överväga stora översyner av sin världsmarknadsreklam. Tidskriftsannonser och lokala TV-annonser kan behöva ersättas med innovativa webbstrategier, enspråkig webbplats kan bli ett minne blott och nya direktmarknadsföringsförfaranden blir viktiga. Kom ihåg att du i en sammanlänkad värld inte längre bara jämförs med dina grannar. Oavsett var du befinner dig kommer ditt samhälle och / eller företag att bedömas i internationell skala. Tänk igenom vad som gör dig unik och vad som är speciellt med ditt samhälle eller företag.

Författaren, Dr Peter Tarlow, leder Säkrare turism program av eTN Corporation. Dr. Tarlow har arbetat i över två decennier med hotell, turistorienterade städer och länder, och både offentliga och privata säkerhetsansvariga och poliser inom turistsäkerhet. Dr. Tarlow är en världsberömd expert inom turismens säkerhet och säkerhet. För mer information besök safertourism.com.