TAL Aviation VD och grundare Gideon Thaler är en av de mest inflytelserika personerna inom den globala flygbranschen och arbetar ofta bakom kulisserna. Tal Aviation är baserat i Israel men har ett globalt nätverk av kontor som representerar flygbolag över hela världen. TAL Aviation har många gånger varit facilitator för många flygbolag att skapa affärer på offlinemarknader eller nya potentiella destinationsmarknader.
På frågan vilket amerikanskt flygbolag som skulle vara en idealisk kund för honom att representera på en marknad som Israel, svarade han omedelbart:
JET BLUE skulle vara en bra kandidat
Gideon Thaler, VD TAL AVIATION.
Gideon fortsatte att säga: "I en tid då det finns fler och fler flygbolag som startar över hela världen på grund av stor efterfrågan och ökad trafik, är det en sak som förbryllar mig med den amerikanska marknaden.
USA:s internationella långdistansflygmarknad
"Det verkar som att marknaden för långdistansflyg i USA tydligt har dominerats av
"Under många år har det bara funnits tre internationella långdistansflygbolag och inget av de nya amerikanska flygbolagen utmanar sin dominans på det internationella planet.
"Ta Alaska Airlines, Jetblå, Sydväst, och andra som flyger inrikes, några medeldistans och några långdistans internationella rutter till Europa, Mexiko och Karibien.
"Vad är anledningen till att dessa framträdande inhemska flygbolag inte vill expandera snabbare till den internationella arenan till långdistansrutter, främst i Europa och Asien?
"Är det rädslan för stark konkurrens?"
American Airlines framgångsberättelse
"Jag började med American Airlines för över 30 år sedan när AA startade med en enda internationell långdistanslinje från Dallas Fort Worth till London, England.
”Ända sedan AA och TAL Aviation växte ihop. Vi skötte aktiviteterna för American Airlines i Israel, Ryssland, Turkiet, Polen, Sverige, Danmark, Norge och Finland och har sett dem växa som en offlinestation GSA.
"Vi såg siffrorna för American Airlines framgångar växa snabbt.
"Det verkar som att denna trend har upphört medan vi förväntade oss att några av de andra flygbolagen i USA skulle följa efter efter framgångssagan för de tre stora.
Var är Alaska Airlines och Jet Blue?
"Två flygbolag som vi förväntade oss att växa internationellt på långdistanslinjerna är Jet Blue och Alaska Airlines.
"Jag är förbryllad om de kommer att stanna kvar i kortdistansbranschen, kanske lägga till ett begränsat antal långdistansdestinationer eller verkligen utmana bilden i USA för de tre stora amerikanska äldre flygbolagen att kontrollera långdistansmarknaden. ”
Vad gör en flygbolagsrepresentant?
Flygbolagsrepresentationstjänster avser verksamheten att tillhandahålla olika stöd- och representationsfunktioner för flygbolag, särskilt på utländska marknader där de kanske inte har en fysisk närvaro eller ett dedikerat team. Dessa tjänster används ofta av flygbolag för att utöka sin räckvidd, förbättra kundservice och hantera verksamheten mer effektivt i regioner där de kanske inte har en stark närvaro. Här är några viktiga aspekter av flygbolagsrepresentationstjänster:
- Marknadsinträde och expansion: Flygbolagsrepresentationstjänster kan hjälpa flygbolag att ta sig in på nya marknader eller utöka sina befintliga rutter. Detta inkluderar att identifiera potentiella rutter, förhandla med flygplatser och tillsynsmyndigheter och upprätta partnerskap med lokala resebyråer och researrangörer.
- Försäljning och marknadsföring: Representationstjänster innebär ofta försäljnings- och marknadsföringsinsatser för flygbolagets räkning. Detta kan inkludera marknadsföring av flygtjänster till resebyråer, researrangörer och företagskunder, samt att genomföra marknadsföringskampanjer för att locka passagerare.
- Kundservice: Att ge kundservice och support till passagerare i den representerade regionen är avgörande. Detta inkluderar hantering av bokningar, biljettförsäljning och hantering av passagerarförfrågningar eller klagomål. En lokal närvaro kan förbättra kundnöjdhet och svarstider.
- Biljetter och distribution: Att hantera biljett- och distributionskanaler är en viktig aspekt av flygbolagens representationstjänster. Detta kan innebära att se till att biljetter är tillgängliga via olika distributionskanaler, såsom onlinebokningsplattformar, resebyråer och globala distributionssystem (GDS).
- Regelefterlevnad: Att navigera i den komplexa regleringsmiljön i olika länder kan vara en utmaning för flygbolagen. Representationstjänster kan hjälpa flygbolag att följa lokala bestämmelser som rör luftfart, tull, immigration och säkerhetsstandarder.
- Lasttjänster: Förutom passagerartjänster hanterar vissa representationsföretag även frakttjänster för flygbolag, inklusive hantering av fraktförsändelser, logistik och dokumentation.
- Administrativt stöd: Att hantera administrativa uppgifter som redovisning, rapportering och journalföring är en annan del av representationstjänster. Detta hjälper flygbolagen att hantera sin verksamhet effektivt.
- Krishantering: I händelse av nödsituationer eller kriser, såsom naturkatastrofer eller säkerhetsincidenter, kan representationstjänster spela en avgörande roll för att samordna insatser och hjälpa drabbade passagerare.
- Marknadsintelligens: Att samla in och analysera marknadsinformation är avgörande för att flygbolag ska kunna fatta välgrundade beslut om ruttplanering, prisstrategier och marknadstrender. Representationstjänster kan ge värdefulla insikter om lokala marknadsförhållanden.
- Varumärkesrepresentation: Att säkerställa att flygbolagets varumärke representeras positivt och konsekvent i regionen är avgörande för att bygga och bibehålla en stark varumärkesimage.
Flygbolagsrepresentationstjänster kan tillhandahållas av specialiserade företag eller organisationer som har expertis inom flygindustrin och omfattande nätverk i de regioner de betjänar. Dessa tjänster kan vara särskilt fördelaktiga för flygbolag som vill expandera globalt eller förbättra sin verksamhet på specifika marknader.
TAL Aviation har varit en erkänd global ledare inom detta område och är medlem i World Tourism Network.
