Affärsplan för turism i en tid av pandemier 

Traditionellt är sommarmånaderna en bra tid att se vart ens verksamhet är på väg och vilka framtida utmaningar den kommer att ha. I denna period av ombyggnad efter att så mycket av turismen har stängts är behovet av en ny och uppdaterad turistaffärsplan viktigare än någonsin. Kanske den främsta anledningen till att ett turistföretag misslyckas, vare sig det är ett boende, en attraktion, en matplats eller en transportform, är bristen på en genomtänkt affärsplan. Alla affärsföretag är riskabla, men som vi har sett under denna period av pandemier har turistföretagen ofta speciella utmaningar. Några av dessa affärsutmaningar inkluderar: höga säsongsnivåer, en föränderlig marknad, svårigheter att utveckla kundlojalitet, behov av att tjäna flera kulturer och språk, ett brett utbud av smaker, det faktum att allmänheten skrämmer lätt och inte behöver resa och flera förväntningar från kundkretsen om tidsplaner.

Även om ingen kort sammanfattning, som den som finns i den här månadens Turism Tidbits, kan ge dig alla svaren på dina affärsplaners frågor, informationen nedan kan hjälpa dig att ställa några av de rätta frågorna om en affärsplan för turism. Att ställa bra frågor innan en affärsstart eller en affärsutvidgning kan minska dina problem och spara mycket pengar. Med tanke på turistindustrins volatilitet kan vi säga att alla företag varje säsong är nya företag, och i denna tid av återuppbyggnad av resor är det som kanske var sant nu verkligen sant. När du utarbetar en övergripande turistinriktad affärsplan är det lika viktigt att ställa bra frågor som att veta rätt svar. Här är flera saker att tänka på:

-Vem ger dig ekonomisk rådgivning och hur framgångsrika har dessa personer varit? Se till att du har ett team av experter som stöder dig och att dessa experter har ett bevisat resultat. Bland de personer som ska stödja dig är: en bra advokat, revisor, vårdpersonal, marknadsförare och turist / resebranschexpert. Be de personer som du bjuder in att vara med i ditt team om deras bakgrund. Vilken erfarenhet av turism / resebransch har de? På vilka projekt har de arbetat? Kom ihåg att fel råd är värre än inga råd!

-Vilka säkerhetsbehov behöver ditt företag? Redan för ett decennium sedan hade många turistföretag minimala säkerhetsbehov. Idag är det viktigt att veta var ditt företags mjuka eller svaga punkter är och att utveckla en säkerhetsprioritetslista som berör allt från rån till kund- och anställdas plundring och från terrorhandlingar till en ensam skytt. Se till att du överväger sanitet och hälsa som en del av din säkerhetsplan.

-Tänk på din geografiska plats. En del av en god turismplan är att ta hänsyn till sådant som geografiska och klimatmässiga överväganden. Är din plats säsongsbetonad eller året runt? Är du orkan eller jordbävning benägen? Har du en ekonomisk överlevnadsplan om det finns en geografisk eller klimatisk kris?

-Vad är dina regioners demografi och hur kan de förändras? Precis som i fastigheter kan det magiska ordet ofta vara "plats, plats, plats!" Vilka är ditt samhälls utvecklingsmål? Vem planerar annars att flytta in eller ut ur området? Har din plats en stabil eller föränderlig demografisk situation? Går din plats genom en befolkningsförskjutning? Se till att du förstår effekterna på turismen av inte bara i de områden där de demografiska förändringarna sker utan också på dina matarmarknader.

-Se till att du känner till lagar, tullar och regler för var ditt företag ligger och varifrån dina kunder kommer. Att inte ta sig tid att känna till / förstå en lag, staty, byggkod, byte av kod etc. kan vara mycket kostsamt. Det är klokt att be lokala tjänstemän att hålla dig uppdaterad om hur juridiska förändringar kan påverka ditt företag.

-Hast inte. Ta dig tid att låta två eller tre personer granska din affärsplan, din hälsoplan och din ekonomiska plan. Gör dina läxor först. Det innebär att det är en bra idé att låta experter utifrån titta på möjligheterna till framgång, se till att det finns tillräckligt med utbildade anställda i din region, veta något om klimatförhållanden och även potentiella hälsorisker. Glöm inte att det finns många fler platser med seismiska problem än allmänt tros av allmänheten i stort. Tänk på följande när du utvecklar en affärsplan:

• Ange din idé för den nya verksamheten eller dess expansion och anledningarna till att du tycker att den är en bra idé. Gillar andra idén eller är detta ett projekt baserat på principen "om jag bygger den, kommer du bättre"?
• Vilka är problemen i din plan, vad kan gå fel, kan dina idéer testas innan du investerar stora pengar?
• Bestäm om du ställer rätt frågor om din affärsplan. Rätt svar på fel frågor leder till konkurs. Är dina interna affärsantaganden giltiga? Vilka villkor kan ändra giltigheten för dina antaganden om ditt företags framgång. Antar du till exempel inga demografiska förändringar eller en stabil politisk miljö?
• Bestäm vad och vem som är dina bästa källor för korrekt information. Be inte människor som är rädda att berätta sanningen. Få både professionella och personliga (vänner, släktingar, grannar) åsikter. Skriv ner dessa åsikter i ett enkelt diagram / en lista så att du kan bestämma vanliga teman och problem.

-Finna ut ett sätt att testa dina idéer. Innan du investerar mycket pengar, försök att bestämma en metod som gör att du kan pröva på en idé. Tester kan genomföras med frågeformulär eller ett urval av den produkt du hoppas kunna sälja.

-Bestäm om investeringen är värt ansträngningen. Alltför ofta är turistföretag baserade på förhoppningar snarare än verkligheter. Tänk på saker som:

• den tid du behöver för att återvinna din investering
• din förmåga att rekrytera och utbilda personal
• vad möjligheten kostar
• vad kostnaden för extra försäkring och reklam kommer att bli
• hur lång tid det tar för dig att tjäna pengar
• vad är konsekvenserna av att investera ”X” av ditt kapital i det här nya projektet

Att arbeta tillsammans och få korrekt information sommaren 2020 kan vara turistindustrins återfödelse - en tid att inte sörja utan en tid att plantera frön för morgondagens framgångar.

År 2020 blir det mest utmanande i turismens historia.

Under dessa tuffa tider måste rese- och turistindustrin vara både kreativ och innovativ, inte bara för att överleva utan också för att trivas.

Författaren, Dr Peter Tarlow, leder Säkrare turism program av eTN Corporation. Dr. Tarlow har arbetat i över två decennier med hotell, turistorienterade städer och länder, och både offentliga och privata säkerhetsansvariga och poliser inom området turistsäkerhet. Dr. Tarlow är en världsberömd expert inom turismens säkerhet och säkerhet. För mer information besök safertourism.com.

#rebuildingtravel