Touchless tech: Delta Air Lines introducerar kontaktlös betalning ombord

• Delta fortsätter att utöka beröringsfria innovationer under hela resan
• Delta testar också digitala ryggstödsmenyer på utvalda internationella flygningar, planerar att utöka funktionen över sin flotta
• Den nya elektroniska Delta One-menyn minskar avfallet, effektiviserar tjänsten och gör det möjligt för flygvärdinna att komma i kontakt med kunderna säkrare

Delta fortsätter att investera i beröringsfria och friktionsfria funktioner i luften och på marken. Från och med 16 mars möjliggör tryck-och-betal-teknik kontaktlös betalning för inköp ombord. Kunder kommer att kunna köpa öronproppar ombord med sina mobila enheter eller kontaktlösa kreditkort. Kontaktlös betalning kommer att utvidgas till all försäljning ombord när fler mat- och dryckealternativ återkommer. Det nya systemet möjliggör också e-postkvitton. 

"På Delta tänker vi stort, börjar små och skala snabbt för att förbättra upplevelsen för våra kunder", säger Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. "Inte bara kommer dessa nya funktioner att ge sinnesfrid under pandemitiden genom att minska beröringspunkterna, de är också en viktig del av vår vision för att underlätta varje steg på resan."  

Det globala flygbolaget testar också digitala ryggstödsmenyer på utvalda internationella flygningar med planer på att utöka funktionen över sin flotta. En ny elektronisk Delta One-meny, som för närvarande är tillgänglig via personliga ryggstödsskärmar på A330-flygningar mellan Boston och Amsterdam, kommer att minska avfallet, effektivisera servicen och göra det möjligt för flygvärdinnor att kontakta kunderna säkrare.  

Delta Air Lines fortsätter att utöka beröringslösa innovationer under hela resan. Kunder kan njuta av en beröringsfri incheckningsupplevelse med Fly Delta-appen, med fler funktioner för att ta bort gissningen från resan snart. I toaletter ombord reducerar beröringsfria kranar, spolarmar och avfallsluckor beröringspunkter på de ytor som använder mest, medan antimikrobiell belysning för diskbänkar och bänkskivor ger extra skydd. Dessa lösningar finns på många Delta-flygplan, inklusive Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 och Boeing 757. Andra flygplanstyper kommer att eftermonteras med några av dessa funktioner senare i år.  

Företaget utökar också beröringsfria funktioner för att hjälpa kunder att flytta genom flygplatsen snabbare och lättare. I samarbete med Transportation Security Administration lanserade Delta nyligen sitt första ansiktsigenkänningsalternativ för inrikesresenärer i Detroit för att hjälpa till att flytta kunder genom Edward H.McNamara Terminals dedikerade inhemska kontrollpunkt TSA PreCheck. Detta bygger på Deltas befintliga ansiktsigenkänningsalternativ för alla kunder som reser till en internationell destination från DTW.  

Delta fortsätter att säkerställa en säker upplevelse för våra kunder och anställda tack vare de mer än 100 lager av skydd som inkluderar blockering av mellansäten och begränsning av kapaciteten ombord på flyg som avgår till april 2021, vilket kräver masker under resor; och byta ut ombord industriella HEPA-filter dubbelt så ofta som rekommenderas.