Ett steg i taget
• Ingen förväntar dig att du ska kunna öppna dörrarna igen och omedelbart återgå till 2019 års nummer. En långsam stigning kommer att äga rum. När hotell väntar sig för att välkomna sina gäster, bör återöppningsplaner vara mer konservativa (och realistiska) snarare än hoppfulla och förväntningarna måste ständigt justeras.
• Alla måste vidta försiktighetsåtgärder, vara medvetna om din miljö och se till att du skyddar din arbetskraft, dig själv och dina kunder.
• Håll koll på karantänkraven i båda ändarna av resan och öppnandet av luftbroar (om sådana finns) för att säkerställa efterlevnad och gästens sömlösa upplevelse.
• Återhämtning sker ett steg i taget. Hotell måste planera för framtiden och arbeta nära med lokala och utländska resepartner. Ta kontakt med dina partners idag för att undvika att den harmoni som du hade försvinner. Det finns ett behov av att väcka relationer från båda sidor. Du måste säga "hej" idag och skicka ett mer informativt e-postmeddelande nästa vecka. Att hålla din etablering vid liv i deras sinnen är av stor betydelse. Bli den första som ses, inte den sista. De kanske har undrat var du har varit hela tiden. Du måste hålla ditt namn där ute för att säkerställa att du fortfarande har vänner när det internationella företaget återvänder.
