Southwest Airlines Co. tillkännagav idag att, i enlighet med nya regler från US Department of Transportation (DOT), gör lufttrafikföretaget ändringar i sin policy gällande utbildade servicedjur och emotionella stöddjur. Från och med den 1 mars 2021 accepterar flygbolaget endast utbildade servicehundar för resor och kommer inte längre att transportera emotionella stöddjur.

Med denna revision, Southwest Airlines tillåter endast servicehundar som är individuellt utbildade att utföra arbete eller utföra uppgifter till förmån för en kvalificerad person med funktionshinder att resa med kunden. Handikapptyperna inkluderar en fysisk, sensorisk, psykiatrisk, intellektuell eller annan psykisk funktionsnedsättning och endast hundar accepteras (inklusive de för psykiatrisk service) - inga andra arter accepteras som ett utbildat servicedjur.

”Vi applåderar Department of TransportationDet senaste beslutet som gör det möjligt för oss att göra dessa viktiga förändringar för att ta itu med många oro som uppmärksammats av allmänheten och flygbolagens anställda beträffande transport av otränade djur i hytter på flygplan, säger Steve Goldberg, Senior Vice President, Operations and Hospitality. "Southwest Airlines fortsätter att stödja förmågan hos kvalificerade personer med funktionshinder att ta med utbildade servicehundar för resor och är fortsatt engagerade i att ge en positiv och tillgänglig reseupplevelse för alla våra kunder med funktionshinder."

Som en del av denna förändring måste kunder som reser med utbildade servicehundar nu presentera ett fullständigt och korrekt DOT Service Animal Air Transportation Form vid porten eller biljettdisken på sin resedag för att bekräfta ett servicedjurs hälsa, beteende och utbildning. Kunderna ska fylla i formuläret, som kommer att finnas tillgängligt både på flygbolagets webbplats och på flygplatsplatser, efter att ha bokat sin resa.

Dessutom kommer Southwest inte längre att acceptera känslomässiga stöddjur för resor från och med den 1 mars 2021. Kunder kan fortfarande resa med vissa djur som en del av flygbolagets befintliga husdjursprogram mot en avgift. Djuren måste dock uppfylla alla tillämpliga krav för förvaring i stugan och arter (endast hundar och katter).

Kunder som har befintliga bokningar för resor med oacceptabla djur efter 28 februari 2021 kan kontakta Southwest för mer information och hjälp.

VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:

As part of this change, Customers traveling with trained service dogs now must present a complete, and accurate, DOT Service Animal Air Transportation Form at the gate or ticket counter on their day of travel to affirm a service animal’s health, behavior, and training.
“Southwest Airlines continues to support the ability of qualified individuals with a disability to bring trained service dogs for travel and remains committed to providing a positive and accessible travel experience for all of our Customers with disabilities.
With this revision, Southwest Airlines will only allow service dogs that are individually trained to do work or perform tasks for the benefit of a qualified individual with a disability to travel with the Customer.