På grund av plötsliga flygplatsstängningar och restriktioner, Sandaler och stränder call center tvingades stänga av alla inkommande samtal för att metodiskt hantera befintliga bokningar. Resortsgruppen vill försäkra gästerna att de kommer att kontakta dem i följd enligt deras ankomstdatum och kommer också att uppdatera dagligen för att rapportera hur långt den har nått i denna kritiska process.

Att värdera gäster och deras tid och välbefinnande har alltid varit en Sandals-standard. Sandals & Beaches Resorts Call Center ber om ursäkt för eventuella besvär och begär tålamod och förståelse under detta COVID-19 coronavirus-pandemi.

Nedan följer det hjärtliga meddelandet från Sandals & Beaches Resorts grundare och ordförande:

Kära gäst,

Aldrig kunde vi ha föreställt oss den inverkan den nuvarande globala hälsokrisen skulle ha på världen. I dessa oöverträffade tider, och nu mer än någonsin, är säkerheten och hälsan hos våra värderade gäster av yttersta vikt.

Senaste globala resevarningar, i kombination med avbokningar av flygbolag, har tvingat oss att fatta det svåra beslutet att stänga alla Sandals and Beaches Resorts från och med den 30 mars - 15 maj 2020. Därför kommer vi inte att kunna acceptera nya ankomster från och med den 23 mars - 2020 maj XNUMX. XNUMX mars XNUMX.

Vi vill också lindra ytterligare bekymmer om din kommande semester. Ring oss inte eftersom vårt dedikerade team kommer att kontakta dig personligen för att hjälpa till med att planera om dina framtida planer. På så sätt kan du spendera mindre tid på att försöka nå oss och mer tid med dina nära och kära.

Karibien är motståndskraftig. Vi har alltid kommit tillbaka bättre, starkare och mer passionerade än någonsin. Vi lovar att den här tiden inte kommer att vara något undantag!

Vi kommer att ta oss denna tid att göra ytterligare förbättringar av våra orter, så att vi kommer att fortsätta att överträffa dina förväntningar och förse dig med den lyxresa som du så väl förtjänar.

Du valde Sandals Resorts eftersom det är det varumärke du kan lita på. När tiden är rätt kan du lita på att vi är här, redo att välkomna dig tillbaka med öppna armar och ett varmt leende.

Kärlek är allt du behöver,

Ärade Gordon "Butch" Stewart, OJ, CD, Hon. LLD

Grundare och ordförande för Sandals & Beaches Resorts

VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:

The resorts group wants to reassure guests that it will be sequentially contacting them according to their arrival dates and will also be updating on a daily basis to report how far it has reached in this critical process.
When the time is right, you can trust us to be here, ready to welcome you back with open arms and a warm smile.
Vi kommer att ta oss denna tid att göra ytterligare förbättringar av våra orter, så att vi kommer att fortsätta att överträffa dina förväntningar och förse dig med den lyxresa som du så väl förtjänar.