CHEVY CHASE, Md. – The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC sa idag att de skulle upphöra med förvaltningen av The Ritz-Carlton Hotel, Palm Beach från och med den 1 juli. Ägaren av fastigheten kommer att byta namn på och förvalta hotellet. Från och med den 1 juli kan inga Ritz-Carlton Rewards- eller Marriott Rewards-poäng tjänas in eller lösas in på fastigheten. I samband med sin avgång sa Ritz-Carlton också att man har lämnat in ett motkrav på flera miljoner dollar mot ägaren, RC/PB Inc., för avtalsbrott.

Ritz-Carlton noterade att domstolen i den pågående rättegången som väckts av RC/PB tillät ägaren att ta över hotellet trots att den ogillade det stora flertalet av ägarens anspråk, men att domstolen också uttalade att en sådan åtgärd skulle utsätta ägaren för avtalsbrott skadeståndsanspråk. Ritz-Carlton tillbakavisade kategoriskt ägarens påståenden i förhållande till hotellets ledning och sa att under de 22 år som Ritz-Carlton har drivit hotellet har det alltid klarat det avtalsenliga prestationstestet. Faktum är att hotellet under Ritz-Carltons ledning förutspåddes tjäna miljontals dollar i nettovinst 2013.

Ritz-Carlton har varit en aktiv och bidragande medlem i Palm Beach-communityt, och har skött Palm Beach-hotellet med framstående, och i processen tjänat utmärkelser från en rad pålitliga experter på lyxresor, inklusive AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder och US News and World Report. Den exemplariska servicen och gästfriheten som tillhandahålls av damerna och herrarna på The Ritz-Carlton har hållit företaget i toppen av JD Power and Associates Hotel Guest Satisfaction Study för lyxhotellmärken under tre år i rad.