Passagerare som påverkas av en sådan händelse kan kontakta företaget via följande kanaler;
- Avgiftsfritt nummer 1800-010-171 (i Thailand) under 08.00-17.30.
- Avgiftsnummer 800-8100-6688 (utomlands) under 08.00-17.30 timmar (Thailand Time GMT+7).
- e-post: [e-postskyddad]
Bangkok Airways Public Company Limited tar skyddet av passageraruppgifter på största allvar och flygbolaget beklagar djupt oro och besvär som denna skadliga incident har orsakat.