Det visar World Travel & Tourism Councils Economic Impact Report (EIR). Nigerias rese- och turismsektors bidrag till BNP förutspås växa med en genomsnittlig takt på 5.4 % mellan 2022-2032.
I dagens värld föredrar kunder nu att surfa, söka efter och göra transaktioner online och hotell måste se till att de kan erbjuda sina utländska kunder så många digitala betalningsmetoder som möjligt. Lyckligtvis finns det ett säkert sätt att samla in betalningar från internationella och virtuella kort som också kan hjälpa företag att dra nytta av de nya affärer som väntas under de kommande månaderna.
World Travel & Tourism Council's Economic Impact Report (EIR) visar att Nigerias rese- och turismsektors bidrag till BNP är förväntas växa med en genomsnittlig takt på 5.4 % mellan 2022-2032, en hel del högre än tillväxttakten på 3 % för den totala ekonomin. Rapporten fortsätter med att påpeka att detta kommer att öka sektorns bidrag till BNP till nästan 12.3 biljoner ₦ 2032, vilket motsvarar 4.9 % av den totala ekonomin.
Rese- och turismföretag som hoppas kunna dra nytta av denna tillväxt, särskilt när det gäller lukrativ internationell affärsturism, måste titta närmare på digitala betalningsalternativ som en del av deras konkurrenskraftiga erbjudande.
"Under de senaste fyra åren som en licensierad leverantör av betallösningar i Nigeria har vi sett fyra-, tre- och tvåstjärniga hotell kämpa för att få in betalningar från internationella och virtuella kort, särskilt från utländska kunder på grund av begränsade betalningsmöjligheter, och ibland personalens begränsade kunskap om betalningsalternativ. Detta har kostat hotell miljontals Naira när de inte kan debitera incheckade gäster eller ta ut påföljder för avbokningar, vilket resulterat i många förlorade kunder. Att kunna ladda internationella kort och acceptera utländska valutor som US-dollar kommer inte bara att öka intäkterna från intäkterna, utan också inflödet av utländsk valuta för landet som helhet”, säger Chidinma Aroyewun, DPO Groups landschef i Nigeria som erbjuder DPO Pay.
Kort är allmänt accepterade över hela världen och är den föredragna betalningsmetoden för företagsresenärer. Kreditkort i synnerhet erbjuder längre betalningsvillkor, kommer med inbyggd reseförsäkring, samlar på sig fler lojalitetspoäng och frequent flyer miles och, viktigast av allt, kan ha sin utgiftsdata integrerad i företagets utgiftssystem.
Mer skydd för handlare och kund
Att erbjuda en korttjänst skulle göra det möjligt för lokaler att ta direktbokning och om det skulle bli en avbokning skulle de fortfarande kunna ta ut en liten avbokningsavgift för att täcka kostnaderna. Många företagare är dock försiktiga med det ständigt närvarande bedrägerihotet, vilket har gjort att många har tvekat till att erbjuda ett mer varierat betalningsutbud.
"En virtuell terminal tillåter företag att ta emot bokningsinsättningar via en virtuell kortterminal online och manuellt behandla betalningar utan att använda en fysisk POS-enhet. "
"Gäster kan betala i valfri valuta."
"Systemets fullständiga transparens innebär att du kan visa det ursprungliga priset, växelkursen och det slutliga beloppet för din kund i deras lokala valuta eller valfria valuta. Våra hotellhandlare kan nu debitera gäster medan de gör en telefonförfrågan, när de tar emot bokningsförfrågningar från en OTA som Booking.com, eller om de är en walk-in”, säger Aroyewun.
Genom att erbjuda en säker betalningsmetod kan företag bygga förtroende med sina kunder vilket kommer att resultera i återkommande affärer. Detta är särskilt viktigt eftersom bedräglig aktivitet fortsätter att öka, inklusive en ökning av falska resebyråers eller flygbolags webbplatser.
Platser som använder virtuell terminal kan omedelbart behandla transaktioner och få betalningsbekräftelse i realtid utan behov eller kostnad för en fysisk försäljningsenhet. De behöver inte heller några extra telefonlinjer eller hårdvara för att driva terminalen. Installationen är enkel och tjänsten kan läggas till deras betalningsalternativ utan mycket krångel.
"Våra kunder är snabba att berätta att ju fler betalningsalternativ de erbjuder, desto mer tilltalande är de för en bredare kundbas. Kundupplevelsen är en nyckelfaktor. Företag kommer att stödja en kedja av hotell, eller till och med en liten boutiquelodge, om de vet att de kan bedriva verksamhet på det sätt de föredrar, oavsett vilket land de befinner sig i. Den extra säkerheten med att arbeta med en känd, pålitlig betalningsleverantör som är erkänd över hela Afrika kommer också att bidra till att bygga förtroende och i slutändan intäkter”, avslutar Aroyewun.
