WASHINGTON - Resultaten av det 21: a årliga nationella flygbolagets kvalitetsbetyg (AQR) kommer att tillkännages kl. 9:30 EDT, måndagen den 4 april, vid en presskonferens vid National Press Club, Murrow Room, i Washington, DC
AQR är den mest omfattande studien av prestanda och kvalitet hos de 16 största flygbolagen i USA. Studien hjälper till att reda ut skillnaden i flygprestanda för näringslivet, media och allmänheten.
Betyget genomförs årligen av forskare vid W. Frank Barton School of Business vid Wichita State University och Department of Aviation Technology vid Purdue University.
Betyget är en multifaktor titt på flygbolagens övergripande prestandakvalitet baserat på faktorer som prestanda i tid, nekad ombordstigning, misshandlat bagage och kundklagomål. Det är det enda betyg som innehåller flera kriterier enligt vilka flygprestanda mäts på ett kvantitativt och opartiskt sätt.
De nya resultaten täcker kalenderåret 2010. Följande flygbolag, listade i alfabetisk ordning, rankas: AirTran, Alaska, American, American Eagle, Atlantic Southeast, Comair, Continental, Delta, Frontier, Hawaiian, Jet Blue, Mesa, SkyWest, Southwest, United och US Airways.
Ytterligare frågor som forskarna kommer att prata med reportrar om är:
Hur flygbolagets resultat jämförs med 2010.
Hur prestanda i tid, ofrivillig nekad ombordstigning, misshandlade väskor och kundklagomål har förändrats under det senaste året.
Nationella och internationella frågor som påverkar den amerikanska flygindustrin.
Hur flygindustrin har presterat de senaste två decennierna.
Hur viktiga branschelement har förändrats sedan 1991.
VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:
- The rating is a multifactor look at the overall performance quality of the airlines based on elements such as on-time performance, denied boardings, mishandled baggage and customer complaints.
- The AQR is the most comprehensive study of the performance and quality of the 16 largest airlines in the United States.
- The study helps sort out the difference in airline performance for the business community, the media and the general public.
