Millennials ökar varumärkena för flygbolag, kryssningsfartyg och delningsekonomi

Med en ökad disponibel inkomst och en önskan om lyx ger tusenåringar resor till varumärken - särskilt flygbolag och kryssningsfartyg - enligt ny forskning från Harris Polls 29: e årliga EquiTrend-studie, som mäter varumärkeshälsa över tid.

Studien visar också att årtusenden ligger bakom drivkraften för att utveckla varumärken för kategoridelningsekonomi. Harris Polls studie avslöjar de starkaste varumärkena inom media-, rese-, finans-, bil-, underhållnings-, detaljhandel-, restaurang-, teknik-, hushålls- och ideella industrier baserat på konsumenternas respons.

Medan kapitalet bland resemärkena är stabilt totalt sett visar Harris Polls forskning att flygbolagets eget kapital ökade med 4 poäng bland årtusenden jämfört med föregående år, medan kryssningsfartyg ökade med 3 poäng. Hotell såg en liten ökning (+1.3) bland årtusenden. Eftersom varumärkesekvivalenter tenderar att motstå rörelse är kapitalvinsterna och nedgångarna bland resekategorierna betydande.

"När vi överväger var tusenåringar är i deras liv, kan vi förstå varför de har en så positiv inverkan på varumärkeshälsan i resebranschen", säger Joan Sinopoli, vice president för varumärkeslösningar på The Harris Poll. ”De äldsta tusenårsåldern närmar sig 40 år med sina årliga vinstintäkter kvar. De har disponibel inkomst för att skämma bort sin önskan att uppleva världen medan de utforskar deras strävan efter lyx. ”

EquiTrend Brand Equity Index består av tre faktorer - kännedom, kvalitet och köpöverväganden - som resulterar i en varumärkesandel för varje varumärke. Varumärken som rankas högst inom eget kapital får Harris Poll EquiTrend ”Årets varumärke” för sina respektive kategorier. I år utvärderade mer än 100,000 4,000 amerikanska konsumenter mer än 100 varumärken (inklusive 450 resmärken) i mer än XNUMX kategorier.

2017 års Harris Poll EquiTrend-resmärken

Priskategori Varumärke

Fullservice flygbolag American Airlines
Value Airline Southwest Airlines
Cruise Line Royal Caribbean
Economy Hotel Microtel Inn & Suites
Extended Stay Hotel Homewood Suites by Hilton
Lyxhotell JW Marriott
Midscale Hotel Hampton Inn & Suites
Premium Hotel (TIED)
Hilton Hotels & Resorts och Marriott Hotels
Exklusivt hotell Courtyard Marriott
Onlineresetjänst TripAdvisor
Hyrbil Enterprise Rent-A-Car

Millennials driver American Airlines till sitt första årets varumärke

Drivs av tusenåriga säkrade American Airlines sitt första fullservice flygbolagets varumärke1, och hoppade 7 aktiepoäng med denna generation. American Airlines har en högre aktiebetyg bland årtusenden än Delta och Alaska / Horizon Airlines, båda tidigare Full Service Airline Brands of the Year.

"American Airlines slutförde sin sammanslagning med US Airways med minimala hicka, de lyckades en smidig övergång av sitt bonusprogram och utökade sin internettjänst ombord - alla framstående i millennials ögon", säger Sinopoli. "Tänk dock på att kapplöpningen till toppen av flygbolagets varumärkeskapital är hårt och Americans varumärkesstyrka drivs av Familiarity och Purchase Consideration, vilket innebär att de äger den främsta varumärkespositionen på grund av marknadspenetrationen från förvärvet av US Air. De kommer att behöva gå vidare med att differentiera på kvalitet för att fortsätta att förbättra sitt varumärke."

Hjälpt av Millennials, Royal Caribbean Reclaims Cruise Line of the Year

Millennials drev Royal Caribbean Cruises tillbaka till topplaceringen som årets varumärke; kryssningslinjen hade topplaceringen 2012 och 2015. Royal Caribbean har en aktiepoäng på 70 bland årtusenden, jämfört med en soliditet på 63 bland konsumenterna totalt.

”Millennials strävan efter lyx hjälpte premiumvarumärket Royal Caribbean att återhämta sig Årets märke,” sade Sinopoli. "Sammantaget såg vi de tre bästa varumärkena - Royal Caribbean, Holland America och Princess Cruises - gör anmärkningsvärda varumärkesaktier, medan Disney, som är utsatt för kundförändringar i livet, hamnar något efter", säger Sinopoli.

Value Airline-märken överträffar flygbolag med full service

Leds av Southwest Airlines, värdeföretag, drivna av kvalitetsbetyg, överträffar fullserviceföretag på varumärkesstyrka. Southwest Airlines, Årets Value Airline-märke för sjätte året i rad, har en starkare varumärkesandel än alla andra flygbolag. Bland resemärkena ligger Southwest Airlines på 5: e plats; Årets flygbolagets fullservicemärke American Airlines rankas som nummer 28.

"Southwest äger varumärkeskapital bland värdeflygbolag, men Virgin America och Frontier Airlines vinner", säger Sinopoli. "Sammantaget måste dock alla flygbolag stå upp och sticka ut - medan Southwest är ett tydligt undantag som konsumenter ser de flesta flygbolag, särskilt fullserviceflygbolag, omväxlande."

Dela ekonomimärken dra nytta av Millennial Momentum

En nyligen tillagd kategori i Harris Polls varumärkesaktieforskning, varumärken med delningsekonomi tenderar att ha lägre varumärkesaktier med tanke på kategorins nyhet och dess tendens att expandera i större befolkningscentra. Men årtusenden hjälper till att höja aktiepoängen, särskilt Uber (+15 poäng bland årtusenden jämfört med babyboomers totalt) och Airbnb (+17 poäng bland årtusenden.)

"Delningsekonomimärken hittar fortfarande sin kompass men visar stor potential", säger Sinopoli. ”Uber är inte den enda framgångshistorien, och det tog ett litet dopp när företaget bestämde sig för att betjäna JFK under den första kontroversen om reseförbudet. Lyft, Airbnb och ZipCar har alla relativt höga nivåer av fart och känslomässig koppling till konsumenterna. ”

Andra viktiga resultat

Ytterligare resresultat inkluderar:

• I alla resekategorier är premium- och lyxhotell ledande inom varumärkeskapital. Lyxhotell har en liten ledning i kvalitetsresultaten, men premiumhotell är mer bekanta och lättare övervägande i de flesta affärs- eller fritidsbudgetar. Ekonomiska hotell ligger på alla tre aktiefaktorer - kännedom, kvalitet och köpöverväganden.

• Nio av de tio bästa resemärkena är hotellmärken. JW Marriott har smidigt överträffat Marriott Hotels and Hilton Hotels & Resorts och har det högsta varumärkeskapitalet bland alla resmärken.

• I den fragmenterade kategorin Onlineresestjänst står första gången honoree TripAdvisor ensam som ett högkvalitativt, högt känt varumärke.

• Enterprise, som bibehåller årets hyrbilsmärke för fjärde året i rad, har en stark ledning bland andra hyrbilsmärken, och det är det enda varumärket som har en positiv koppling och samtidigt har högsta nettomoment.