Lufthansa har utsetts till "Bästa flygbolag i Europa". Priset delades ut vid Paris Air Show den 20 juni 2017 i Le Bourget. Marknadsundersökningsinstitutet Skytrax, som är specialiserat på flyg, undersökte cirka 18 miljoner passagerare från över 160 länder världen över.
I undersökningen talade passagerare från hela världen för det tyska premiumföretaget och erkände därmed de tjänster som erbjuds av Lufthansa. Carsten Spohr, styrelsens ordförande och VD på Deutsche Lufthansa AG: ”Tjänsten som våra besättningar erbjuds ombord och på marken samt våra investeringar under de senaste åren i montering av våra stugor och lounger, förutom tjänsten och digitaliseringen har gett resultat. Skytrax Award är ett bevis på att Lufthansa-passagerare uppskattar vår kvalitet. Kombinationen av premiumservice och utmärkta faciliteter har imponerat passagerare över hela världen och gjort oss till Europas främsta. Vårt erbjudande har aldrig varit bättre. ” Efter mottagandet av priset tackade Carsten Spohr särskilt de anställda i Lufthansa som gjorde denna framgång möjlig med sitt utmärkta arbete.
Lufthansa vann också utmärkelsen "Bästa flygbolag i Västeuropa" samt utmärkelsen "Bästa First Class Lounge Dining". Lufthansa, Swiss och Austrian Airlines hade nominerats till priset som "Bästa flygbolag i Västeuropa". Austrian Airlines vann priset "Bästa flygpersonalstjänst i Europa" för sina anställda.
Undersökningen genomfördes av marknadsundersökningsinstitutet Skytrax, som är specialiserat på luftfart. Som en del av detta bedömdes tjänsterna ombord liksom flygbolagstjänsterna på flygplatserna. Skytrax har genomfört den årliga undersökningen sedan 1999.
