I dag, Caribbean Airlines lanserade den senaste av sina digitala produkter, Caribbean Airlines Mobile App. Appen är utformad för användning av IOS och Android -enheter och har en rad verktyg för att förbättra kundernas reseupplevelse. Den är tillgänglig för GRATIS nedladdning för Android- och iOS -användare i Google Play Store eller Apple App store.
Den nya mobilapplikationen gör det möjligt för kunder att använda sina mobila enheter för att:
• boka flyg till alla destinationer som servas av Caribbean Airlines och dess interlinepartners
• betala för Caribbean Plus -säten eller extra bagage
• checka in och välj platser via en interaktiv platskarta
• boka ett inrikesflyg mellan Trinidad och Tobago och betala i Trinidad och Tobago -dollar
Vid lanseringen av mobilappen uppgav Caribbean Airlines VD Garvin Medera: ”På Caribbean Airlines är vi fokuserade på att förbättra våra kunders totala reseupplevelse. Att ha all information och alla alternativ du behöver till hands hjälper definitivt-varför vi utvecklade din allt-i-ett-resepartner, Caribbean Airlines Mobile-appen. Appen gör det enkelt och dynamiskt att boka och hantera reseupplevelsen. Jag är också glad att en av funktionerna i appen är våra kunders förmåga att betala för flygningar mellan Trinidad och Tobago, i Trinidad och Tobago -dollar. Med Caribbean Airlines Mobile App tillagda till våra digitala verktyg kommer vi att ytterligare revolutionera hur vi kommunicerar och interagerar med våra värderade kunder ”.
Lanseringen hölls vid University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Institutionen för dator- och elektroteknik (DCEE) och deltog av professor Brian Copeland-prorektor och campuschef, Dr Fasil Muddeen-chef av avdelningen för elektroteknik och datateknik och andra högre universitetstjänstemän.
Vid evenemanget välkomnade Caribbean Airlines också flera UWI DCEE -studenter i sitt Summer Internship Program, där de har möjlighet att arbeta med IT -relaterade projekt tillsammans med flygbolagets IT -team.
Dr Fasil Mudeen, chef för avdelningen för elektroteknik och datateknik i en kommentar om händelsen, sa: ”Under de senaste två åren har Caribbean Airlines deltagit i vår Engineering Internship -kurs. El- och datateknikstudenter erbjöds sommarpraktik med CAL -teamet och bedömdes och fick sedan poäng under det sista året. Caribbean Airlines har till och med fortsatt att mentorera studenterna efter praktik och har kommit överens om att övervaka sista års projekt inom big data, dataanalys och mjukvaruutveckling. Jag skulle särskilt vilja komplettera Herr Medera som hade visionen att inse behovet av denna digitala omvandling och ännu viktigare hade förtroendet för CAL: s IT -avdelning och dess ingenjörer, våra akademiker, att klara av utmaningen och leverera lösningar i världsklass för vår värld klass flygbolag. ”
Aneel Ali, Caribbean Airlines, Chief Information Officer tillade: ”Dagens lansering hålls lämpligt på UWI: s avdelning för dator- och elektroteknik, ett nav för lärande och innovation. Vi är glada över att stärka allianser som kommer att se unga, blivande sinnen samarbeta och förnya vilket är avgörande för utvecklingen av hela vår karibiska region. Vi ser fram emot ett ömsesidigt fördelaktigt lärande och arbetserfarenhet med våra nya UWI DCEE sommarpraktikanter. ”
Funktionen för Caribbean Airlines Mobile App kommer att rullas ut i etapper.
Några av de funktioner som är omedelbart tillgängliga inkluderar:
• Startskärm som visar dina kommande flyg där du enkelt kan se dina resedetaljer och checka in 24 timmar före avresa
• I appaviseringar, när kunderna prenumererar vid bokningen eller checkar in, kan du få aviseringar om eventuella oegentligheter som kan uppstå under din flygresa med oss (grindändringar, flygförseningar etc.)
• Lättåtkomliga startskärmsikoner för att checka in, hantera din bokning och visa flygstatus
• Möjlighet att skapa och lagra en lokal profil. Dessa personuppgifter lagras lokalt på din enhet för enkel fyllning i bokningen. Profilinformation kan anges en gång för att användas när som helst vid bokning - Förnamn, Efternamn, Caribbean Miles -nummer, Resedokumentinformation etc.
• Meny för snabb åtkomst till att boka en bil, boka ett hotell, få tillgång till flygplaner, tjänster och information som ger snabba länkar till andra unika Caribbean Airlines -produkter och tjänster som Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications och Mer!
• Live chattfunktion för att kunna chatta med en agent digitalt under våra callcenters öppettider.
• Hjälpcenter snabblänkåtkomst för att få tillgång till vanliga frågor
• Möjlighet att boka ett inrikesflyg mellan Trinidad och Tobago och betala i TTD -valuta.
VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:
- I would especially like to complement Mr Medera who had the vision to recognise the need for this digital transformation and more importantly had the confidence in CAL’s IT department and its engineers, our graduates, to rise to the challenge and deliver world class solutions for our world class airline.
- I am also pleased that one of the features of the app, is the ability for our customers to pay for flights between Trinidad and Tobago, in Trinidad and Tobago dollars.
- The launch was held at the University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Department of Computer and Electrical Engineering (DCEE) and was attended by Professor Brian Copeland – Pro-Vice Chancellor and Campus Principal, Dr.
