På grund av covid-19-pandemin och ökningen av Omicron-varianten stängs rese- och turistbranschen återigen ner. Men den goda nyheten är att denna konvent lockade 600 delegater, genomförde 8 affärssessioner och inkluderade närvaron av så många som 13 stater. Kvaliteten och utbudet av sessionerna var imponerande, med deltagande av toppmästare i branschen och IATO-medlemmar också.
Temat för årets IATO Årliga konventet, som hölls i Gujarat efter 10 år, var Varumärke Indien – Vägen till återhämtning, och talarna talade om just det. De gav en tankeställare för såväl tjänstemän som medlemmar, och det kommer att följas med intresse hur det formar sig under de kommande månaderna.
Teknik stod högt på listan över ämnen liksom frågan om hållbarhet och ansvarsfull turism.
En annan avgörande fråga som diskuterades var förhållandet mellan hotell och agenter, ett ämne som ledde till heta samtal och ljusfylld information. Närvaron av branschtrogna som Ajay Bakaya, VD för Sarovar Hotels & Resorts; Puneet Chhatwal, verkställande direktör och verkställande direktör för The Indian Hotels Company, Ltd.; och Anurag Bhatnagar, Chief Operating Officer för The Leela Palaces, Hotels and Resorts gav tyngd åt temat gästfrihet, med till och med en upptäckt av framåtriktad rörelse när det gäller förbindelserna mellan agenter och hotell.
Vad blir det nya normala?
Denna diskussion ledde till idégenerering, liksom frågan om ansvarsfull turism. Intressant nog talade turisttjänstemän och industriaktörer om behovet av större interaktion så att saker och ting kommer att gå framåt. Input från branschen söktes till webbplatsen så att den blir mer meningsfull.
Digital marknadsföring kommer att stå i fokus och om detta var poängen, det rådde enighet i diskussionerna. Behovet av förändringar i system och av krishanteringsupplägg betonades också under sessionerna.
En av de viktiga inslagen i sådana konventioner har varit att låta staterna avslöja vad som väntar. Delstaterna Rajasthan, Punjab, Madhya Pradesh och Gujarat talade om vad som händer i deras områden.
På makronivå fick kryssningar mycket uppmärksamhet med talare som påpekade att detta specialiserade område behöver mer uppmärksamhet, snarare än att bara tala om det i allmänna termer.
Rajeev Kohli från Creative Travel kom med 8 genomförbara idéer, och han föreslog också att Otrolig Indien-kampanj gå i pension och ersättas med ett nytt varumärke som återspeglar den nuvarande tiden.
Rajiv Mehra, IATO:s ordförande, berättade för eTN att konventet var en framgång och hade lockat till sig god uppslutning under rådande omständigheter.
#iato
#researrangörer
VAD MAN TA BORT FRÅN DENNA ARTIKEL:
- Rajeev Kohli of Creative Travel came up with 8 doable ideas, and he also suggested that the Incredible India campaign be retired and be replaced with a new branding reflective of the current times.
- The quality and range of the sessions was impressive, with participation of top brass in the industry and IATO members as well.
- And Anurag Bhatnagar, Chief Operating Officer of The Leela Palaces, Hotels and Resorts gave weight to the hospitality topic, with even a detection of forward movement as far as agents-hotels ties are concerned.