International Air Transport Association (IATA) i samarbete med Airports Council International (ACI) har lanserat initiativet New Experience in Travel and Technologies (NEXTT).
Mot bakgrund av den förväntade fördubblingen av efterfrågan på flygresor till 2036 är nya markkoncept och kommer i allt högre grad att krävas för att optimera användningen av ny teknik, processer och designutveckling. NEXTT syftar till att bidra till att leverera denna framtid genom att utveckla en gemensam vision för att förbättra markupplevelsen, vägleda industriinvesteringar och hjälpa regeringar att förbättra regelverket.
”Vi kommer inte att kunna hantera tillväxt eller utvecklande kundförväntningar med våra nuvarande processer, installationer och sätt att göra affärer. Och att tillgodose tillväxt med allt större flygplatser blir allt svårare om inte omöjligt. NÄSTA kommer att ta itu med dessa utmaningar. I samarbete med våra flygplatspartners kommer vi att undersöka viktiga förändringar i teknik och processer för att förbättra kundupplevelsen. Och vi kommer att ställa några grundläggande frågor om vad som verkligen behöver hända på flygplatsen och vad som kan göras utanför anläggningen, säger Alexandre de Juniac, IATA: s generaldirektör och VD.
”NEXTT kommer att sträva efter en smidig resa genom att utforska ökade behandlingsalternativ utanför anläggningen; minska eller till och med eliminera köer; mer effektivt använda utrymme och resurser genom förbättrad användning av artificiell intelligens och robotik; och avsevärt förbättra datadelning mellan intressenter. Målet med NEXTT är att hitta potentiella sätt att integrera system och förbättra verksamheten på det säkraste, mest effektiva och hållbara sättet till förmån för passagerare och industrin, säger Angela Gittens, generaldirektör, ACI World.
Specifikt kommer NEXTT att undersöka hur passagerare, gods, bagage och flygplan rör sig genom hela resor med fokus på förändring inom tre områden:
• Aktiviteter utanför flygplatsen: NEXTT kommer att utforska möjligheterna att överföra processer på plats utanför anläggningen, såsom säkerhetsbehandling och bagagekontroll och avlämning, för att effektivisera flygplatsupplevelsen.
• Avancerad bearbetningsteknik: NEXTT kommer att undersöka hur avancerad bearbetningsteknik, såsom spårning och identifieringsteknik, automatisering och robotik kan förbättra säkerhet, säkerhet, kundupplevelse och operativ effektivitet.
• Interaktivt beslutsfattande: NEXTT kommer att främja bättre användning av data, förutsägbar modellering och artificiell intelligens för att underlätta beslutsfattande i realtid, ett nyckelelement för att förbättra passagerarupplevelsen och optimera driftseffektiviteten.
IATA och ACI kommer att arbeta med sina respektive medlemmar och andra föreningar, tjänsteleverantörer, ingenjörsföretag och tillverkare. Genom det gemensamma tillvägagångssättet syftar NEXTT till att anpassa visionerna för den framtida passagerar- och godsresan. Ett antal viktiga flygplatser inklusive Amsterdam Airport Schiphol (AMS), Bangalore International Airport (BLR), Dubai International (DXB), Heathrow Airport (LHR) och Shenzhen Airport (Group) Co., Ltd. (SZX) är redan aktivt involverade i ett antal projekt som utforskar NEXTT-koncept.
